Les clés de la communication hospitalière
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier le plan de communication en fonction de la stratégie de l'établissement
- Analyser l'ensemble des actions de communication interne et externe
- Mettre en place une communication de crise
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 de la formation
Élaborer un plan de communication intégré à la stratégie globale de votre établissement
Les règles pour soutenir vos actions de communication interne
- Comment faire vivre votre intranet et augmenter le nombre de visites ?
- Comment positionner les informations du journal interne par rapport aux informations du site intranet ?
- La vidéo, un support de communication qui permet de transmettre clairement des messages complexes : produire en interne, à moindre coût, des films de qualité adaptés aux cibles définies ?
Communication vers les patients
- Site internet : surveiller les statistiques et augmenter les visites. Comment être mieux référencé ?
- Optimiser le contenu du livret d'accueil pour toucher efficacement les patients
- Informer via des écrans d'information dans les salles d'attente
Le community management et l'utilisation des réseaux sociaux
- Faire exister son établissement sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram...
- Organiser une veille internet, surveiller les avis et les échanges des usagers
Jour 2 de la formation
Intégrer les contraintes liées à la publicité à l'hôpital
- Communiquer sans franchir les limites de la publicité
- Espaces publicitaires dans le journal interne : quels aspects juridiques et déontologiques ?
Maîtriser le droit à l'image dans votre établissement
- Sur quoi être vigilant en cas de sollicitation des médias ?
- Le droit de réponse à la presse : quand et comment l'utiliser ?
Dynamiser vos relations presse pour garantir une bonne visibilité dans le paysage local
- Maîtriser les particularités et les évolutions des différents supports et types de presse
- Quelles sont les règles d'un communiqué de presse ?
- Créer et entretenir un lien constructif avec les journalistes
- L'organisation d'une conférence de presse
Cas pratique : rédiger efficacement un communiqué de presse
La communication de crise : s'organiser en amont pour mieux faire face
- Mettre en place une cellule de crise opérationnelle
- Identifier les interlocuteurs et relais d'opinion internes et externes de l'hôpital
- Maîtriser l'information sortante de l'établissement
La communication évènementielle
- Identifier les problématiques liées à votre évènement
- Établir les différents types de démarches par rapport à l'évènement
- Définir les conditions de réalisation de l'évènement en termes de délai, de ressources humaines, de logistiques et de budget
- Anticiper au maximum les difficultés
Mise en situation : intégrer tous les points évoqués au cours des deux journées dans un plan de communication efficace et convaincant
Collecte de dons et mécénat
Les établissements de santé, sanitaires et médico-sociaux, cherchent à diversifier et à augmenter leurs ressources pour financer des projets. Parmi les solutions à disposition : la collecte de dons et le mécénat
- La collecte auprès des patients et du grand public : comment les sensibiliser, quels projets valoriser ? Quand et comment les solliciter puis les fidéliser ? A quel rythme et avec quels supports ?
- Mécénat : quels sont les mécènes qui soutiennent les établissements de santé, comment les solliciter, sur quels projets, pour quels montants ? Quels autres mécènes est-il possible de cibler et comment ?
- Faut-il créer une structure juridique dédiée ?
Prérequis
- Cette formation nécessite d'exercer dans le domaine de la santé ou du médico-social
Public
- Directeur communication
- Chargé de communication
- Directeur d'établissement
- Directeur adjoint
- Directeur de la stratégie
- DRH
- Responsable RH
- Médecin
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Acquérir et développer des compétences clés de la langue étudiée
- Améliorer son aisance et la fluidité de son discours à l’oral et à l’écrit
- Réviser les structures de la langue, de la grammaire et du vocabulaire spécifique
- Acquérir des automatismes communicationnels pour interagir en situations professionnelles
- Maîtriser les principales structures grammaticales et lexicales pour s’exprimer clairement
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A partir de 975,00 € |
| Durée |
15 heures (minimum) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les concepts de base et les approches principales de l'Intelligence Artificielle (IA)
- Identifier les enjeux et les bénéfices de l'IA pour améliorer la productivité, les processus décisionnels et la transformation des entreprises
- Explorer les applications concrètes de l'IA Générative et des modèles de langage de grande taille (LLM), tels que GPT, et identifier leurs opportunités et défis
- Découvrir les applications pratiques de l'IA dans des secteurs clés tels que l'industrie, les services et le transport / distribution, en mettant en lumière des solutions impossibles sans l'IA moderne
- Mettre en oeuvre des projets d'IA en entreprise, de l'identification des opportunités à l'évaluation des performances, en utilisant des outils et technologies spécifiques
- Participer à des ateliers pratiques pour appliquer les connaissances acquises.
| Tarif |
A partir de 860,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
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Objectifs de la formation
- Obtenir la certification PRINCE2® Practitioner
- Identifier les éléments clés de gestion selon la méthode PRINCE2
- Appliquer les sept principes directeurs de PRINCE2, qui forment un ensemble de meilleures pratiques
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- Comprendre et démontrer comment les composants de PRINCE2 s'articulent pour former la structure complète de la méthode
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A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
2 jours |
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Formation Recourir à l’alternance : points clés concernant les contrats d’apprentissage et de professionnalisation
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Gérer les contrats d'apprentissage et contrats de professionnalisation de leur embauche à leur départ de l'entreprise
- Développer les bons réflexes pour résoudre les difficultés rencontrées au quotidien
- Identifier les dernières dispositions législatives et réglementaires
| Tarif |
A partir de 660,00 € |
| Durée |
4 heures |
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Objectifs de la formation
- Analyser de façon critique les CV des candidats pour identifier les compétences et expériences clés qui répondent aux besoins spécifiques du poste et de l'organisation
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'entretien structurées
- Appliquer des pratiques d'entretien qui respectent le cadre juridique et éthique, tout en promouvant la diversité et l'inclusion
- Adopter une posture professionnelle optimale lors des entretiens
- S'entraîner et affiner les techniques apprises en réalisant des simulations d'entretien
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A partir de 750,00 € |
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1 jour |
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