Formation : Travailler dans un environnement multiculturel
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer les compétences interculturelles/multiculturelles au travail
- Construire des stratégies de communication avec ses interlocuteurs multiculturels et mieux travailler ensemble
- Construire des stratégies visant à réussir ses missions à l'international et gagner en efficacité dans ses projets
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1. Mieux comprendre les différentes cultures et leur impact dans les relations de travail
- Comprendre la notion de culture et son influence sur les comportements au travail
- Analyser la notion de “cadre de référence culturel” : codes, perceptions, modes de pensée et valeurs
- Stéréotypes, préjugés, ressemblance, mauvaise interprétation…connaître les pièges de l’interculturel et les éviter
- Distinguer culture visible et invisible
- Mieux se connaître pour mieux comprendre son interlocuteur
Cas pratique : identifier son propre référent culturel et celui de son équipe.
Les participants déterminent leur référent culturel à l’aide du questionnaire interculturel de Rosinski.
2. Développer son savoir-être en environnement multiculturel
- Développer ses réflexes interculturels en situation professionnelle
- Comprendre la notion culturelle de temps, d’espace, de distance et de rapport à l’autre
- Identifier les points de vigilance interculturels pour faire avancer vos projets et éviter les incompréhensions
- Identifier les facteurs de confiance de ses interlocuteurs
- Pratiquer l’ouverture et instaurer un climat de confiance
Cas pratique: mises en situation multiculturelles pour mieux communiquer
3. Communiquer en multiculturel
- Identifier son mode de communication et décrypter celui de ses interlocuteurs
- Adapter son style de communication directe/indirecte et formelle/informelle selon le contexte culturel et la sensibilité de son interlocuteur
- Soigner son expression verbale et non verbale
- Communiquer dans une langue accessible à tous : vaincre l’obstacle de la langue
- Réduire les incompréhensions et obstacles interculturels avec assertivité
- Encourager les “feedback” pour éviter les non-dits
Cas pratique : mises en situation de communication multiculturelle au téléphone, en entretien et en réunion
4. Anticiper et gérer les conflits en situation multiculturelle
- Anticiper les malentendus et les conflits liés à la culture (délais, négociation…)
- Développer un bon esprit et travail d’équipe et tirer parti de la diversité culturelle (quoi demander ? À qui ? Avec quel résultat ? Et dans quel délai ?)
- Pratiquer l’écoute interactive et la reformulation systématique : établir une synergie multiculturelle durable
- Savoir détecter une source de tension et la gérer
Cas Pratique : jeux de rôles pour réduire les tensions et anticiper les difficultés en environnement interculturel/
multiculturel.
Prérequis
- Être amené à travailler avec des colloborateurs/partenaires/prestataires de différentes cultures
Public
- Tout collaborateur travaillant en équipe multiculturelle ou avec des interlocuteurs de différentes cultures
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Objectifs de la formation
- Apprivoiser les techniques du théâtre pour s’affirmer en situation professionnelle
- Développer son charisme, sa capacité à gérer le trac, le stress et les émotions à la manière des comédiens
- Améliorer sa communication interpersonnelle et sa capacité à travailler en équipe
- Apprendre à improviser pour renforcer son sens de la répartie
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire les fonctionnalités de Windows PowerShell et l'utiliser pour exécuter et trouver des commandes de base
- Identifier et exécuter des cmdlets pour l'administration locale du système
- Travailler avec le pipeline Windows PowerShell
- Utiliser PSProviders et PSDrives pour travailler avec d'autres formes de stockage
- Interroger des informations système en utilisant WMI et CIM
- Travailler avec des variables, des tableaux et des tables de hachage
- Écrire des scripts de base dans Windows PowerShell
- Administrer des ordinateurs distants avec Windows PowerShell
- Gérer les ressources Azure avec PowerShell
- Gérer les services Microsoft 365 avec PowerShell
- Utiliser les tâches d'arrière-plan et les tâches planifiées
| Tarif |
A partir de 2 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Micro Focus UFT 12 vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Utiliser le VBScript afin de travailler dans la partie Expert View pour améliorer les tests que vous aurez à automatiser,
- Employer la programmation descriptive
- Créer des fonctions afin de les utiliser
- Développer des nouveaux add-ins Web
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les fondamentaux en matière de qualité de vie au travail et de RPS, cerner les limites et les enjeux de son rôle.
- Repérer une situation à risque et l'analyser.
- Adopter la bonne posture d'écoute face à un collègue en mal-être.
- Intervenir dans un conflit.
- Se positionner en acteur du bien-être au travail et travailler efficacement avec les autres acteurs de la QVCT de l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 810,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer et déployer des serveurs virtuels
- Configurer Red Hat Virtualization
- Configurer, gérer et migrer des systèmes au sein d'un environnement de virtualisation avec l'interface de gestion unique et complète Red Hat Virtualization Manager.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 29h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Obtenir la certification officielle ISTQB Agile Tester
- Maîtriser la terminologie des tests en environnement agile
- Connaître les bonnes pratiques du test en méthode agile
- Adapter la méthode agile à l'environnement et à la situation
- Connaître les différentes méthodes de test agile
- Maîtriser les outils dans les projets agiles
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture d'un environnement Control-M typique, les concepts de Control-M et la terminologie
- Créer des jobs dans un espace de travail
- Créer des dépendances de jobs
- Définir et gérer des conditions
- Déterminer les options de planification disponibles pour les définitions de jobs, y compris l'utilisation de calendriers
- Créer et utiliser des calendriers
- Travailler avec les points de vue par défaut et personnalisés
- Décrire les différentes options de planification pour les jobs cycliques
- Planifier un job / dossier SMART pendant une période donnée
- Gérer les alertes à partir de l'interface Control-M
- Décrire l'objectif et la fonction des notifications et des actions On-Do
- Travailler avec différents types de variables de Control-M
- Ajouter des variables à une définition de job
- Utiliser la sortie d'un job pour créer une variable
- Travailler avec des ressources de contrôle et des ressources quantitatives
- Définir des politiques de charge de travail
- Utiliser le domaine "Historique" pour ouvrir un point de vue archivé
- Créer et modifier des modèles
- Définir des fonctions dans les modèles
- Identifier les améliorations et les possibilités de Control-M Reports
- Gérer Control-M Reports.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Permettre d'intégrer dans son management d'équipe la gestion de conflit.Apprendre à développer un relationnel intelligent.
Savoir résoudre les situations de conflits ouverts.
Savoir créer un environnement propice à la collaboration et au dialogue.
Permettre de gérer le stress inhérent au conflit.
Et autres.
| Tarif |
A partir de 559,00 € |
| Durée |
1j / 10h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S’inscrire dans une dynamique de travail collaboratif
- Adopter une démarche proche de la gestion de projet pour optimiser son travail dans un environnement d’interdépendance
- Développer une vraie culture de la communication pour partager les informations et gagner en efficacité
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en place un environnement de développement
- Utiliser les éléments de base du langage
- Définir et utiliser des fonctions et des modules pour la structuration des programmes
- Réaliser et exécuter des scripts pour automatiser différentes tâches courantes
- Accéder et manipuler des données stockées dans des fichiers
- Analyser des fichiers de logs en utilisant les expressions régulières
- Envoyer des mails
- Consommer des API de services web
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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