Formation : Small Talk : l'art d'engager la conversation !
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- S'initier au plaisir de la conversation (cocktails, rendez-vous professionnels, déjeuners d’affaires)
- S'entraîner à sortir de sa zone de confort et « briser la glace »...
- Valoriser son image pour faire « bonne impression » !
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 de la formation
1- Prendre du recul face au regard des autres
- Se libérer de ses préjugés et convictions limitantes : « il ne faut pas parler aux inconnus »
- Désamorcer sa crainte d'être jugé ou rejeté
- Se faire confiance, faire confiance et gagner celle des autres
- Démystifier sa peur de l'inconnu : percevoir ce qui rapproche plutôt que ce qui éloigne
- Se préparer : faut-il avoir des sujets de conversation en réserve ?
Cas pratique : jeu des 3 miroirs ou la trilogie de la Perception – Estime - Confiance ; jeu « questions pour un small talker ».
2- Oser « faire le premier pas » et savoir quoi dire !
- Choisir son interlocuteur : repérer les attitudes invitant au dialogue
- Sourire et adopter une posture d'ouverture pour attirer et susciter les rencontres
- Saisir le moment propice pour aborder un inconnu : avoir le sens du timing, de l'à-propos et de l'opportun
- Maîtriser des phrases « brise-glace » et connaître les codes relationnels
- S'insérer/être invité dans une conversation de groupe en captant l'attention du leader
Cas pratique : exercices de décodage du langage non-verbal ; jeux de rôles « nous n'avons pas été présentés ».
3- Se mettre en avant avec habileté : l'art d'une présentation concise, juste et pertinente
- Faire bonne impression dès les premières secondes : démarche, regard, poignée de main, sourire...
- Se construire une présentation de soi différenciante... mais authentique !
- Trouver le bon ton : doser modestie et fierté, légèreté et sérieux
- S'intéresser à l'autre pour capter son attention et éveiller son intérêt
- Savoir « laisser tomber » face aux indifférents et aux laconiques
Cas pratique : s’entraîner à l'Elevator Pitch : 30 secondes pour se présenter et attiser la curiosité !
Jour 2 de la formation
4- Transformer le Small Talk en « Smart Talk » : entretenir une véritable conversation
- Connaître les bonnes questions pour amener l’autre à parler de lui... et bien les doser
- Travailler son écoute et décrypter le langage non-verbal pour ajuster la conversation
- Distinguer les sujets appropriés/non-appropriés pour éviter les malentendus et les maladresses
- « Panique, je ne sais plus quoi dire ! » : savoir rebondir sur les propos de son interlocuteur
- Réagir face aux bavards qui « bâillonnent » et aux orgueilleux qui « écrasent »
- Maîtriser des formules-prétextes pour s'échapper d'une discussion ennuyeuse ou qui tourne mal
Cas pratique : techniques de questionnement.
- Comment enclencher un dialogue sain et constructif ?
- Maîtriser les questions qui recadrent, recentrent ou font progresser les échanges.
5- Utiliser les échanges informels quotidiens pour booster l’avancée de ses projets
- Identifier les lieux et moments informels propices à l'échange : « pause clope », « pause café »...
- « Glisser un mot » pour faire avancer ses projets, renforcer son rayonnement, faire du lobbying
- Être à l'écoute des informations utiles et factuelles : écarter rumeurs et « bruits de couloir »
- L'art de bien conclure une conversation : vers de nouvelles présentations et collaborations...
- Entretenir des relations fertiles et durables, créer de la complicité et du jeu explicite et implicite pour construire de vrais leviers et relais internes
Cas pratique : exercices de communication informelle stratégique.
Parler de soi, des autres et faire parler les autres de soi : quand, où, comment et avec quels résultats ?
Prérequis
- Réfléchir à des exemples de situations dans lesquelles vous avez eu du mal à vous exprimer ou à engager un échange
Public
- Un incontournable pour tous ceux, Managers ou non, qui ont parfois du mal à se sentir à l'aise lors de réunions informelles, déjeuners d'affaires, séminaires...
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'histoire, la mission, les valeurs et la culture de l'entreprise
- Identifier la structure de l'entreprise et ses différents départements
- Présenter les membres de l'équipe, leurs rôles et leurs fonctions
- Reconnaître les coutumes, habitudes et normes sociales du pays d'accueil
- Identifier les lois et réglementations locales concernant le travail, la sécurité et la protection des données
- Expliquer les processus clés de l'entreprise et leur exécution
- Utiliser efficacement les outils de communication internes pour collaborer avec l'équipe
- Analyser les défis potentiels rencontrés par le collaborateur étranger et proposer des solutions
- Evaluer les attentes de l'entreprise et les aligner avec les aspirations du collaborateur étranger
- Elaborer un plan d'intégration adapté pour faciliter l'intégration du collaborateur étranger dans l'équipe et l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Renforcer l'expression orale en Anglais - Acquérir le niveau B2 oral du CECR (Prendre part à une conversation et s'exprimer oralement en continu)| Tarif |
A partir de 1 875,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire le rôle du credit management dans le processus d'amélioration de la performance financière de l'entreprise
- Mettre en œuvre les techniques et outils de credit management en fonction de la problématique de l'entreprise
- Développer son aisance relationnelle dans le cadre de ses fonctions de credit manager
| Tarif |
A partir de 7 056,00 € |
| Durée |
10 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier les usages de Copilot dans l'environnement Microsoft 365
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour utiliser Copilot
- Rédiger des prompts efficaces
- Etendre les capacités de Copilot avec des plugins et des connecteurs Graph
| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les spécificités du chat
- Adapter sa posture et ses attitudes au chat
- Adapter sa syntaxe et son vocabulaire au chat tout en se conformant aux processus et chartes internes
| Tarif |
A partir de 890,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en oeuvre un climat de confiance
- Développer l'écoute et la communication
- Gérer les situations délicates
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les différentes sources de conflits et savoir les éviter
- Utiliser des techniques pour désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits
- Maîtriser sa communication en situation difficile
- Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Grâce à des méthodes dapprentissage reconnues et éprouvées, cette formation vous aidera efficacement à apprendre la langue dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs professionnels :- Comprendre tout document professionnel (consigne, article, rapport, etc.) à l'écrit
- Rédiger de façon claire (e-mail, synthèse, rapport, compte-rendu, etc.)
- Échanger à l'écrit en contexte professionnel
| Tarif |
A partir de 579,00 € |
| Durée |
13j / 105h |
| Modes |
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Favoriser une communication positive et constructive avec Executive Profiler
Proposé par CIT FORMATION INFORMATIQUEObjectifs de la formation
Toute personne qui souhaite s'adapter à des interlocuteurs et à des contextes variés afin d'engager avec chacun une communication positive et constructive et des relations de travail productives et bienveillantes
- Prendre conscience de ses modes de fonctionnement et de ceux de ses interlocuteurs avec l’outil de diagnostic Exécutive Profiler
- Identifier son style de management
- Prendre conscience de sa façon de communiquer et de l’impact sur les autres
- Intégrer les facteurs à prendre en compte pour une communication positive
- Etablir une communication positive et constructive
- Savoir gérer ses émotions pour une communication positive
- Maitriser les principes de la communication non violente
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Ajouter des onglets dans un canal d'équipe - Créer un wiki - Partager un contenu dans une réunion - Connaître les raccourcis| Tarif |
A partir de 225,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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