Formation - Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Qualiopi
À partir de
2095 €
Durée
3 jours (21 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
Objectifs pédagogiques
- S'adapter à ses interlocuteurs.
- Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre.
- Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations.
- Faire preuve de flexibilité dans les échanges.
Programme de la formation
Avant
- La vidéo : "SOS Communication".
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour clarifier ses attentes à l'aide de la stratégie d'objectifs.
- Un premier outil : "les présupposés de la PNL".
Pendant - En groupe
1 - S’ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation"
- Coordonner sa communication verbale et non verbale.
- S'adapter au langage de l'autre.
Mise en situation
Entraînement à l'utilisation des différents canaux de perception.
2 - S’intéresser aux émotions de l’autre : "la calibration"
- Observer finement son interlocuteur.
- Décoder ses ressentis.
Mise en situation
Exercices de reconnaissance des 6 émotions de base.
3 - Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources"
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation.
- Activer ses ressources.
Mise en situation
Auto-ancrage de ressources aidantes pour une situation future.
4 - Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif"
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel.
- Programmer son objectif dans le temps.
Mise en situation
Utilisation de la stratégie d'objectifs sur une situation professionnelle.
5 - Préparer ses réussites : "la visualisation"
- Définir un but réaliste.
- Se motiver pour atteindre son but.
Mise en situation
Visualisation individuelle de ses futures réussites.
6 - Présenter ses idées en souplesse : "les recadrages"
- Recadrer en positif.
- Recadrer pour relativiser.
Mise en situation
Entraînements au recadrage de situations professionnelles.
7 - S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions du langage.
- Poser les questions pertinentes.
Mise en situation
Entraînement à poser les questions appropriées.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
- Deux modules e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" et "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" permettent d'ancrer les savoir-faire.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour encourager les transpositions.
Proposé par
CEGOS
"Leader international de la formation professionnelle et continue"
À partir de
2095 €
Durée
3 jours (21 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
À partir de
2095 €
