Formation Responsable Qualité - Cursus Métier
Qualiopi
À partir de
1390 €
Durée
105h en 15 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
Objectifs pédagogiques
- Définir les normes
- Identifier les missions du responsable qualité
- Mettre en place une démarche qualité dans son entreprise
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
I - Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours)
1. Identifier les missions du responsable Qualité
- Gérer une équipe
- Animer
- Servir de lien entre la Direction et les équipes opérationnelles
- Gérer les remontées clients
2. Définir les principes de la Qualité
- Définitions des termes clefs
- Les concepts
- Les stratégies de management
- Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
- Poser le problème
- Analyser les causes
- Proposer des solutions
- Les différents outils
4. Élaborer la démarche Qualité
- Établir la politique Qualité avec la Direction
- Définir les objectifs
- Construire et mettre en oeuvre le Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
- Établir des diagnostics (calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients)
5. Concevoir des tableaux de bord
- Bien choisir les indicateurs
- Apprendre à s'en servir comme outils de pilotage
II - La norme ISO 9001 Version 2015 (3 jours)
6. Identifier les enjeux
- Les priorités d'action
- Préparer la certification
- Les différentes étapes
- Les pièges
7. Examiner les exigences de la norme
- Logique du Plan Do Check Act (PDCA)
- Les différents chapitres
- Les responsabilités des acteurs
- La vie du produit ou du service
- La documentation
8. Construire un plan d'action
- Planification
- Comité de pilotage
- Définir les objectifs et cibles
- Rédaction du programme
III - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours)
9. Proposer des actions correctives
- Résolutions des problèmes
- Fiche d'actions face aux risques et opportunités
- Suivi d'action
10. Examiner l'outil d'Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
- Les bases de l'AMDEC
11. Gérer les méthodes statistiques
- Contrôles réception
- Contrôles Qualité
- Contrôle final
12. Concevoir une stratégie de communication
- Impliquer les collaborateurs
- Établir un plan de communication
- Les outils de communication internes
- Mesurer l'efficacité de la communication
IV - L'audit Qualité (4 jours)
13. Distinguer les différents audits
- Internes ou externes
- Audit systèmes ou audit processus
14. Préparer les audits internes
- Former une équipe
- Planifier les audits internes sur un cycle
- Organiser un audit
- Mandater une équipe
- Collecter les documents
- Établir le plan d'audit et engager les audités
- Construire une trame d'audit
15. Gérer les différentes phases de l'audit
- Conduire la réunion d'ouverture
- Réaliser l'audit terrain : questionner, observer, prendre des notes
- Synthétiser les informations collectées
- Conduire la réunion de clôture
16. Gérer les formalités et le suivi une fois l'audit effectué
- Rédiger un rapport
- Prendre des mesures
- Mettre en place un suivi
- Faire vivre la boucle de l'amélioration continue
17. Établir la Revue de Direction
- Planifier
- Collecter les données d'entrée
- Accompagner la direction dans son analyse
- Participer à la Revue
- Enregistrer les données
- Assurer la communication
18. Évaluation
- Mises en pratique
Proposé par
GROUPE LEXOM
"New Skills Model"
À partir de
1390 €
Durée
105h en 15 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
À partir de
1390 €
Formation Responsable Qualité - Cursus Métier
87 villes proposant cette formation
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