Les clés de la communication hospitalière
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier le plan de communication en fonction de la stratégie de l'établissement
- Analyser l'ensemble des actions de communication interne et externe
- Mettre en place une communication de crise
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 de la formation
Élaborer un plan de communication intégré à la stratégie globale de votre établissement
Les règles pour soutenir vos actions de communication interne
- Comment faire vivre votre intranet et augmenter le nombre de visites ?
- Comment positionner les informations du journal interne par rapport aux informations du site intranet ?
- La vidéo, un support de communication qui permet de transmettre clairement des messages complexes : produire en interne, à moindre coût, des films de qualité adaptés aux cibles définies ?
Communication vers les patients
- Site internet : surveiller les statistiques et augmenter les visites. Comment être mieux référencé ?
- Optimiser le contenu du livret d'accueil pour toucher efficacement les patients
- Informer via des écrans d'information dans les salles d'attente
Le community management et l'utilisation des réseaux sociaux
- Faire exister son établissement sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram...
- Organiser une veille internet, surveiller les avis et les échanges des usagers
Jour 2 de la formation
Intégrer les contraintes liées à la publicité à l'hôpital
- Communiquer sans franchir les limites de la publicité
- Espaces publicitaires dans le journal interne : quels aspects juridiques et déontologiques ?
Maîtriser le droit à l'image dans votre établissement
- Sur quoi être vigilant en cas de sollicitation des médias ?
- Le droit de réponse à la presse : quand et comment l'utiliser ?
Dynamiser vos relations presse pour garantir une bonne visibilité dans le paysage local
- Maîtriser les particularités et les évolutions des différents supports et types de presse
- Quelles sont les règles d'un communiqué de presse ?
- Créer et entretenir un lien constructif avec les journalistes
- L'organisation d'une conférence de presse
Cas pratique : rédiger efficacement un communiqué de presse
La communication de crise : s'organiser en amont pour mieux faire face
- Mettre en place une cellule de crise opérationnelle
- Identifier les interlocuteurs et relais d'opinion internes et externes de l'hôpital
- Maîtriser l'information sortante de l'établissement
La communication évènementielle
- Identifier les problématiques liées à votre évènement
- Établir les différents types de démarches par rapport à l'évènement
- Définir les conditions de réalisation de l'évènement en termes de délai, de ressources humaines, de logistiques et de budget
- Anticiper au maximum les difficultés
Mise en situation : intégrer tous les points évoqués au cours des deux journées dans un plan de communication efficace et convaincant
Collecte de dons et mécénat
Les établissements de santé, sanitaires et médico-sociaux, cherchent à diversifier et à augmenter leurs ressources pour financer des projets. Parmi les solutions à disposition : la collecte de dons et le mécénat
- La collecte auprès des patients et du grand public : comment les sensibiliser, quels projets valoriser ? Quand et comment les solliciter puis les fidéliser ? A quel rythme et avec quels supports ?
- Mécénat : quels sont les mécènes qui soutiennent les établissements de santé, comment les solliciter, sur quels projets, pour quels montants ? Quels autres mécènes est-il possible de cibler et comment ?
- Faut-il créer une structure juridique dédiée ?
Prérequis
- Cette formation nécessite d'exercer dans le domaine de la santé ou du médico-social
Public
- Directeur communication
- Chargé de communication
- Directeur d'établissement
- Directeur adjoint
- Directeur de la stratégie
- DRH
- Responsable RH
- Médecin
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Respecter les objectifs d'un brief créatif
- Développer sa sensibilité graphique et visuelle
- Être force de proposition et donner du sens à sa création
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Piloter la conception et la réalisation de produits et services responsables
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation Conception produits responsables vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Piloter la conception et la production de produits et services numériques en limitant les effets indésirables socio-environnementaux
- Mobiliser les outils pour mener chaque étape du projet de façon responsable
- S'approprier les clés pour mobiliser les équipes et les clients sur une approche responsable du produit
- Être en capacité de faire des arbitrages selon vos priorités d'impact
- Déterminer les indicateurs clés de performance pour atteindre vos objectifs et savoir les piloter
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
A partir de 1 495,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les outils clés et identifier les priorités d'un projet
- Construire ses propres outils de gestion et de suivi pour gagner du temps
- Élaborer des outils de pilotage multi-projets performants
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Situer le management de projet dans son ensemble
- Structurer sa démarche projet (mise en place d’une méthodologie)
- Acquérir une vision des outils essentiels au management de projet et de ses facteurs clés de succès
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Découvrir les concepts clés et l'architecture de Snowflake
- Décrire et utiliser les différents rôles utilisateurs
- Créer et transformer des données dans les bases de données Snowflake
- Importer des données structurées et semi-structurées complexes
- Utiliser le cache pour optimiser vos requêtes et vos coûts
- Créer des pipes et streams de données.
| Tarif |
A partir de 1 600,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Le management
- Faire le point sur ses compétences en management pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement.
- Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste en tant que manager
- Connaitre des techniques de management pour devenir un bon manager
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Pratiquer les techniques corporelles pour vous exprimer efficacement devant un large public
- Appliquer les principes de la gestuelle et de la voix pour améliorer la qualité de la communication
- Planifier et exécuter des mouvements précis dans l'espace pour renforcer la présence physique sur scène
- Etablir un contact visuel direct avec les membres de l'auditoire pour instaurer une relation de confiance
- Communiquer en interagissant avec l'auditoire pour maintenir l'attention et persuader efficacement
- Concevoir et utiliser des supports visuels pour améliorer la qualité de la communication
- Adapter votre discours en fonction des réactions de l'auditoire pour garantir une meilleure compréhension
- Répéter les messages clés pour augmenter la capacité de mémorisation de l'auditoire
- Utiliser l'énergie de l'auditoire pour renforcer la motivation et la dynamique de la présentation
- Utiliser le regard public pour mieux vous concentrer et rester en contact avec l'auditoire.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ITIL® V4 Drive Plan Improve (DPI), vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre les concepts clés de "Diriger, planifier, améliorer"
- Comprendre le périmètre de ce qui doit être dirigé ou planifié et savoir comment utiliser les principes et méthodes clés d'orientation et de planification dans ce contexte
- Le rôle de la GRC (Gouvernance Risque Conformité) et savoir comment intégrer les principes et méthodes au sein du système de valeur des services (SVS)
- Utiliser les principes et méthodes clés d'amélioration continue pour tous les types d'améliorations
- Utiliser les principes et méthodes clés de la gestion du changement organisationnel pour diriger, planifier, améliorer
- Utiliser les principes et méthodes clés de mesure et de reporting pour diriger, planifier, améliorer
- Diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques
- Vous préparer et passer la certification ITIL® 4 DPI
| Tarif |
A partir de 2 350,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
A partir de 1 505,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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