IMAGERIE MEDICALE : Maîtriser les processus rendez-vous et accueil patient
Qualiopi
À partir de
580 €
Durée
7h en 1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
BIOFORMATION
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les dispositions à établir et savoir les mettre en œuvre pour répondre aux exigences
- Apporter les réponses à ces exigences par une approche organisationnelle des processus
- Mettre en place les solutions adaptées au centre d’imagerie
Programme de la formation
Matin
1. Identifier l'importance du processus pré-examen
- Processus et analyses des risques
- Gestion de l'information préalable aux patients, les fiches patients
- Gestion des contre-indications, contre-indications absolues et contre-indications relatives
- Audit interne au processus pré-examen
2. Utiliser les méthodes de gestion des rendez-vous
- Gestion des rendez-vous
- Les différents canaux de prise de rendez-vous
- Organisation des rendez-vous pour optimiser l'efficacité et la qualité
- La planification de l'examen
Après-midi
3. Mettre en place un plan d'accompagnement adapté aux patients
- Accueil des patients, enregistrement des dossiers d'examen
- Gestion de la confidentialité
- Préparation du patient à l'examen (consignes, accompagnement et instructions)
- Gestion des urgences
4. Analyser et évaluer l'habilitation du personnel et la qualité
- Habilitation du personnel pour la gestion des rendez-vous et l'accueil des patients
- La formation continue et le perfectionnement du personnel
- Les indicateurs qualité en imagerie médicale
- L'audit interne pour l'amélioration continue
Proposé par
BIOFORMATION
"Le meilleur de la formation en Biologie Médicale"
À partir de
580 €
Durée
7h en 1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
BIOFORMATION
À partir de
580 €
IMAGERIE MEDICALE : Maîtriser les processus rendez-vous et accueil patient
87 villes proposant cette formation
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