Le marketing B to B
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les particularités du secteur B to B
- Gérer les méthodes et outils marketing spécifiques au B to B
- Appliquer un plan d'actions opérationnel en B to B
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Spécifier le client B to B
- Les structures industrielles (notions de filières et de réseaux)
- Enjeux et différences des configurations (Grands comptes, PME, TPE)
- Rôle et identification des interlocuteurs
- Les comportements des cibles professionnelles
- Les circuits et le poids des prescripteurs
- Système de décisions d'achat
- Critère de décision d'achat
- La longueur des cycles de vente
- L'intégration des modes de fonctionnement fournisseurs-clients
- L'intermédiation des distributeurs
2. Décrire les particularités du marketing B to B
- Définition de la sphère B to B
- Axe de différenciation en industrie et service B to B
- Rappel de la démarche Marketing globale
- Spécificité de la démarche marketing en B to B
- Rôle du responsable marketing en B to B
Jour 1 - Après-midi
3. Analyser le marché B to B
- Identifier la concurrence potentielle en B to B
- Analyser l'environnement B to B
- Effectuer une veille marketing en B to B
Jour 2 - Matin
4. Définir une stratégie et une offre marketing B to B
- Segmentation des marchés et des clients B to B
- Matrice SWOT
- Le rôle de la marque
- Modèles d'analyse stratégique
- Le mix-marketing B to B
- La notion d'offre globale et services associés
- Ratio de rentabilité en B to B
5. Construire un plan d'action marketing opérationnel
- Étapes clés, démarche et outils
- Intérêt du marketing direct
- Spécificités de la communication en B to B et le multicanal : média et hors-média
- Les techniques de promotion de vente en B to B
- Assurer le lien avec la fonction commerciale
Jour 2 - Après-midi
6. Gérer la relation client en B to B
- Particularité de la gestion client B to B
- Satisfaction des besoins
- La gestion des relations avec les grands comptes, avec les collectivités locales
- Le management de la fidélisation : fidéliser durablement une entreprise
- La synergie marketing-commercial : moments clés et outils
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Mettre en oeuvre une vraie relation client
- Appliquer les techniques de fidélisation
- Optimiser la satisfaction client
- Plannifier la reconquête des clients perdus
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir la notion de RPS
- Décrire le cadre législatif, réglementaire et jurisprudentiel applicable
- Examiner les évolutions actuelles issues d'accords-cadres
- Identifier la démarche projet des plans de prévention des RPS
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer et optimiser la détention de l'immobilier d'entreprise
- Adapter la société civile aux besoins du chef d'entreprise et de l'entreprise
- Gérer les risques
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Trier, interroger et analyser une liste de données
- Extraire des données précises d'une liste de données
- Utiliser les tableaux croisés
- Créer un rapport
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer la relation clients / fournisseurs
- Gérer les ressources humaines
- Organiser les activités de l'entreprise
- Gérer les risques
- Organiser et gérer la communication au sein de l'entreprise
- Gérer et participer à l'élaboration des budgets et au reporting
- Analyser la situation financière et économique de l'entreprise
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
14j / 98h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour mener efficacement des actions de prospection téléphonique, adaptées à sa cible, afin de développer son portefeuille client de manière organisée et durable.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réaliser en toute sécurité des interventions sur les équipements électroniques en plateforme d'essais ou laboratoire en basse ou haute tension
- Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
- Maintenir son habilitation électrique initiale
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 11h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les problèmes posés par les différents types de prélèvements
- Connaître les procédures de contrôle de la qualité d’un échantillon
- Comprendre le rôle du technicien et de la secrétaire dans les processus pré et post-analytique
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les règles de bases des opérations de change
- Utiliser les principaux produits
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Choisir son positionnement
- Élaborer la conception du site
- Suivre son projet
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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