Formation - Sensibilisation à la démarche ITSM - Gestion des services IT
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques.
- Comprendre la terminologie et les concepts ITSM.
| Tarif |
A partir de 955,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 955,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Comprendre les principes clés d’une démarche ITSM
- Comprendre la logique et les concepts clés d'une démarche ITSM.
- Comprendre les principes clés de l’agilité et de DEVOPS.
- Découvrir les composants clés d'une démarche ITSM :
- la chaîne de valeur des services ;
- les processus ;
- les principes directeurs ;
- la gouvernance ;
- l’amélioration continue.
2 - S’approprier les 4 dimensions d'une démarche ITSM
- Organisations et personnes.
- Information et technologie.
- Partenaires et fournisseurs.
- Flux de valeur et processus.
3 - Comprendre les 6 phases d'une démarche ITSM
- Engager.
- Planifier.
- Concevoir.
- Construire.
- Fournir le service et assurer le soutien.
- Améliorer.
4 - Découvrir les pratiques de gestion de services IT
Prérequis
- Aucun.
Public
- DSI, Responsable de centres d'appels ou de service.
- Responsable Développement SI.
- Responsable Infrastructure SI.
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Objectifs de la formation
- Optimiser la gestion de projet avec MS Project
- Maîtriser les calendriers
- Gérer le temps et les ressources
- Savoir mettre en place un budget
- Maîtriser la procédure de suivi de projet
- Personnaliser MS Project
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Migration AWS Bonnes Pratiques, vous serez en mesure de :
- Savoir rappeler les concepts fondamentaux du Cloud Computing et de la virtualisation (notamment les avantages commerciaux du Cloud Computing et les risques associés)
- Maîtriser les services de AWS et disposer d'une analyse comparative des différentes options disponibles (serveurs, stockage et BdD)
- Connaître les contraintes des architectures dans le Cloud
- Être capable de concevoir des solutions intégrant des fonctions de sécurité, d'authentification et d'autorisation avec AWS
- Savoir identifier les procédures de migration vers le cloud et les bonnes pratiques associées
- Mettre en œuvre des solutions AWS tout en optimisant les coûts
| Tarif |
A partir de 1 995,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Suivre les prestataires des services généraux : outils et méthodes
- Contrôler les prestations et veiller au respect du cahier des charges
- S'organiser et piloter la relation dans la durée
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer la réglementation sociale propre à l'emploi d'intermittents
- Calculer les paies des intermittents du spectacle
- Analyser les spécificités relatives aux attestations à remettre aux salariés et à la gestion occasionnelle des intermittents
| Tarif |
A partir de 1 803,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Savoir classer ses déchets pour choisir le mode de gestion le plus adapté
- Identifier les obligations liées aux règlementations en matière de gestion des déchets industriels
- Appréhender les différentes méthodes de valorisation des déchets industriels
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Check Point R81 CCSE, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Provide an overview of the upgrade service and options available
- Explain how to perform management upgrade and migration
- Articulate the process using CPUSE features
- Articulate the purpose and function of Management High Availability
- Explain Primary vs Secondary, Active vs Standby and Synchronization
- Explain disaster recovery steps in case the primary management server becomes unavailable
- Provide overview of Central Deployment in SmartConsole
- Articulate an understanding of Security Gateway cluster upgrade methods
- Explain about Multi Version Cluster (MVC) upgrades
- Discuss Gaia Commands and how they are used
- Explain the main processes on s and s
- Describe how to work with scripts and SmartTasks to configure ?automatic actions
- Explain the Management Data Plane Separation (MDPS)
- Explain kernel operations and traffic flow
- Articulate Dynamic and Updatable Objects in Security Gateways
- Explain the policy installation flow and files used
- Describe the use of policy installation history
- Explain concurrent and accelerated install policy
- Describe an overview of APIs and ways to use and authenticate
- Explain how to make changes in GAIA and management configuration
- Explain how to install policy using API
- Explain how the SecureXL acceleration technology enhances and optimizes Security Gateway performance
- Describe how the CoreXL acceleration technology enhances and improves Security Gateway performance
- Articulate how utilizing multiple traffic queues can make traffic handling more efficient
- Discuss Site-to-Site VPN basics, deployment and communities
- Describe how to analyze and interpret VPN tunnel traffic
- Explain Link Selection and ISP Redundancy options
- Explain tunnel management features
- Discuss Check Point Remote Access solutions and how they differ from each other
- Describe how client security can be provided by Remote Access
- Explain authentication methods including machine authentication
- Explain Multiple Entry Point (MEP)
- Discuss the Mobile Access Software Blade and how it secures communication and data exchange during remote connections
- Describe Mobile Access deployment options
- Discuss various features in Mobile Access like Portals, Link
- Translation, running Native Applications, Reverse Proxy and more
- Explain basic concepts of Clustering and ClusterXL
- Explain about Cluster Control Protocol (CCP) and synchronization
- Describe advanced ClusterXL functions and modes like Load Sharing, Active-Active, VMAC mode etc
- Discuss Cluster Correction Layer (CCL) to provide connection stickyness
- Advanced Logs and Monitoring
- Explain how to determine if the configuration is compliant with the best practices
- Explain how to set action items to meet the compliance
- Discuss how SmartEvent functions to identify critical security issues
- Describe the components of SmartEvent and their deployment options
- Discuss how SmartEvent can assist in reporting security threats
- Explain how to customize event definitions and set an Event Policy
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Déployer, exploiter et gérer un cluster Red Hat Ceph Storage
- Identifier Red Hat Ceph Storage comme étant la solution de stockage dans le Cloud standard et intégrée, pour Red Hat OpenStack Platform
- Mettre en oeuvre chaque type et méthode de stockage proposés par la solution Red Hat Ceph Storage
- Choisir le type et la méthode adaptés en fonction des applications et des scénarios de stockage utilisés dans votre entreprise
- Prendre en charge la gestion d'un cluster Ceph, notamment la configuration, les tâches quotidiennes, la résolution des problèmes, l'optimisation des performances et la mise à l'échelle.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 26h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre la place de l’audit dans une démarche qualité en imagerie médicale
- Conduire un audit interne d’un système qualité en imagerie médicale
| Tarif |
A partir de 580,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Test Logiciel vous donne l'occasion de mettre en pratique des méthodes de test de logiciel tout au long du cycle de développement, pour garantir que le logiciel concerné soit parfaitement fonctionnel et plus facile à maintenir ; votre entreprise pourra ainsi gagner du temps et de l'argent et s'épargner bien des tracas. Concrètement, à l'issue de cette formation test de logiciel vous serez capable de :
- Mettre en oeuvre et mener des tests et l'Assurance Qualité
- Utiliser des techniques de conception de tests fonctionnels et structurels
- Gérer les tests, y compris la planification, l'estimation, le suivi et le contrôle
- Contrôler des composants clés via la gestion des configurations (CM)
| Tarif |
A partir de 1 995,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de projet
- S’entraîner aux techniques d’évaluation et de planification de projet
- Intégrer l’aspect relationnel en conduite du changement
- Assurer le rôle de maître d’ouvrage
| Tarif |
A partir de 1 890,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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