Le marketing B to B
Qualiopi
À partir de
1390 €
Durée
14h en 2 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
Objectifs pédagogiques
- Identifier les particularités du secteur B to B
- Gérer les méthodes et outils marketing spécifiques au B to B
- Appliquer un plan d'actions opérationnel en B to B
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Spécifier le client B to B
- Les structures industrielles (notions de filières et de réseaux)
- Enjeux et différences des configurations (Grands comptes, PME, TPE)
- Rôle et identification des interlocuteurs
- Les comportements des cibles professionnelles
- Les circuits et le poids des prescripteurs
- Système de décisions d'achat
- Critère de décision d'achat
- La longueur des cycles de vente
- L'intégration des modes de fonctionnement fournisseurs-clients
- L'intermédiation des distributeurs
2. Décrire les particularités du marketing B to B
- Définition de la sphère B to B
- Axe de différenciation en industrie et service B to B
- Rappel de la démarche Marketing globale
- Spécificité de la démarche marketing en B to B
- Rôle du responsable marketing en B to B
Jour 1 - Après-midi
3. Analyser le marché B to B
- Identifier la concurrence potentielle en B to B
- Analyser l'environnement B to B
- Effectuer une veille marketing en B to B
Jour 2 - Matin
4. Définir une stratégie et une offre marketing B to B
- Segmentation des marchés et des clients B to B
- Matrice SWOT
- Le rôle de la marque
- Modèles d'analyse stratégique
- Le mix-marketing B to B
- La notion d'offre globale et services associés
- Ratio de rentabilité en B to B
5. Construire un plan d'action marketing opérationnel
- Étapes clés, démarche et outils
- Intérêt du marketing direct
- Spécificités de la communication en B to B et le multicanal : média et hors-média
- Les techniques de promotion de vente en B to B
- Assurer le lien avec la fonction commerciale
Jour 2 - Après-midi
6. Gérer la relation client en B to B
- Particularité de la gestion client B to B
- Satisfaction des besoins
- La gestion des relations avec les grands comptes, avec les collectivités locales
- Le management de la fidélisation : fidéliser durablement une entreprise
- La synergie marketing-commercial : moments clés et outils
Proposé par
GROUPE LEXOM
"New Skills Model"
À partir de
1390 €
Durée
14h en 2 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
À partir de
1390 €
Le marketing B to B
87 villes proposant cette formation
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