Google Workspace - Communiquer dans un contexte professionnel (Gmail, Meet et Chat)

Le fonctionnement de Gmail

• Découvrir les interfaces
• Activer et utiliser efficacement le mode conversation
• Créer et répondre à des emails et se repérer dans les différentes vues
• Les options d'édition d'un email
• Joindre des fichiers depuis Google Drive ou son ordinateur

Trier, classer, ranger de manière simple et efficace

• Comprendre le fonctionnement de la boîte de réception
• Savoir utiliser les libellés de deux façons selon ses besoins (dossiers ou libellés)
• Le concept d'archivage et les libellés systèmes

Recherche et filtrage

• Comprendre pourquoi le tri et le classement ne sont pas forcément nécessaires sous Gmail et comment en faire une force
• Apprendre à faire une recherche avancée
• Créer des règles de filtrage sur les emails passés et à venir

Paramétrage de Gmail

• Paramétrer sa signature et un message d'absence
• Déléguer sa boîte de messagerie
• Travailler en mode hors connexion

Quelques fonctionnalités avancées

• Annuler l'envoi de l'email
• Programmer un envoi ultérieur
• Reporter la lecture d'un mail à plus tard
• La rédaction intelligente
• Utiliser les modèles d'emails

La gestion des contacts

• Ajouter directement le contact depuis l'email
• Créer et modifier un contact
• Créer une liste de diffusion, l'utiliser et la faire évoluer

La messagerie instantanée de Gmail

• Activer le Chat
• Tour des fonctionnalités
• Possibilités de paramétrages

Google Chat

• Tour de l'interface
• Créer des discussions en groupe et par thématique

Google Meet

• Différentes façons de créer une visioconférence avec Meet
• Inviter des participants
• Rejoindre avec le téléphone
• Partager son écran
• Pièges à éviter et bonnes pratiques

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Dans un contexte de travail à distance, vous ne pouvez communiquer que par mail, chat et visioconférence
• Vous allez devoir :
• Etre efficace dans la gestion de votre flux d'emails quotidien
• Communiquer rapidement avec le Chat
• Organiser des salons de discussions avec vos collègues pour avancer efficacement sur différents sujets
• Créer et participer à des visioconférences

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des exercices pratiques
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation