La médiation professionnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes de médiation
- Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
- Choisir le bon médiateur
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Utiliser la médiation
- L'intérêt du recours à la médiation
- Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
- Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
- Le cadre légal du recours à la médiation
Jour 1 - Après-midi
2. Analyser le conflit
- Les étapes du conflit
- Les conséquences du conflit
- Les conséquences sur la santé des salariés
- Les conséquences pour l'entreprise
Jour 2 - Matin
3. Identifier les étapes de la médiation
- Le choix essentiel du médiateur
- L'adhésion des parties à la médiation
- La communication et les émotions
- La représentation individuelle du conflit
- L'écoute et la reformulation
- La recherche du compromis
Jour 2 - Après-midi
4. Préparer un cas pratique
- Mise en situation d'une médiation
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Découvrir et maîtriser les mécanismes de la communication
- Rédiger efficacement ses mails
- Optimiser la gestion du temps dans le traitement de ses mails
- Savoir rédiger clairement
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
3 heures 15 minutes |
| Modes |
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Formation Le contentieux de la formation : enjeux et risques pour l’employeur
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Faire le point sur les derniers textes et leur mise en œuvre dans les entreprises
- Avoir un éclairage sur les dernières nouveautés
- Mesurer les évolutions concernant le pilotage et la gestion de la formation
- Identifier les risques de contentieux en matière de formation professionnelle continue et mesurer les réponses apportées par la jurisprudence récente
| Tarif |
A partir de 545,00 € |
| Durée |
3 heures 30 |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Identifier ce qu'offre la médiation dans la résolution d'un conflit
- Développer une posture de médiateur
- Savoir conduire une médiation
- Conduire une médiation dans la durée
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Acquérir, développer et consolider des compétences clés sur le logiciel WORD
- Maîtriser et confirmer les fonctions de bases ou intermédiaires ou avancées (adaptées aux besoins du participant)
- Maîtriser et confirmer les principaux types d’écrits (document, de mailings, de lettres ...) étiquettes. Savoir rédiger et mettre en forme un texte structuré et lisible
- Acquérir les techniques et la confiance nécessaire à une communication écrite
efficace - Maîtriser et confirmer les commandes avancées
- Communiquer efficacement à l’écrit, valoriser sa communication interne et externe
| Tarif |
A partir de 525,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le cadre conventionnel et les spécificités du secteur
- Etablir un bulletin de paie en prenant en compte les différents modes de rémunérations
- Calculer les cotisations sociales et fiscales
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Délimiter le périmère de la médiation administrative
- Initier la médiation en urbanisme
- Mettre en oeuvre la médiation en urbanisme
| Tarif |
A partir de 1 129,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Maîtriser l'art de la prise de parole en présentiel et à distance - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Discerner l'origine de vos comportements afin d'identifier vos schémas de pensée et vos réactions
- Préparer votre prise de parole pour une présentation efficace et captivante
- Gérer les objections de manière persuasive tout en maintenant une communication ouverte et courtoise
- Exploiter la communication non verbale afin de renforcer la portée de votre message avec vos interlocuteurs
- Adapter les paramètres de votre communication à un contexte distanciel de manière à maintenir l'attention de vos interlocuteurs malgré la distance physique.
| Tarif |
A partir de 2 958,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Guider les salariés dans leurs démarches avec la Sécurité Sociale
- Identifier les recours possibles en cas de litiges/contentieux
- Gérer les relations avec le Médecin conseil
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les fondamentaux de l’entretien professionnel
- Sélectionner et utiliser le type de questions adéquat
- Maîtriser les techniques d’écoute active
- Utiliser la reformulation pour mieux se comprendre
- Adopter une posture assertive
| Tarif |
A partir de 250,00 € |
| Durée |
5 heures 15 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Intégrer les spécificités du management à l'ère du "phygital"
- Utiliser les méthodes et outils du management hybride.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3h00 |
| Modes |
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