La vente en magasin et / ou comptoir de distribution
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- Intégrer les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Découvrir les besoins et motivations d'achat
- Identifier les freins et reformuler les besoins
- Rechercher les solutions adaptées au besoin du client parmi l'ensemble de l'offre de l'enseigne
- Proposer les solutions et les argumenter
2. Présenter son produit avec efficacité et professionnalisme
- Les grands principes de l'argumentation ou de la présentation d'un produit (Caractéristiques, Avantages, Bénéfice client et Preuves)
- La démonstration d'un produit, pourquoi ?
- Le cas d'une présentation multiple de produit
Jour 1 - Après-midi
3. Adapter sa communication
- Adapter son discours
- Employer un vocabulaire positif
- Les outils de la communication : écoute active, questionnement, reformulation
- Susciter la confiance
4. Réussir sa prise de congés
- Conclure une vente
- Rassurer le client sur son achat
- Fidéliser le client
- Informer sur un prochain événement
- Raccompagner le client
Jour 2 - Matin
5. Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- Participer à l'animation de la communauté virtuelle de l'enseigne
- Accompagner un client dans la recherche de solution
- Traiter les réclamations courantes
Jour 2 - Après-midi
6. Intégrer les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
- Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer les résultats
- Suivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du calendrier promotionnel et des objectifs de vente
- Détecter des écarts par rapport aux objectifs et en analyser les causes
- Proposer des actions pour corriger les écarts et atteindre de nouveaux objectifs fixés par sa hiérarchie
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Développer votre argumentaire de vente
- Examiner et traiter les objections
- Conduire un entretien de vente de façon à maximiser votre résultat
- Choisir les postures justes, à adopter en fonction des situations rencontrées.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Analyse de survie - Toutes Méthodes (Non-paramétriques, semi-paramétriques et paramétriques)
Proposé par GROUPE ARKESYSObjectifs de la formation
- Connaitre les concepts centraux de l'analyse de survie / des durées de vie
- Connaitre le vocabulaire dédié à ce type d'analyse
- Identifier les contextes d'utilisation des outils de l'analyse de survie / durée de vie
- Connaitre les fonctions de risque instantané, de risque cumulé, de survie et de survie cumulée
- Réaliser des analyses non paramétriques de données de survie
- Réaliser des représentations graphiques (courbe de survie, survie cumulée, méthode KM ou actuarielle
- Connaitre la modélisation semi-paramétrique et réaliser son diagnostic
- Connaitre les cas d'utilisation de la modélisation paramétrique
- Connaitre la distribution des temps
- Connaitre la modélisation paramétrique
| Tarif |
A partir de 6 200,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser des fonctionnalités avancées de Tableau Desktop
- Savoir exploiter des sources de données uniques et multiples
- Maîtriser les pratiques avancées de calculs
- Savoir créer et utiliser des paramètres
- Maîtriser les options de géo codification, la cartographie avancée
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser le vocabulaire spécifique à la Maitrise Statistique des Procédés
- Comprendre le contexte d'utilisation des outils tels que capabilités, cartes de contrôles, études R&r
- Identifier quelle problématique métier peut être traitée par la Maitrise Statistique des procédés
- Lire les principaux résultats issus des analyses de type MSP
- Faire un lien entre indicateurs MSP et référentiel qualité
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer sa technique de vente par téléphone
- Augmenter le nombre de rendez-vous ou de ventes par téléphone
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer le marketing-mix ou mix marketing : de la stratégie à l’opérationnel
- Découvrir la promotion des ventes
- Connaitre les bases de la démarche du marketing
- Comprendre le lien entre le marketing et la commercialisation
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
3 heures 25 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Acquérir les bases en technologie pneumatique :
- Lire un schéma, identifier et localiser un composant sur une machine - Effectuer des réglages simples - Diagnostiquer des pannes courantes
| Tarif |
A partir de 1 870,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre à installer et à administrer Exchange - Gérer les dossiers - Comprendre le routage des messages - Surveiller son serveur Exchange| Tarif |
A partir de 2 995,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation Pack Initiation au droit de la famille pour non-juristes
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Comprendre le divorce et s'initier à la liquidation des régimes matrimoniaux
- Identifier les outils de transmission du patrimoine
- Découvrir les notions et les étapes du règlement d'une succession
| Tarif |
A partir de 2 348,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Construire et maintenir un réseau de distribution
- Maîtriser le contenu des contrats de distribution
- Mettre en place un réseau de distribution via Internet en toute sécurité
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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