Formation : Piloter un prestataire
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Acquérir les méthodes et outils pour emporter l'adhésion de ses sous-traitants et partenaires externes
- Relier la performance de la prestation et le respect du budget
- Renforcer son leadership pour mieux manager une équipe externe
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1. Appréhender les spécificités de la relation avec un prestataire externe
- Externalisations, outsourcing, sous-traitance… de quoi parle-t-on ? Que choisir ?
- Comprendre les logiques et enjeux de chaque type de prestation (projet, récurrent…)
- Focus sur les cas de sous-traitance à un service interne
Cas pratique
Pourquoi faire appel à un prestataire ? Les questions à se poser avant d’entamer une démarche
2. Sélectionner son prestataire et réussir le démarrage du partenariat
- Préparer le projet : rédiger un cahier des charges et organiser l’appel d’offres
- Organiser la consultation et la sélection :
- Diffuser un appel d'offres : les règles pour communiquer
- Sélectionner son prestataire : établir sa fiche de critères et pondérer les éléments
- Négocier et contractualiser :
- Spécifier les indispensables : livrables, délais, coûts, niveau de service/qualité
- Établir un contrat : les points de vigilance à vérifier et les clauses à spécifier
Cas pratique
Construire un cahier des charges et un appel d’offres
3. Cadrer et organiser la prestation
- Structurer les échanges avec le prestataire : définir des instances de pilotage et un schéma de décision
- Piloter les livrables, la prestation et le budget : méthode et outils
- Évaluer et suivre la qualité des prestations réalisées
- Mettre en place la circulation de l’information : briefs, reporting, réunions, comités de pilotages
Cas pratique
Établir un tableau de bord de suivi de la relation du prestataire
4. Anticiper et gérer les situations difficiles
- Savoir dire les choses (méthode DESC) avec tact et obtenir des changements
- Repérer rapidement les difficultés
- Anticiper les risques juridiques et financiers des litiges
- Gérer les relations avec l’interne et les conflits
- Mettre fin à un contrat
Cas pratiques
Mises en situation de gestion de situations difficiles, voire conflictuelles
5. Manager le prestataire au quotidien et dans la durée
- Pérenniser la relation et renforcer l’engagement du prestataire
- Entrer dans une logique de partenariat gagnant-gagnant : être un « bon client » pour son prestataire
- Adopter une posture de leader pour encourage la dynamique collective interne et externe
Cas pratique
Établir un guide de bonnes pratiques
Prérequis
- Être en relation avec des prestataires internes ou externes
- Avoir une expérience en gestion de projets
Public
- Chef de projet, responsable de prestation et toute personne qui a pour mission de piloter un ou plusieurs prestataires.
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Objectifs de la formation
- Identifier les facteurs clés de succès d'une activité.
- Acquérir la méthodologie pour élaborer un tableau de bord.
- Valider la pertinence de son tableau de bord.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser l'outil Trello pour piloter un projet.
- Décomposer le projet en tâches concrètes et suivre son avancement.
- Construire des tableaux de bord synthétiques.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique, l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants. Il importe donc d'en comprendre les mécanismes essentiels, en vue de les appliquer dans un contexte opérationnel. Cette formation Gestion de projet vous permettra de:
- Identifier les champs potentiellement concernés par la sous-traitance informatique
- Disposer d'outils de base à mettre en oeuvre pour passer à la mise en pratique
- Identifier les sous-traitants adaptés à vos projets et disposer des bonnes méthodes pour les piloter efficacement
| Tarif |
A partir de 1 820,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Travailler en équipe agile (Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Cette formation vise à réussir la certification « Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles » (Certificateur ORIIONS). Cette certification englobe les compétences suivantes :
- Réaliser l’expression des besoins du client en identifiant les opportunités d’innovation et en utilisant les techniques de créativité, d’idéation, de prototypage et d’intelligence collective pour générer des propositions innovantes, et initier un projet agile à partir de sa chaine de valeur
- Choisir les pratiques agiles les plus adaptées, en tenant compte de leur force, leur limite et leur complémentarité afin d’identifier les leviers d’adoption et se projeter dans une transition agile
- Communiquer une vision inspirante qui reflète les besoins et donne du sens à toutes les parties prenantes pour les fédérer, les faire adhérer et les impliquer afin d’être au plus près de l’expérience utilisateur
- Planifier la démarche agile à un projet innovant avec une approche empiriques, des cadences et des cycles itératifs et incrémentaux pour livrer de la valeur en continue, s’adapter en cas de retard, difficultés ou opportunités rencontrés et garantir un retour sur investissement
- Organiser des formats de réunions adaptés aux pratiques agiles pour faciliter la communication, la transparence, la prise de décision et libérer la motivation intrinsèque, la collaboration et l’inspiration
- Piloter le projet en suivant l’avancée des travaux pour projeter, cadencer, mesurer l’efficacité des sprints, adapter et synchroniser les livraisons en maximisant la production de valeur à chaque itération
- Évaluer la solution en mesurant les écarts entre ce qui était prévu et ce qui a été livré pour ajuster, stimuler les nouvelles idées, laisser la place aux opportunités d’innovation, et tendre vers le meilleur produit possible
- Conduire des rétrospectives constructives via des ateliers structurés de résolution de problème afin de mesurer l’efficacité du processus, le fonctionnement de l’équipe le cas échéant et proposer des améliorations
- Accompagner la performance collective des équipes en respectant les valeurs et les principes de l’agilité pour les encourager dans le développement de leur savoir-faire et savoir être
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les dispositions de la réforme de la fonction publique et anticiper ses impacts.
- Concevoir et piloter un dispositif de mobilité interne et externe.
- Mettre en adéquation compétences des agents et besoins de l'administration.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel du projet
- Identifier les risques associés à une mauvaise expression des besoins pour formuler une demande à un prestataire interne ou externe
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
3 heures 19 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Obtenir des prises de décision dans le projet.
- Organiser et piloter un projet en mode agile.
- Maîtriser l'avancement du projet.
- Conduire le changement induit par le projet.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Optimiser les coûts du transport.
- Contribuer à l'achat et au suivi des prestations.
- Améliorer le ratio qualité de service/prix.
- Utiliser les facilités douanières.
| Tarif |
A partir de 1 575,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les postes consommateurs
- Définir une stratégie d'économies
- Mesurer les impacts des actions engagées
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer les conséquences de la directive MIF sur la relation clientèle
- Connaître les obligations d’information des clients ainsi que les obligations d’évaluation et de meilleure exécution imposées par la directive MIF
| Tarif |
A partir de 80,00 € |
| Durée |
1 heure 30 minutes |
| Modes |
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