Indicateurs clés de performance (KPI) - Mesurez votre audience digitale
Proposé par
M2I
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- À distance
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Traduire des critères de succès en indices mesurables
- Mesurer, rapporter et traduire des résultats
- Utiliser des outils de mesure et de suivi adaptés
- Interpréter les données, formuler des recommandations stratégiques et mesurer les performances associées.
Programme de la formation
Jour 1
Les indicateurs d'audience
- Les sources de trafic et les différents types d'acquisition
- Les conversions et le calcul du retour sur investissement (ROI)
- Les segments
Mesure d'audience pour le Web et les réseaux sociaux
- Les solutions pour le Web
- Google Analytics et alternatives
- Chartbeat
- Extensions pour CMS
- Des solutions pour les réseaux sociaux : intégrées aux réseaux sociaux et via des outils externes
Les indicateurs de performance
- Qu'est-ce qu'un bon KPI (Key Performance Indicator) ?
- Hiérarchiser les KPI
- Qualitatif ou quantitatif ?
- Sélection d'indicateurs pour :
- Un site Web
- Les réseaux sociaux
Jour 2
Le plan de marquage
- La collecte des données
- Les éléments du plan
- L'arborescence
- Les différents types de marquage
- Les modèles de plan de marquage
Créer ses rapports d'activité
- Outils de création dédiés
- Typologie de tableaux de bord
- Stratégique
- Opérationnel...
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Création d'un tableau de bord sur mesure
- Création d'un plan de marquage ou de taggage
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des productions
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Proposé par
M2I
"Un leadership dans le domaine de la formation"
Proposé par
M2I
