Formation - Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Accélérer les encaissements par une démarche rigoureuse.
- Préserver et développer la relation commerciale.
- Renforcer la relation client en gérant les litiges.
- Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Valoriser les relances
- Améliorer la trésorerie.
- Crédibiliser son entreprise.
- Collaborer avec les vendeurs.
- Résoudre les litiges.
2 - Cadre juridique de la relance
- Lois sur les délais de paiement, peut-on refuser de vendre, bloquer les livraisons ?
- mises en situation juridique.
3 - Préparer l'entretien téléphonique
- Définir et planifier ses priorités d'action.
- Élaborer sa fiche de relance.
- Les différents niveaux de relance.
4 - S'entraîner à la relance téléphonique
- Régler sa voix : volume, débit, intonation.
- Structurer son entretien, 4 C : contact, comprendre, convaincre, conclure.
- Expressions positives et à éviter.
- Formules "coussin" pour amortir la nécessaire directivité.
5 - Bien réagir dans les cas difficiles
- Maîtriser un client bavard.
- Répondre au client agressif.
- Éviter de déclencher l'agressivité.
- Savoir dire non et préserver la relation : DESC.
6 - Négocier un accord
- Définir son objectif et ses marges de manœuvre.
- Contrepartie à une concession.
- Indiquer les conséquences en cas de désaccord. Cas : négocier un accord.
7 - Utiliser l'écrit
- Utiliser l'écrit à bon escient.
- Conseils de rédaction, termes.
8 - Activités à distance
- Deux modules e-learning : "Assertivité : méthodes et outils. Part. A" et "Assertivité : méthodes et outils. Part. B".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Chargé de relance, assistant(e) comptable, ADV.
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Objectifs de la formation
- Comprendre et maîtriser l'écoute active.
- Observer et choisir les canaux de communication adaptés.
- Accroître son efficacité relationnelle dans les situations à enjeu.
- Aller plus loin avec l'écoute générative pour accélérer l'émergence de nouvelles idées.
- Écouter comme les coachs.
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la pratique de la relation bancaire avec les entreprises
- Connaître les diverses structures juridiques de l’entreprise et les principales formes sociétaires
- Connaître les principes fondamentaux des procédures collectives et la responsabilité des dirigeants
- Comprendre les baux commerciaux, le fond de commerce et la franchise
| Tarif |
A partir de 1 190,00 € |
| Durée |
23 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation F5 BIG-IP DNS vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Mise en service du système BIG-IP pour l’exploitation
- Sauvegarder la configuration du système BIG-IP pour la conservation
- Décrire comment le système DNS (Domain Name System) résout les noms d’hôte en adresses IP
- Décrire comment le système DNS BIG-IP peut participer au processus de résolution DNS
- Utiliser DNS Express sur le système DNS BIG-IP pour accélérer la résolution DNS
- Mettre en cache les réponses aux requêtes DNS sur BIG-IP DNS pour accélérer la résolution DNS
- Équilibrer la charge des requêtes DNS vers un pool de serveurs DNS et surveiller l’intégrité du pool
- Configurer les fonctionnalités clés du système DNS BIG-IP pour effectuer une résolution DNS intelligente
- Décrire les sondes LDNS utilisées par BIG-IP DNS pour prendre en charge l’équilibrage de charge basé sur les chemins d’accès
- Configurer un pool d’adresses IP large pour utiliser une méthode d’équilibrage de charge de chemin d’accès
- Afficher et confirmer le comportement de résolution DNS à l’aide de méthodes d’équilibrage de charge de chemin d’accès
- Utiliser des méthodes d’équilibrage de charge statiques et dynamiques pour résoudre intelligemment les requêtes DNS
- Utiliser la persistance pour renvoyer efficacement un ou plusieurs clients au même serveur virtuel à chaque requête
- Utiliser la reprise manuelle pour contrôler certains comportements d’équilibrage de charge en cas de panne
- Configurer et utiliser les journaux de décision d’équilibrage de charge pour affiner et dépanner la résolution DNS
- Configurer les moniteurs sur le système DNS BIG-IP pour prendre en charge la résolution DNS
- Configurer BIG-IP DNS pour participer à la chaîne de confiance DNSSEC
- Configurer des paramètres de limite sur les serveurs virtuels, les serveurs et les pools IP étendus pour diriger temporairement le trafic client loin des ressources qui peuvent ne pas fonctionner à certains seuils d’efficacité
- Configurer iRules sur une adresse IP large pour personnaliser la résolution DNS intelligente
- Décrire les autres types d’adresses IP étendues fournis avec le DNS BIG-IP
- Configurer un groupe de synchronisation DNS BIG-IP
- Appliquer tous les principes appris tout au long du cours pour configurer un système DNS BIG-IP basé sur des spécifications hypothétiques
| Tarif |
A partir de 1 900,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les deux phases de l'apprentissage selon la psychologie cognitive
- Enumérer les questions à vous poser avant chaque nouvel apprentissage
- Décrire le fonctionnement du cerveau avant et pendant l'apprentissage
- Identifier les hémisphères gauche et droit du cerveau et les intelligences multiples
- Déterminer vos intelligences majeures pour faciliter vos apprentissages
- Identifier votre profil VAKOG (Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif) pour faciliter vos apprentissages
- Développer votre capacité de synthèse pour mieux comprendre les nouveaux acquis
- Utiliser le Mind Mapping pour clarifier et accélérer les apprentissages
- Déterminer votre profil de compréhension, de motivation et d'identité
- Utiliser des outils pour améliorer, accélérer et faciliter les apprentissages.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire un compromis de vente
- Développer votre offre commerciale en vente de biens immobiliers
- Préparer l'étape du compromis pour accélérer le processus de vente
- Utiliser les termes juridiques essentiels lors de la réalisation d'un compromis.
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Gérer les données de base des clients
- Traiter les postes non soldés de la comptabilité clients
- Gérer le processus d'encaissement des clients
- Traiter les activités de clôture de période de la comptabilité clients.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les clauses contractuelles liées à l'achat
- Examiner la conformité des factures fournisseurs
- Classer les factures selon les critères de distinction appropriés
- Appliquer les schémas usuels de comptabilisation des factures
- Gérer les cas particuliers de facturation fournisseurs
- Enregistrer la TVA sur les factures fournisseurs en respectant les conditions de déductibilité
- Sélectionner le type de règlement approprié pour les factures fournisseurs
- Suivre les principes de rattachement des charges à l'exercice d'exécution de l'acte d'achat lors de travaux de clôture
- Traiter les factures non parvenues, les charges à payer et les charges constatées d'avance
- Etablir et maintenir des relations positives avec les fournisseurs débiteurs.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre la logique générale de la comptabilité
- Étudier et comptabiliser les différentes écritures
- Aborder, au travers d’une présentation générale, les états financiers de synthèse
- Comprendre l’importance du travail comptable journalier
| Tarif |
A partir de 5 000,00 € |
| Durée |
10j / 70h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Appliquer les principes du cadre comptable dans la gestion des opérations comptables
- Analyser et interpréter les informations contenues dans le bilan et le compte de résultat
- Organiser et planifier les tâches du service comptable en fonction des missions assignées
- Contrôler les factures et les pièces comptables pour vous assurer de leur conformité
- Classer et comptabiliser les charges et les produits dans l'exercice comptable approprié
- Maîtriser les règles et les mécanismes liés à la TVA pour les opérations nationales et internationales
- Appliquer les réglementations en vigueur concernant la déclaration de la TVA
- Enregistrer et traiter les opérations de ventes, y compris les opérations en devises et les impayés
- Gérer la trésorerie et les finances de l'entreprise en enregistrant les encaissements et les décaissements
- Effectuer le traitement comptable des immobilisations et les dépenses ultérieures, ainsi que la paie et les notes de frais, tout en respectant les principes de contrôle interne et de justification des comptes.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation PowerPoint 2016 : Initiation - Maitriser les fonctions de base (Certifiant)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Plus concrètement, cette formation PowerPoint 2016 Initiation vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Construire avec méthode et rapidité, une présentation intégrant du texte et des illustrations
- Utiliser les masques de diapositives pour accélérer la conception
- Mettre au point le diaporama pour la projection et l’impression
- Atteindre le niveau Opérationnel de la certification TOSA
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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