Formation - Mieux écouter pour mieux décoder
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- La vidéo "SOS communication !"
- Un autodiagnostic
1 - Créer les conditions d'une écoute fructueuse
- Identifier ses situations à enjeu en termes de communication
- Observer et distinguer les différents modes de communication (verbal, para-verbal et non-verbal)
- Apprendre à se synchroniser à son interlocuteur pour créer un climat propice à l'échange
- Calibrer ses émotions à celles des autres
- Entendre les biais cognitifs et les croyances au-delà des mots
Simulations d'entretiens sur les conditions de l'écoute
2 - Maîtriser les techniques d'écoute active
- Comprendre les bénéfices de la reformulation
- Savoir utiliser les silences à bon escient
- Gagner en aisance dans le questionnement
- Se situer au travers des 6 attitudes d'écoute de Porter
Autodiagnostic sur les 6 attitudes d'écoute et exploitation individuelle
3 - Prendre soin de la relation
- Se centrer sur son interlocuteur
- Écouter le langage du corps pour établir le contact et maintenir la relation
- S'entraîner à se "mettre sur la même longueur d'onde" que son interlocuteur pour établir une relation d'écoute en entretien
Exercice sur la proxémie et les différentes composantes de l'écoute
Exercice sur les différentes composantes de l'écoute active
4 - Aller plus loin dans la posture d'écoute
- Découvrir et pratiquer l'écoute empathique et authentique
- Clarifier la différence entre jugement et observation
- Entendre le besoin qui se cache derrière les mots
- Découvrir l'écoute générative au service de l'émergence de nouvelles possibilités d'action
Expérimentation des facteurs clé de succès de l'écoute active
5 - Adopter les outils d'écoute des coachs
- Être pleinement disponible pour l'autre
- Développer une congruence entre sa communication verbale et non-verbale
- Savoir écouter au présent et faire avec ce qui se produit
- Utiliser le protocole de clarification issu de la PNL
Simulation d'entretiens à enjeu
- Un programme de renforcement : "Pratiquer l'écoute active" pendant 4 semaines pour aider à la transposition
- Un module d'entraînement "Pratiquer l'écoute active"
Prérequis
- Aucun.
Public
- Manager, cadre, chef de projet, assistant(e), technicien ou tout collaborateur qui recherche une bonne compréhension de ses interlocuteurs
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Objectifs de la formation
- S’approprier une démarche interculturelle
- Comprendre le contexte et la culture des pays du Golfe
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Adapter leur communication et méthodes de travail
- Décoder les processus de décision et de négociation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer des rapports avec Birt
- Maîtriser les fonctionnalités de mise en forme
- Enrichir des rapports avec des graphiques, des tableaux...
| Tarif |
A partir de 1 200,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Datavisualisation : piloter son activité avec des reportings personnalisés, clairs, graphiques et interactifs
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Préciser les concepts et enjeux de la datavisualisation
- Connecter et structurer les données sources des tableaux de bord
- Elaborer des tableaux de bord partagés, graphiques et interactifs avec PowerBI
| Tarif |
A partir de 1 820,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À lissue de cette formation vous seriez en mesure de :Savoir définir les termes addictions et pratiques addictives.
Connaître les différents types d'usage possibles.
Connaître les substances et activités addictives les plus courantes.
Identifier les facteurs de risque.
Être sensibiliser aux conséquences de ces addictions.
Connaître la réglementation.
Expliquer les moyens de lutte contre les pratiques addictives.
| Tarif |
A partir de 537,00 € |
| Durée |
1j / 1h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer les besoins de l'entreprise au regard des exigences en matière de compliance
- Identifier les pratiques d'entreprise combinant gouvernance et compliance
- Mettre en place les procédures requises
| Tarif |
A partir de 1 803,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les besoins et les attentes de ses cibles sur internet
- Identifier les canaux de distribution les plus performants
- Intégrer les réseaux et les médias sociaux dans sa stratégie de vente sur internet
- Optimiser son site web et l'ensemble de ses contenus pour mieux vendre
- Favoriser un référencement naturel efficace avec une stratégie de visibilité globale
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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