Formation - Office Manager : les 4 missions clés
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
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Objectifs de la formation
- Identifier les missions clés de l'office manager.
- Communiquer et créer une ambiance collaborative au sein de l'entreprise ou de l'organisation.
- Régler les situations difficiles et conflictuelles.
- Manager, animer et motiver l'équipe.
- Définir et mener à bien les projets transversaux.
| Tarif |
A partir de 1 445,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 445,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Focaliser son action sur les rôles attendus de l'Office manager
- Contribuer à la gestion administrative : gestion du personnel, contribution à la comptabilité, relations avec les fournisseurs des fonctions supports.
- Faciliter la vie au quotidien des équipes : gérer et fournir les équipements (ordinateur, badge, …), renseigner les systèmes d'informations.
2 - Communiquer et créer une ambiance collaborative
- Adapter sa communication :
- aux différents interlocuteurs (enjeux et besoins de chacun, direction, équipes, clients, prestataires) ;
- aux équipes à distance ou en télétravail.
- Communiquer et négocier "gagnant/gagnant".
- Faire adopter des attitudes collaboratives et d'intelligence collective dans l'organisation.
3 - Régler les situations difficiles et conflits
- Transformer des demandes contradictoires en besoins compatibles.
- Affronter et traverser sereinement les situations difficiles. En faire émerger des solutions créatives.
- Identifier les sources de conflit et repérer les signes avant-coureurs.
- Désamorcer les conflits et en tirer profit pour faire avancer le collectif.
4 - Manager l'équipe des fonctions supports
- Définir et suivre les indicateurs de l'activité.
- Animer et motiver l'équipe :
- organiser le travail ;
- déléguer les missions et en assurer le suivi.
- Adapter son style de management aux collaborateurs et à la situation.
5 - Mener les projets transversaux
- Identifier les éléments clés de réussite d'un projet.
- Conduire le projet par étape.
- Suivre son avancement, mesurer les écarts.
- Accompagner les collaborateurs dans le changement.
6 - Activité à distance
- Deux modules e-learning : "Les styles de management" et "Susciter et entretenir la motivation".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Office Manager.
- Assistant(e) et assistant(e) de direction évoluant vers la fonction d'Office Manager.
- Toute personne assurant un support à l'action managériale (coordinateur, facilitateur) souhaitant évoluer comme office manager.
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