Formation - Salesforce - Création et analyse des parcours clients à l'aide de Marketing Cloud
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
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| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Introduction à Salesforce Marketing Cloud
- Décrire les différentes fonctionnalités de Marketing Cloud
- Savoir où trouver de l'aide
2 - Les fondamentaux de l'administration
- Configuration du compte
- Configuration des envois
3 - Abonné et gestion des données
- Les données des contacts
- L'extension des données
- La segmentation
4 - Conception et création des e-mails
- Design des emails
- Organisation du contenu
- Création du contenu
5 - Meilleures pratiques de test, de livraison et de marketing par e-mail
- Test des messages
- Envoi des messages
- Bonnes pratiques de l'email marketing
6 - Automatisation du marketing
- Automation Studio
- Journey Builder
7 - Analyse et dépannage
- Suivi
- Rapports
8 - Passage de l'examen "Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist" (après la formation)
- Saleforce préconise le passage de l'examen après 2 à 3 mois d’application des connaissances et d’entrainement
- L’examen se déroule en anglais et dure 90 minutes avec 65 questions dont 60 scorées
- Pour obtenir la certification, il faut obtenir au moins 67% de bonnes réponses
- Trailhead, la plate-forme e-learning proposée par Salesforce, en mode gratuit pour tous, propose quelques exercices d’entrainement à la certification et d’éventuels extraits d’examen blancs (gratuits ou payant).
- Pour maintenir toute certification au-delà d’1 année, il est nécessaire de dérouler un/des modules e-learning de maintenance en lien avec la certification obtenue depuis son profil Trailhead.
- Aucun document papier ou en ligne ne peut être consulté pendant l'examen.
- Pour plus d'information: https://trailhead.salesforce.com/fr/help?article=Salesforce-Certified-Administrator-Exam-Guide#training
Prérequis
- Avoir suivi le parcours suivant avant de venir suivre la formation
- Aucune connaissance préalable de Marketing Cloud n'est nécessaire
Public
- Professionnels du marketing digital (email) qui gèrent le canal de messagerie de leur organisation
- Que vous soyez novice dans Marketing Cloud ou que vous recherchiez des conseils sur la façon d'améliorer vos parcours clients existants, ce cours est un excellent point de départ
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- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
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| Durée |
5 jours (35 heures) |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
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