LEAN IT foundation : préparation + certification
Cette formation en management du SI présente les principes clés du Lean appliqués à l’Informatique. Il prépare également les stagiaires au passage de la certification Lean IT Foundation de Lean IT Association.
Proposé par
DEMOS
Objectifs pédagogiques
- Connaître les concepts de base et les principes essentiels du Lean
- Appréhender les outils d’analyse du Lean IT
- Comprendre les avantages de sa mise en œuvre
- Appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique
- Etre en mesure de gérer un projet Lean IT
- Se préparer à la certification Lean IT Foundation
Programme de la formation
Introduction au Lean
Présentation du Lean
L’histoire du Lean
Appréhender l’état d’esprit du Lean Management
Le Lean et les démarches d’amélioration continue
Les éléments clés du Lean
La notion de gaspillage, de la variabilité et de rigidité.
Le modèle processus
Les cinq dimensions du Lean IT
La dimension client
Principe de valeur ajoutée pour le client
Voix du client
Travail à valeur ajoutée, travail sans valeur ajoutée nécessaire et travail sans valeur ajoutée
Coûts de la mauvaise qualité
L’arbre CTQ
Les autres voix
Les processus
Le concept d’un processus. La notion de flux
Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer)
Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur – VSM)
La performance
Qu’est-ce que la performance ?
Les indicateurs clés de la performance
L’efficacité du processus opérationnel
Les compétences et la matrice de connaissances.
L’organisation
La structure organisationnelle du client
L’orientation client
Le dialogue de la performance
La gestion visible
Le comportement et l’attitude
Comportement et attitude Lean
Le leadership Lean
La résolution de problèmes
L’approche Kaizen
Les outils Kaizen
La méthode DMAIC
Préparation à l’examen « Lean IT Foundation »
Proposé par
DEMOS
"Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines"
Proposé par
DEMOS
