Formation - Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes.
- Agir en pionnier lors des changements.
- Soutenir les décisions du manager.
- Repousser les limites de son poste.
- Apporter des idées nouvelles.
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour faire le point sur mes pratiques et repérer des pistes d'action.
1 - Visez l'excellence professionnelle
- Dépasser les attentes de sa direction : les "5A" de l'excellence professionnelle.
- Se donner des objectifs ambitieux pour développer sa valeur ajoutée.
2 - Association : devenez un véritable partenaire
- Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie.
- Penser gagnant-gagnant.
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes/externes.
Exercice collectif : identifier ses points d'appui et les zones de développement de sa mission.
3 - Adaptation : faites preuve de flexibilité
- Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission.
- Identifier ses réactions face au changement.
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti.
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives.
Étude de cas réels : analyse des résistances au changement et proposition d'un plan d'actions adapté.
4 - Attitude : renforcez votre impact
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e).
- Adapter son argumentation à son interlocuteur.
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération.
Exercices de communication et simulations pour s'entraîner à argumenter et traiter les objections.
5 - Anticipation : soyez proactive
- Être force de proposition.
- Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions.
- Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer.
Cas concrets en sous-groupes : définir et valider un projet de développement pour favoriser sa réalisation.
6 - Aptitude : osez être originale
- Renforcer son ouverture d'esprit.
- Faire la différence en osant faire des propositions créatives.
Exercices de créativité pour mettre en place un projet concret et développer son potentiel.
- Un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif" et un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Assistant(e) de direction, Office manager.
- Assistant(e) confirmé(e) ou à haut potentiel.
- Toute personne contribuant au support à l'action managériale : coordinateur, facilitateur.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
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- Optimiser le suivi et le processus d'amélioration de vos actions commerciales.
| Tarif |
A partir de 3 340,00 € |
| Durée |
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Objectifs de la formation
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| Durée |
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Objectifs de la formation
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| Durée |
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