Gérer un sinistre en assurance (hors automobile)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Décrire les spécificités de la gestion d'un dossier sinistre, au regard de l'évolution technologique et de l'expérience client.
- Définir les obligations des parties.
- Optimiser la procédure de gestion des sinistres : la REN (Réparation En Nature) et les outils.
- Eviter les risques juridiques liés à la gestion des sinistres.
- Distinguer les différentes voies de recours possible.
| Tarif |
A partir de 1 555,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 555,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions |
Description
La gestion d'un dossier sinistre en assurance ne s'improvise pas ! Elle répond à un ensemble de règles juridiques et techniques que tout collaborateur d'un organisme d'assurance se doit de connaître en détails.
En participant à cette formation de 2 jours proposée par notre partenaire Qualis Formation, cabinet expert en formations du secteur de l'assurance, vous maîtriserez toutes les règles qui s'appliquent en matière de gestion des sinistres (hors automobile) : les obligations de l’assuré en matière de déclaration du risque, paiement de la prime, déclaration du sinistre; les obligations de l’assureur, depuis l'ouverture du dossier jusqu'au calcul de l'indemnité, en passant par l'expertise, le chiffrage des dommages... Les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres, et enfin les différentes voies de recours possibles.
Cette formation est animée par un consultant expert spécialiste des dommages aux biens. Elle s'appuie sur un cas pratique complet décliné en fil rouge tout au long des 2 journées de formation, pour une approche 100% opérationnelle.
Programme
Les obligations de l’assuré
- Les déclarations du risque
- à la souscription
- en cours de contrat
- quid de la fausse déclaration ou de l’absence de déclaration ?
Appliquer | Cas pratique fil rouge : une déclaration de sinistre faite tardivement
- Le paiement de la prime : procédure pour non-paiement et sanction
- La déclaration du sinistre
- les formes de la déclaration
- les outils à la déclaration : chatbots, voicebots
- les délais contractuel de la déclaration d'un sinistre
- les sanctions de la déclaration tardive
Les obligations de l’assureur
- Le règlement du sinistre
- l’ouverture du dossier et les contrôles
- la prime a-t-elle été réglée ?
- les garanties sont-elles acquises et les évènements couverts ?
- le contrat est-il conforme à la réalité ?
Appliquer | Cas fil rouge : non conformité du risque, quid du règlement de sinistre ?
- L’expertise : les différents types d’expertise
- le rôle de l’expert de la compagnie
- la mise en cause d’éventuels responsables et l’intervention de leur assureur aux opérations d’expertise
- l’expert d’assuré : sa mission, sa rémunération, la délégation d’honoraire
- l’expert judiciaire : sa saisine, la procédure en référé
- Le règlement d’acomptes et provisions
- La clôture des opérations d’expertise
- Le chiffrage des dommages et l’opposabilité aux éventuels responsables
- L’application du contrat et le calcul de l’indemnité par l’assureur
- la procédure d’indemnisation dans le cadre de la « valeur à neuf » (règlement immédiat et différé)
- le désintéressement des créanciers
- les Règles proportionnelles (Primes et capitaux)
- La procédure judiciaire en cas d’échec de la procédure amiable : du référé au jugement sur le fond
Les recours
- La subrogation légale de l’assureur
- Les obligations de l’assureur
- Les droits et contraintes de l’assureur : les renonciations à recours
- La mise en jeu du recours
Appliquer | Cas fil rouge : quid de la responsabilité civile autour d'une question de voisinage ? Quid des conséquences d'un incendie ?
La clôture du dossier et le sort du contrat
- La clôture du dossier et ses impacts
- Retour sur les clauses de résiliation des contrats
Prérequis
Public
Responsables juridiques, responsables sinistres ou collaborateurs au sein du service sinistres, rédacteurs sinistres, toute personne confrontée à la gestion de sinistres
Ces formations pourraient vous intéresser
Les fondamentaux de l'incendie - Prévention - Extinction - Evacuation (E-learning)
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Les fondamentaux de l'incendie - Prévention - Extinction - Evacuation (E-learning) :
- Identifier les dangers d'un incendie - Connaitre les consignes et les rôles en sécurité incendie - Réagir efficacement face à un départ d’incendie avec les moyens de première intervention - Se mettre en sécurité et évacuer en cas de sinistre
| Tarif |
A partir de 24,00 € |
| Durée |
35 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Connaitre les notions essentielles de la réglementation liées à l’assurance automobile.
| Tarif |
A partir de 250,00 € |
| Durée |
6 heures 45 minutes |
| Modes |
|
Windows Server 2022 – Mise en oeuvre et administration d’une infrastructure de serveurs
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Préparer et installer Windows Server et planifier une stratégie de mise à niveau et de migration du serveur
- Décrire les différentes options de stockage, notamment les formats de table de partition, les disques de base et dynamiques, les systèmes de fichiers, les disques durs virtuels et le matériel d'entraînement, et expliquer comment gérer les disques et les volumes
- Décrire les solutions de stockage d'entreprise et choisir la solution appropriée pour une situation donnée
- Mettre en œuvre et gérer les espaces de stockage et la déduplication des données
- Installer et configurer Microsoft Hyper-V, et configurer les machines virtuelles
- Déployer, configurer et gérer les conteneurs Windows et Hyper-V
- Décrire les technologies de haute disponibilité et de reprise après sinistre dans Windows Server
- Planifier, créer et gérer un cluster de basculement
- Implémenter le clustering de basculement pour les machines virtuelles Hyper-V
- Configurer un cluster NLB (Network Load Balancing) et planifier une implémentation NLB
- Créer et gérer des images de déploiement
- Gérer, surveiller et maintenir les installations de machines virtuelles
| Tarif |
A partir de 2 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Développer son assurance pour prendre l'ascendant dans ses échanges
- Identifier les astuces pour rebondir avec brio au bon moment : humour, dérision, improvisation…
- Pratiquer les méthodes de gestion du stress et des émotions pour une meilleure répartie en toute situation !
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Acquérir la pratique des contrats IARD
- Connaître les garanties de base en assurance incendie
- Connaître le fonctionnement des contrats d’assurance dégâts-des-eaux
- Connaître les principes généraux de la garantie vol
- Connaître les principes de base des contrats d’assurance des véhicules
| Tarif |
A partir de 1 190,00 € |
| Durée |
21 heures |
| Modes |
|
Encadrant de chantier et opérateur amiante sous-section 4, formation préalable relevant de l’habilitation Assurance maladie Risques Professionnels/INRS
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Encadrant de chantier et opérateur amiante sous-section 4, formation préalable relevant de l’habilitation Assurance maladie Risques Professionnels/INRS :
- Identifier les opérations spécifiques de l’activité exercée pouvant entraîner la libération de fibres d’amiante et les niveaux d’exposition et d’empoussièrement induits - Connaître les principes généraux de ventilation et de captage des poussières à la source - Savoir appliquer et faire appliquer des procédures adaptées aux interventions sur des matériaux contenant de l’amiante et un mode opératoire
| Tarif |
A partir de 1 660,00 € |
| Durée |
5 jours - 35h |
| Modes |
|
La TVA dans les échanges internationaux et la TVA intracommunautaire : principes de territorialité
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Connaître et appliquer les règles d’imposition à la TVA des échanges de biens ou de services que ce soit en UE ou hors UE
- Maitriser les impacts des nouvelles règles applicables en matière de territorialité des prestations de services
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de communication hors hiérarchie
- Développer l'adhésion des interlocuteurs à chaque phase du projet
- Opérer les bons choix pour éviter les pièges relationnels et améliorer ses relations professionnelles
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Gérer les évolutions de carrière dans la fonction publique d'État et territoriale avec les différents acteurs (employeurs, agents, CAP, comité social).
- Appliquer les différentes modalités de mobilité des agents au sein ou hors de la fonction publique : mise à disposition, détachement et réintégration.
- Gérer la cessation de fonction des agents.
| Tarif |
A partir de 1 605,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Pratiquer la prise de parole avec assurance devant un public international
- Identifier les accroches et les enchaînements
- Choisir la juste expression
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
