Formation - Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- S'adapter à ses interlocuteurs.
- Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre.
- Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations.
- Faire preuve de flexibilité dans les échanges.
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- La vidéo : "SOS Communication".
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour clarifier ses attentes à l'aide de la stratégie d'objectifs.
- Un premier outil : "les présupposés de la PNL".
1 - S’ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation"
- Coordonner sa communication verbale et non verbale.
- S'adapter au langage de l'autre.
Entraînement à l'utilisation des différents canaux de perception.
2 - S’intéresser aux émotions de l’autre : "la calibration"
- Observer finement son interlocuteur.
- Décoder ses ressentis.
Exercices de reconnaissance des 6 émotions de base.
3 - Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources"
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation.
- Activer ses ressources.
Auto-ancrage de ressources aidantes pour une situation future.
4 - Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif"
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel.
- Programmer son objectif dans le temps.
Utilisation de la stratégie d'objectifs sur une situation professionnelle.
5 - Préparer ses réussites : "la visualisation"
- Définir un but réaliste.
- Se motiver pour atteindre son but.
Visualisation individuelle de ses futures réussites.
6 - Présenter ses idées en souplesse : "les recadrages"
- Recadrer en positif.
- Recadrer pour relativiser.
Entraînements au recadrage de situations professionnelles.
7 - S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions du langage.
- Poser les questions pertinentes.
Entraînement à poser les questions appropriées.
- Deux modules e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" et "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" permettent d'ancrer les savoir-faire.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour encourager les transpositions.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, assistant(e), secrétaire qui a besoin de communiquer de manière efficace dans son activité professionnelle.
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