Lean Office : Lean Management appliqué aux services
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les origines du Lean Management
- Définir la notion de valeur ajoutée
- Appliquer le concept de Lean Management aux services
- Appliquer les principes du Lean Manufacturing dans le secteur tertiaire pour améliorer l'efficacité et la qualité des services
- Reconnaître les différents types de gaspillage (Muda / Muri / Mura)
- Expliquer le système de production Lean, le TPS (Toyota Production System)
- Mettre en oeuvre une transformation Lean
- Représenter les flux de valeur à travers la cartographie des processus prioritaires
- Identifier les pertes en utilisant le Value Stream Map (VSM)
- Mettre en place des outils d'amélioration continue tels que la méthode 5S, le Kanban et la standardisation des pratiques.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Le concept de Lean Management appliqué aux services
- Les origines du Lean Management
- Définir la notion de valeur ajoutée
- Transposition du Lean Manufacturing dans le tertiaire
- Les notions de gaspillage (Muda / Muri / Mura)
- Appréhender "le système de production Lean" : le TPS (Toyota Production System)
- Démarche pour réaliser une "transformation Lean"
Représenter les flux de valeur
- Cartographie des processus prioritaires
- Identifier les pertes à travers le VSM (Value Stream Map)
Piloter et animer de façon opérationnelle ses services
- Créer ses îlots
- Autonomes
- Concepts
- Enjeux
- Moyens
- Activités transférées
- Polycompétence des équipes
- Elaborer son système de pilotage
- Mettre en place et animer ses réunions opérationnelles
- Mettre en place ses "tournées terrain"
- Concevoir son système d'animation visuelle de la performance (management visuel)
Déployer les outils d'amélioration continue
- Méthode 5S : organiser vos postes de travail
- Kanban : gestion en flux tiré par la demande
- La standardisation des pratiques
Manager vos goulots : augmenter la capacité de vos postes "bloquants"
- Définir ses postes goulots
- Manager ses postes goulots et augmenter leur capacité
Résoudre ses problèmes au plus près du terrain
- Comprendre la méthode PDCA
- Mettre en oeuvre le PDCA de façon opérationnelle
- Tour d'horizon des méthodes connues de résolution de problème
- QRQC
- 8D
- Rapport A3
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement
- Analyse de scénarii
- Brainstorming en sous-groupe
- Jeux de rôle
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
- Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
- Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
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- Gérer les identités des utilisateurs et leur accès sur l’environnement AWS
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A partir de 2 450,00 € |
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3j / 21h |
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A partir de 1 450,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre l’ensemble des flux et fonctions Extended Warehouse Management (EWM)
- Avoir une vision globale du paramétrage EWM.
Cet atelier à vocation pratique s’adapte à vos besoins. Il peut être réalisé en 1 ou 2 journées selon votre demande.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
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Formation - Services Généraux : allier sobriété énergétique et responsabilité économique
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- S’approprier les enjeux, les méthodes et les outils d’une "pratique écologique" en entreprise.
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A partir de 1 535,00 € |
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2 jours (14 heures) |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Nginx, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Exploiter Nginx au quotidien, de l'installation à l'administration
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| Tarif |
A partir de 1 840,00 € |
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Formation Préparation à la certification Disciplined Agile Scrum Master du PMI (Certifiant)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Certification Disciplined Agile Scrum Master, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Maîtriser le concept de l'agilité disciplinée et ses fondements, à savoir la capacité de décision, la liberté de choix et la flexibilité en fonction de la situation
- Connaître les bases de la méthodologie agile et de la méthodologie Lean, et comprendre en quoi ces deux méthodes associées contribuent à la création de valeur ajoutée pour les entreprises
- Savoir appliquer des framework agiles et Lean tels que Scrum, Kanban, SAFe®, etc.
- Connaître la bonne démarche à suivre pour appliquer les méthodes agiles et Lean afin de maximiser leur efficacité
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- Passer l’examen DASM du PMI avec succès et obtenir votre certification DA Scrum Master
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
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Contacter l'organisme |
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Contacter l'organisme |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Accéder (en local et à distance) à la ligne de commande
- Gérer les fichiers à partir de la ligne de commande
- Gérer les utilisateurs et les groupes locaux
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- Contrôler les services, les démons et le processus de démarrage
- Gérer les services fournis dans les images de conteneurs existantes
- Gérer les profils de réglage pour les performances du système
- Contrôler l'accès aux fichiers avec des autorisations de systèmes de fichiers
- Analyser et enregistrer des fichiers journaux
- Configurer et sécuriser le service OpenSSH
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- Gérer les systèmes de fichiers et de volumes Linux
- Gérer les réseaux et les pare-feux Linux.
| Tarif |
A partir de 4 225,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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