Les entretiens comme outils de diagnostic
Proposé par
CIT FORMATION INFORMATIQUE
Objectifs pédagogiques
L’entretien d’évaluation ou l’entretien professionnel sont des actes de management qui doivent s'inscrire dans les pratiques RH en tant qu'outils-pivot du développement individuel des compétences. Ils doivent favoriser la compréhension du travail, la clarification des rôles, l’évolution, la mobilité, l'implication.
Dans le quotidien, cela passe par la formulation et le suivi d’objectifs partagés par le collaborateur et sa hiérarchie.
Ce stage s’adresse à toutes personnes devant conduire des entretiens avec ses collaborateurs :
- Se repérer dans les différents types d'entretiens : Entretien annuel, entretien de recadrage, entretien Professionnel
- Faire des entretiens un échange constructif
- Favoriser l’implication, l’autonomie et l’évolution des collaborateurs
- Mettre en adéquation les objectifs du service et du collaborateur
- Établir des contrats d’objectifs
- Se doter d'outils et de grilles pour faciliter le suivi des collaborateurs
Programme de la formation
Ouverture d'un débat à partir des expériences et des connaissances des stagiaires. L'objectif est de valoriser les bonnes pratiques qu'ils auraient déjà expérimentées, d’encourager une autre vision et de nouveaux comportements à partir des points forts identifiés.
Distinguer Entretien d’évaluation et l’entretien Professionnel
- Règlementation, sens, objectifs et enjeux
- Repérer les apports et les opportunités
- Pour l'organisation
- Pour le service
- Pour l'encadrant
- Pour le collaborateur
Préparer et conduire un entretien
- En fonction de la nature d’entretien, définir les objectifs à atteindre
- Distinguer les différentes sortes d’objectifs
- Identifier les attentes des collaborateurs, de sa hiérarchie, des RH
- Clarifier les compétences attendues
- Savoir moduler les objectifs selon la situation du collaborateur
- Objectiver à partir des situations réelles
- Définir critères et indicateurs
- Respecter les différentes étapes d'un entretien
- Aborder positivement l’entretien
- Clarifier pour comprendre
- Articuler les fonctions de l'évaluation : questionner, réguler, mesurer, responsabiliser
- Aider le collaborateur à clarifier son projet, ses besoins
- Repérer les points d'intérêts de ses collaborateurs
- Identifier les actions pertinentes au regard des objectifs
- Adapter sa communication
- Développer une écoute active, reformuler
- Anticiper les résistances
- Conclure l'entretien
- S’engager dans un accord
Assurer le suivi
- Organiser le feed-back
- Recadrer dans le respect
- Ajuster les actions si besoin
Atelier pratique : S’exercer à l’entretien
En binôme, les participants préparent des jeux de rôles qui tiennent compte de leurs propres outils et du profil de leurs collaborateurs.
Finaliser son plan d’action
- A partir de l’analyse de son Talent, de ses limites et des techniques abordées en formation :
- Déterminer ses axes de progrès personnels et les actions à mettre en œuvre
- Se fixer ses objectifs et son planning de réalisation
Entrainements – Mises en situation tout au long de la formation
À partir de situations données ou basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires, s’entrainer à gérer des entretiens
Ateliers collectifs : analyse de scénarii, résolution de problèmes
Brainstorming en sous-groupe / Analyse de pratique
Compléter et finaliser son plan d’action
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CIT FORMATION INFORMATIQUE
"Voir loin & longtemps"
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CIT FORMATION INFORMATIQUE
