Le management interculturel

Qualiopi
À partir de 1390 €
Durée 14h en 2 jours
Localisation Partout en France
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Proposé par

GROUPE LEXOM

Prérequis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Entreprise

Demandeur d'emploi et Etudiant non admis

Financement

  • Votre OPCO
  • Financement personnel

Financement CPF non pris en charge

Modalités

  • En centre
  • En entreprise
  • À distance

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience des différentes références culturelles de chacun
  • Identifier les codes culturels et les méthodes de travail de ses collaborateurs
  • Mettre en place un cadre de référence et un langage communs
  • Utiliser des outils pour manager avec succès une équipe multiculturelle

Programme de la formation

À l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Distinguer les différences culturelles
  • Fixer les règles du groupe
  • Relever les ambiguïtés, sources d'incompréhension
  • Réconcilier et faire travailler ensemble les différences

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier l'impact de la culture sur les relations professionnelles
  • Comprendre les systèmes de valeurs
  • Évaluer les différents niveaux d'interactions entre les cultures (individuelle, fonctionnelle, organisationnelle et nationale)
  • Éviter le piège des stéréotypes et des préjugés
  • Identifier les phases de l'adaptation culturelle
  • Mesurer les différences de perception et problèmes de communication
3. Spécifier les cultures
  • Gérer le temps et l'espace
  • Appréhender les relations sociales : le groupe et l'individu
  • Repérer l'importance accordée à la tâche ou à la relation
  • Comprendre le contexte de communication (implicite, explicite ...)
  • Évaluer la distance hiérarchique, l'acceptation des règles

Jour 2 - Matin

4. Etablir une relation de confiance
  • Connaître les cultures de l'équipe
  • Repérer les éventuelles causes de méfiance
  • Optimiser les synergies culturelles
  • Valoriser les proximités
  • Gérer les conflits culturels
5. Créer un langage commun
  • Appréhender le contexte linguistique
  • Optimiser l'écoute pour comprendre l'implicite
  • Vérifier la bonne compréhension des messages
  • Établir un référentiel d'équipe

Jour 2 - Après-midi

6. Organiser le travail d'équipe
  • Repérer les usages et les codes culturels
  • Créer une culture de travail commune
  • Instaurer une dynamique de travail efficace
  • Gérer le temps, les priorités et les délais
7. Gérer les conflits culturels
  • Décrypter les sources d'influence et de pouvoir
  • Connaître les processus de décision
  • Anticiper les points de blocage
  • Réussir ses réunions autour d'un dénominateur commun
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Proposé par

GROUPE LEXOM

"New Skills Model"

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