Formation : Retail et expérience de marque
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les nouvelles attentes client par rapport au commerce physique
- Repérer de nouveaux concepts retail stratégiques et leurs débouchés en termes de valeur de marque, trafic, singularisation de l’expérience en magasin
- Réinventer l'expérience en magasin en s’inspirer de bonnes pratiques du marketing digital et d’expériences réussies en commerce
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Du consommateur au shopper : analyser les évolutions du rapport entre marque et client
- Les nouvelles attentes du public par rapport au point de vente : influences sociologiques/générationnelles/numériques
- Qu’est-ce qu’être « shoppable » aujourd’hui ?
Brand activation : le point de vente comme premier levier d’activateur de marque
- Du flagship au webstonre : maîtriser le vocable
- Quels sont les différents types de points de vente ?
- Distinguer les nouvelles familles « retail » par rôle
Training
Analyser différents concepts stratégiques afin de redynamiser le retail et de proposer une expérience incontournable en magasin
Retail hybride : comment redonner de l’intérêt au déplacement physique du client ?
- Réintroduire de la socialité pour mieux incarner la modernité « sociale » d’une marque
- Comment faire adhérer à ses valeurs, développer le trafic et les ventes additionnelles ?
- En quoi le retail hybride est-il adapté à différents positionnements de marque ?
- Retail hybride ou le concept du Little Extra : pourquoi et comment s’hybrider ?
Retail mix : une démarche marketing stratégique à moyen terme
- Un concept à forte valeur ajoutée (stretching de marque, magasins multimarques, mix market…)
- Comment sortir du commerce visqueux pour aller vers le commerce de destination ?
- Pourquoi et comment passer au mix : le concept du discovery and delight
Retailtainment : émotionnel, serviciel et contenus au service des ventes
- Miser sur le divertissement du consommateur de manière spécifique à une marque/enseigne
- Comment mieux adhérer le client à son univers ?
- Comment travailler l’impression laissée, le bouche-à-oreille ?
- Pourquoi et comment passer au retailtainment : le concept de YUSE
Training
Illustrations par de nombreux exemples à l’international, en particulier États-Unis et Asie
Training
Ateliers pratiques : transformation de points de vente de secteurs divers selon les règles des 3 concepts
En quoi l’expérientiel est-il l’avenir du retail ?
- Du push retail au pull retail : transposition des principes de l’inbound marketing à l’expérience point de vente
- Faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher comme dans les formes traditionnelles de création de trafic.
- Méthodologie de création d’une expérience fondée sur les passions, points de la cible et non sur le marketing de l’offre.
- Quels Impacts sur le branding et la communication ?
Training
Analyse détaillée de 2 cas de la plateforme de marque à la mise en place du programme expérientiel jusqu’aux résultats
Focus actualité sur les enjeux actuels, court et moyen terme des marques en retail
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux du branding et du retail. Avoir une culture client développée
Public
- Directeur de marque
- Responsable des études
- Responsable marketing et ou communication
- Responsable retail
- Commercial
- Responsable expérience client
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les points de contact avec le client en magasin pour identifier les moments clés de l'expérience client
- Evaluer les attentes et les besoins des clients pour améliorer l'expérience client
- Concevoir une expérience client exceptionnelle en utilisant une approche centrée sur le client
- Elaborer des stratégies pour gérer efficacement les files d'attente et réduire le temps d'attente
- Pratiquer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs besoins
- Utiliser différents canaux de communication pour promouvoir l'expérience client
- Concevoir des programmes de fidélité pour fidéliser les clients et encourager les achats répétés
- Mettre en place des techniques de vente efficaces pour augmenter les ventes et améliorer l'expérience client
- Evaluer régulièrement l'expérience client à l'aide d'outils adéquats et mettre en place des plans d'amélioration continue pour garantir la satisfaction des clients.
| Tarif |
A partir de 2 800,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Reconnaître la plus-value apportée par Teams Premium
- Identifier les fonctionnalités IA qui permettent d'augmenter la productivité en réunion
- Mettre en oeuvre une sécurité accrue dans l'organisation des réunions
- Produire un webinaire de qualité professionnelle
- Promouvoir l'image de marque de votre entreprise dans Teams.
| Tarif |
A partir de 460,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Compréhension des tendances du marché
- Connaissance des principes de production
- Maîtrise des techniques et technologies
- Développement de recettes innovantes
- Gestion de la production et de la qualité
- Stratégies de distribution et marketing
- Réalisation de projets pratiques
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation - Réseaux sociaux niveau 1 - Les fondamentaux du digital et des médias sociaux
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser l'impact de la marque employeur sur la fidélisation et le recrutement
- Evaluer l'image de marque employeur actuelle de l'entreprise
- Identifier les forces et les faiblesses de la marque RH existante
- Concevoir une stratégie pour développer l'image de la marque RH
- Elaborer des messages clés pour communiquer efficacement sur la marque employeur
- Planifier et exécuter des activités de communication pour renforcer la marque employeur
- Evaluer l'efficacité des initiatives de développement de la marque employeur
- Mettre en oeuvre des mesures correctives pour améliorer la marque RH
- Collaborer avec différentes parties prenantes pour promouvoir la marque employeur
- Former le personnel sur les valeurs et la culture de l'entreprise pour renforcer la marque employeur.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances indispensables à l'accomplissement de la mission de DPO
- Connaître les bonnes pratiques pour mettre en place un processus de mise en conformité
- Acquérir les connaissances et la pratique pour jouer un rôle de conseil sur tout nouveau projet de traitement
- Savoir mettre en place les outils de communication et de sensibilisation
- Connaitre les points essentiels de contrôle
- Répondre à l'exigence de 35h de formation (en plus d'une expérience professionnelle de 2 ans tous domaines au minimum) pour passer la certification des compétences du DPO AFNOR agréé par la CNIL
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% de pratique)
- Support de cours adapté
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
EVALUATION
- Evaluation formative au travers de nombreux exercices tout au long de la formation permettant de valider les compétences acquises
- Attestation de stage
- Emargement quotidien d’une feuille de présence
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
- Pour tout besoin d’accessibilité, contactez Véronique Constantin, référente handicap : v.constantin@cit.fr
Public concerné
Toute personne devant assurer la responsabilité de protection des données personnelles ou impliquée dans la conception de projets traitant des données à caractère personnel
Pré-requis
Compréhension générale du RGPD et du vocabulaire associé
| Tarif |
A partir de 3 155,00 € |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les concepts clés du commerce international
- Analyser les avantages et les enjeux du commerce international
- Evaluer l'impact des facteurs économiques et politiques sur le commerce international
- Evaluer les différentes barrières commerciales et accords commerciaux
- Appliquer les réglementations douanières et les formalités d'import-export
- Elaborer des stratégies de marketing adaptées aux marchés internationaux
- Mettre en oeuvre des principes logistiques pour les opérations internationales
- Analyser les méthodes de paiement internationales et les instruments de financement
- Evaluer les risques financiers liés au commerce international et élaborer des stratégies de gestion
- Elaborer des stratégies de gestion pour les opérations internationales, en tenant compte des aspects interculturels.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir les différents concepts marketing
- Exploiter les outils du marketing
- Choisir sa stratégie marketing afin d'optimiser ses performances commerciales
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux de la E-réputation et ses différents acteurs
- Organiser une veille E-réputation et repérer les outils à actionner
- Piloter la E-réputation de son entreprise
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Indicateurs QVCT : choisir les meilleurs indicateurs pour évaluer sa démarche
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Déterminer les indicateurs QVCT pertinents
- Construire un tableau de bord QVCT adapté à son organisation
- Analyser les résultats pour évaluer la performance de sa démarche QVCT
| Tarif |
A partir de 1 060,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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