Formation Responsable Qualité - Cursus Métier
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Définir les normes
- Identifier les missions du responsable qualité
- Mettre en place une démarche qualité dans son entreprise
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 105 heures sur 15 jours |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 105 heures sur 15 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
I - Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours)
1. Identifier les missions du responsable Qualité
- Gérer une équipe
- Animer
- Servir de lien entre la Direction et les équipes opérationnelles
- Gérer les remontées clients
2. Définir les principes de la Qualité
- Définitions des termes clefs
- Les concepts
- Les stratégies de management
- Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
- Poser le problème
- Analyser les causes
- Proposer des solutions
- Les différents outils
4. Élaborer la démarche Qualité
- Établir la politique Qualité avec la Direction
- Définir les objectifs
- Construire et mettre en oeuvre le Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
- Établir des diagnostics (calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients)
5. Concevoir des tableaux de bord
- Bien choisir les indicateurs
- Apprendre à s'en servir comme outils de pilotage
II - La norme ISO 9001 Version 2015 (3 jours)
6. Identifier les enjeux
- Les priorités d'action
- Préparer la certification
- Les différentes étapes
- Les pièges
7. Examiner les exigences de la norme
- Logique du Plan Do Check Act (PDCA)
- Les différents chapitres
- Les responsabilités des acteurs
- La vie du produit ou du service
- La documentation
8. Construire un plan d'action
- Planification
- Comité de pilotage
- Définir les objectifs et cibles
- Rédaction du programme
III - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours)
9. Proposer des actions correctives
- Résolutions des problèmes
- Fiche d'actions face aux risques et opportunités
- Suivi d'action
10. Examiner l'outil d'Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
- Les bases de l'AMDEC
11. Gérer les méthodes statistiques
- Contrôles réception
- Contrôles Qualité
- Contrôle final
12. Concevoir une stratégie de communication
- Impliquer les collaborateurs
- Établir un plan de communication
- Les outils de communication internes
- Mesurer l'efficacité de la communication
IV - L'audit Qualité (4 jours)
13. Distinguer les différents audits
- Internes ou externes
- Audit systèmes ou audit processus
14. Préparer les audits internes
- Former une équipe
- Planifier les audits internes sur un cycle
- Organiser un audit
- Mandater une équipe
- Collecter les documents
- Établir le plan d'audit et engager les audités
- Construire une trame d'audit
15. Gérer les différentes phases de l'audit
- Conduire la réunion d'ouverture
- Réaliser l'audit terrain : questionner, observer, prendre des notes
- Synthétiser les informations collectées
- Conduire la réunion de clôture
16. Gérer les formalités et le suivi une fois l'audit effectué
- Rédiger un rapport
- Prendre des mesures
- Mettre en place un suivi
- Faire vivre la boucle de l'amélioration continue
17. Établir la Revue de Direction
- Planifier
- Collecter les données d'entrée
- Accompagner la direction dans son analyse
- Participer à la Revue
- Enregistrer les données
- Assurer la communication
18. Évaluation
- Mises en pratique
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Examiner l'essentiel de la réglementation applicable aux baux d'habitation
- Gérer et comprendre les baux d'habitation
- Gérer efficacement les impayés locatifs
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir la notion de vieillissement
- Identifier les problématiques liées au vieillissement
- Evaluer les capacités de la personne âgée afin d'adapter la prise en charge
- Adapter son comportement à chaque personne âgée personne âgée
- Elaborer le projet de vie personnalisé
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Elaborer les protocoles opératoires nécessaires à la validation d'une méthode d'analyse biologique et savoir exploiter les résultats numériques dans un tableur
- Appliquer ces méthodes à une évaluation interne de la qualité des analyses biologiques, selon les guides du COFRAC et de la SFBC
Seules les méthodes d’analyses quantitatives seront abordées
| Tarif |
A partir de 2 320,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser les comportements à risque
- Favoriser un environnement serein
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux du contrôle de la légalité
- Cibler les actes prioritaires et obligatoirement transmissibles
- Éviter les contentieux
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer les spécificités du marché des prestataires de service
- Utiliser les outils et méthodes du marketing spécifiques à une activité de services
- Concevoir des actions marketing services orientées clients
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Distinguer les composantes du coût d'un achat
- Analyser la structure des coûts d'achats dans la perspective de leur réduction
- Évaluer, identifier et circonscrire les besoins par la méthode de l'analyse fonctionnelle
- Analyser les coûts et déterminer ceux sur lesquels il est possible d'avoir une action
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Examiner les enjeux de l'évaluation des risques SST dans un contexte réglementaire et juridique
- Identifier les étapes clés pour construire le document unique
- Mettre à jour son document unique
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer ses pages en utilisant HTML5, CSS3 avec un éditeur WYSIWYG
- Structurer les dossiers et fichiers des sites Web créés
- Utiliser des règles de base du design pour créer un site Web
- Créer, traiter et optimiser des images destinées au Web
- Créer des pages dynamiques avec PHP / MySQL [MariaDB]
- Mettre en ligne son projet
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Modifier un formulaire existant
- Créer un nouveau formulaire et le distribuer
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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