Gérer son stress et ses émotions pour faire face aux situations délicates
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Améliorer la qualité de ses relations humaines dans l'entreprise.
- S'affirmer calmement dans le cadre professionnel.
- Gérer ses émotions et son stress dans son environnement professionnel.
- Utiliser les techniques de médiation et de résolution de conflits.
- Développer une communication enrichie et efficace face aux situations délicates.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Vous souhaitez développer vos connaissances sur la maîtrise du stress et des émotions pour apprendre à mieux gérer les situations difficiles auxquelles vous pouvez être confrontés au quotidien ? Cette formation organisée par GERESO vous sera très utile pour vous affirmer dans votre entreprise en restant calme et en privilégiant toujours la communication plutôt que la réaction hâtive sous le coup de l'émotion. Les relations humaines dans votre entreprise s'en ressentiront, ce qui améliorera le bien-être des collaborateurs des différents services.
Programme
Comprendre notre fonctionnement émotionnel
- Différencier clairement "émotion", "stress" et "sentiment"
- gérer ses émotions
- évacuer le mauvais stress et tirer parti du bon
- devenir conscient de ses sentiments pour mieux vivre les relations d’entreprise au quotidien
- Identifier chez soi les émotions-ressources et les émotions-polluantes
- Comprendre le mécanisme d’enregistrement de ses états émotionnels pour se protéger
- Prendre conscience de ses limites internes pour évacuer le stress avant d’atteindre le seuil de rupture
Appliquer | Atelier jeu de cartes "mes émotions, mes besoins"
Appliquer | Travail en binôme sur les émotions limitantes
Mieux gérer ses émotions et son stress
- Utiliser les techniques de canalisation de ses états émotionnels
- Communiquer sur ses émotions pour évacuer le stress
- Utiliser les techniques de l’ancrage pour générer en soi des ressources positives
- Pratiquer le processus de dissociation pour prendre du recul rapidement
Expérimenter | Expérimenter : l'ancrage de contexte et la dissociation simple
Maitriser les situations relationnelles délicates
- Identifier les origines d’un conflit pour mieux l’anticiper
- Analyser les différents types de conflit et savoir comment les désamorcer
- Définir les différentes étapes du processus conflictuel pour pouvoir intervenir à tout moment
- Identifier les profils de personnalités difficiles
- Gérer ses conflits / dilemmes internes
Appliquer | Atelier pratique : quelle est ma posture face à une situation relationnelle difficile ? (test de Kilman)
Comprendre | Analyser une situation concrète
Utiliser efficacement les techniques de communication
- Communiquer de manière non violente
- Impliqué / concerné ? Quels sont les impacts ?
- Faire passer un message, savoir dire non, s'affirmer
Appliquer | Atelier : mettre en pratique des outils favorisant la communication (DESC, DEQ, CNV...)
Prérequis
Public
Responsables et collaborateurs souhaitant améliorer leurs aptitudes à la communication et gagner en aisance relationnelle dans leur cadre professionnel
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Diagnostiquer vos comportements et vos propres freins à l'affirmation de soi
- Développer votre confiance en vous par le biais d'exercices pratiques devant votre auditoire
- Identifier vos émotions et exprimer vos besoins à votre auditoire
- Adapter efficacement votre réaction dans une relation
- Gérer efficacement les comportements négatifs des autres
- Appliquer des techniques pertinentes pour faire face aux critiques
- Communiquer avec diplomatie.
| Tarif |
A partir de 1 470,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir une compréhension approfondie des concepts, approches, méthodes, outils et techniques pour une gestion efficace des incidents de sécurité de l'information selon la norme ISO/IEC 27035
- Comprendre la relation entre l’ISO/IEC 27035 et d'autres normes et cadres réglementaires pertinents pour une gestion intégrée des incidents
- Développer l'expertise nécessaire pour accompagner une organisation dans l'élaboration, la mise en œuvre et la mise à jour continue d'un plan d'intervention en cas d'incident de sécurité de l'information
- Acquérir les compétences pour conseiller efficacement les organisations sur les meilleures pratiques de gestion de la sécurité de l'information
- Comprendre l'importance d'adopter des procédures et des politiques bien structurées pour les processus de gestion des incidents
- Développer les compétences nécessaires pour diriger et gérer une équipe efficace de réponse aux incidents, assurant une réaction rapide et appropriée aux menaces de sécurité
| Tarif |
A partir de 4 000,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Renforcer la qualité de sa communication au téléphone ou en visio.
- Maîtriser les bons réflexes.
- Se sortir habilement des situations difficiles.
| Tarif |
A partir de 1 370,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement des agents conversationnels et de ChatGPT.
- Maîtriser les bases de l'apprentissage automatique et du traitement du langage naturel.
- Collecter, préparer, et utiliser les données d'entraînement pour un modèle conversationnel.
- Entraîner, évaluer, et améliorer un modèle conversationnel.
- Adapter le modèle à un domaine spécifique et gérer des tâches complexes.
- Maîtriser le déploiement, la surveillance et l'amélioration continue d'un agent conversationnel.
| Tarif |
A partir de 2 990,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les droits et obligations du salarié liés à son état de santé
- Réagir face à une situation en lien avec la santé du salarié
- Limiter les risques de contentieux
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluer les risques de mise en cause de la responsabilité du dirigeant
- Mesurer l'étendue des responsabilités et moyens de défense opposables
- Faire face aux recherches de responsabilité et poursuites
| Tarif |
A partir de 1 236,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Toute personne souhaitant apprendre à argumenter et défendre son point de vue dans le respect de la relation :
- Intégrer les bases de la communication
- Utiliser les techniques d'argumentation
- Convaincre son ou ses interlocuteurs
- Gérer son attitude face à son interlocuteur
| Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mieux gérer son stress
- Améliorer sa maîtrise émotionnelle
- S'affirmer en situation professionnelle
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Prévenir les addictions et accompagner les salariés en difficulté
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Prévenir les addictions, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Reconnaître et analyser les conduites addictives et les comportements associés
- Intervenir auprès d'un salarié en difficulté : engager le dialogue
- Gérer les situations de crise ou à risque immédiat
- Mettre en place une démarche de prévention des addictions
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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