Formation - Prévenir et faire face au harcèlement moral
Qualiopi
Objectifs pédagogiques
- S'approprier le cadre juridique du harcèlement moral.
- Définir le harcèlement moral et les agissements qu'il recouvre.
- Mettre en œuvre les dispositifs et outils de prévention.
- Agir face à une situation de harcèlement moral.
Programme de la formation
Avant
- Un questionnaire de positionnement avant la formation.
Pendant - En groupe
1 - Caractériser et définir le harcèlement moral
- Cadre juridique définissant le harcèlement moral.
- Les acteurs de la prévention et leurs obligations.
- Différencier harcèlement moral et pression professionnelle.
- Obligation de sécurité et de résultat de l'employeur en matière de harcèlement moral.
Mise en situation
Quiz sur la législation et illustration jurisprudentielle.
2 - Identifier les cas de harcèlement moral
- Harcèlement ascendant, descendant et horizontal.
- Agissements s'apparentant à du harcèlement moral.
- Techniques et profils de harceleurs, profil des victimes.
- Situations, environnements professionnels, organisationnels et culturels et méthodes managériales pouvant conduire à du harcèlement moral.
Mise en situation
Vidéos de décryptage.
3 - Réagir face à une situation de harcèlement moral
- Conduire un entretien avec un salarié qui se dit harcelé et avec un salarié présumé harceleur : écouter, accueillir les faits, comportements à adopter, erreurs à éviter.
- Analyser les faits, recueillir des éléments complémentaires.
- Les acteurs ressources : CSE, médecin du travail, médiateur.
- Protéger la victime.
- Solutions adaptées et mesures disciplinaires.
- Éviter une action Prud'hommale.
- Les recours et risques encourus.
- Cas de recours ou alertes de plusieurs salariés.
- Cas du management à distance.
Mise en situation
Jeu de rôle et mise en situation.
4 - Prévenir le harcèlement moral
- Mesures règlementaires : convention collective, règlement intérieur, rôle de l'employeur.
- Outils de communication : chartes de comportement et de bonnes pratiques, code de bonne conduite, procédure de plainte et rôle du management.
- Travail sur l'organisation.
- Formation du management : télétravail, management à distance.
- Dispositifs de prévention et niveaux de prévention.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
- Un programme de renforcement "Un défi par semaine pendant 7 semaines" et une vidéo "La prévention juridique du harcèlement moral".

Proposé par
CEGOS
"Leader international de la formation professionnelle et continue"
À partir de
935 €
Durée
1 jour ( 7 heures)
Localisation
Partout en France

Proposé par
CEGOS
À partir de
935 €
