Formation - Métier Responsable Communication
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaires en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 4 950,00 € |
| Durée | 9 jours (63 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 4 950,00 € |
| Durée | 9 jours (63 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation.
PARTIE 1 : Définir une stratégie de communication et bâtir un plan de communication évolutif (3 jours)
1 - Situer le rôle de la communication d'entreprise et du responsable communication
- Enjeux, territoires et acteurs de la communication dans un monde en mutation : les clés pour bâtir une cartographie des parties prenantes.
- Missions, profils et compétences du responsable de communication, accompagnateur des transformations.
- Les nouveaux enjeux de la communication responsable : les piliers du développement durable, les attentes des citoyens, les outils spécifiques de la communication responsable (éco-conception, inclusion etc.).
2 - Mener un audit de communication pour ajuster sa communication
- Les méthodes de recueil d'information (enquêtes qualitatives, questionnaires, méthodes projectives, e-reputation, etc.).
- Le choix des outils pertinents pour cerner les besoins de communication.
- Les clés d'un audit réussi.
3 - Faire du plan de communication un outil au service de la transformation
- Le choix des outils de cadrage : plan d'actions et/ou plan de communication.
- La méthode et les étapes pour élaborer et ajuster en permanence son plan de communication.
- Définir et articuler axes, objectifs, cibles, messages et outils pour anticiper la phase d'évaluation.
- Construire un tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions.
L’essentiel : Les étapes et les questions clés pour bâtir une stratégie et un plan de communication.
4 - Activité à distance
- Un @expert : "Revisiter sa plateforme de marque".
- Avant la partie 2, j'utilise les outils vus durant ce module sur mon propre cas et je bâtis la trame de mon plan de communication.
PARTIE 2 : Développer son capital image pour faciliter l'engagement des publics (3 jours)
1 - Identifier et afficher les éléments constitutifs de l'image
- Les vecteurs de l'image (logo, charte graphique etc.).
- Plateforme de marque et marque narrative.
2 - Faire des salariés les ambassadeurs de l'entreprise (employee advocacy) pour relayer en interne et sur les réseaux sociaux les messages et engagements de l'entreprise
- Les enjeux et les outils de la communication interne.
- Les bonnes pratiques pour créer et animer une communauté d'ambassadeurs internes
L’essentiel : Les questions clés pour garantir la cohérence de l’image de marque en interne et en externe en optimisant les usages des nouveaux outils de communication.
3 - Les clés des relations publics
- Règles et usages des relations avec les médias (presse, télévision, web).
- Choisir les outils en fonction des objectifs et des cibles (événementiel, relation presse, mécénat, lobbying, réseaux sociaux, …).
- Méthodologie et étapes clés pour monter et démultiplier un événement interne ou externe en utilisant les ressources du numérique.
4 - Collaborer avec les influenceurs sur les réseaux sociaux
- Les pratiques engendrées par les réseaux sociaux.
- Les essentiels pour élaborer une stratégie social media et influenceurs.
- Mener une politique de relations publics sur le web (comment identifier les communautés, comment développer sa présence sur les réseaux sociaux, comment susciter l'engagement).
- Les clés pour bâtir une ligne éditoriale efficace.
5 - Activités à distance
- Une vidéo : "La RSE, c'est quoi ?" ; deux @expert : "La communication responsables" et "Éviter le greenwashing".
- Avant la partie 3, je conçois ma stratégie de communication digitale.
PARTIE 3 : Piloter la communication dans un monde où les changements sont de plus en plus fréquents. (3 jours)
1 - Gérer la communication de crise en identifiant les risques majeurs (cyberattaque, bad buzz, greenwashing etc.) et en se préparant à y faire face
- Les outils pour anticiper et faire face à la crise.
- Le rôle des porte-paroles et du community manager en situation de crise : comment préparer les éléments de langage, quelles attitudes et quels mots privilégier ?
- Stratégies pour gérer les crises et en tirer un enseignement.
2 - Piloter les agences de communication
- Définir les critères de choix des agences et des prestataires.
- Définir les règles de collaboration.
- Les clés pour rédiger un brief efficace.
3 - Identifier les essentiels du droit à l'image
- Propriété intellectuelle (propriété littéraire et artistique, propriété industrielle).
- Droits à l'image et d'auteur à l'heure des réseaux sociaux.
4 - Soutenir ses projets de communication à l'oral, développer son assertivité
- Gérer son trac, travailler sa posture et sa présence.
- Faire passer son message essentiel, adopter une posture efficace de communicant.
L’essentiel : Les attitudes et les outils pour anticiper, piloter et agir dans un monde de plus en plus incertain.
- Des conseils toutes les semaines pour appliquer votre plan d'actions.
- Trois @experts : "Les fondamentaux juridiques du droit du web" ; "Du storytelling aux nouveaux récits" ; "Les 3 outils clés du Responsable communication" ; un module e-learning : "Adapter son message avec succès" et un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines", une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Responsable communication corporate, interne ou externe.
- Manager ou chef de projet de communication.
- Prise de poste.
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Découvrir le rôle et l'impact du pitch
- Préparer un pitch percutant.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3h00 |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre son fonctionnement lors d'une prise de parole en public
- S'approprier les méthodes, outils et techniques pour gérer ses interventions orales
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Maîtriser les critères de réussite du feedback
- Adapter la technique du feedback à son objectif
- Gérer ses émotions lorsque l’on donne et reçoit un feedback
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils
- S’organiser et obtenir des RDV ciblés chez les prospects
- Mener efficacement votre premier entretien et développer vos ventes
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Repérer les manifestations de la souffrance psychique.
- Identifier les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique.
- Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien.
- Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement.
- Agir dans la prévention et la prise en charge des situations à risque en coordination avec les différents acteurs selon leur rôle.
| Tarif |
A partir de 1 810,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Passer d'un langage réactif à un langage proactif.
- Renforcer son écoute active.
- Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
- Formuler une demande efficace.
- S'affirmer sans agressivité.
- Adopter les comportements efficaces en face à face.
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face
- S’approprier les meilleures pratiques et s’entraîner à les mettre en œuvre
- Faire face à des situations complexes de l’accueil
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Naviguer dans l’espace tridimensionnel avec SketchUp
- Maîtriser le dessin et la communication 3D avec SketchUp
| Tarif |
A partir de 190,00 € |
| Durée |
9 heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 27004, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre ce qu'est un indicateur, ce en quoi il est nécessaire à une gestion efficace de la sécurité de l'information, comment en faire un outil de communication vis-à-vis de toutes les parties prenantes, comment mettre en place des tableaux de bord adaptés à un contexte
- Savoir concevoir des indicateurs pertinents et réalistes dans le contexte de son organisme
- Savoir concevoir des indicateurs conformes aux exigences de la norme ou du référentiel suivi
- Savoir tirer des informations utiles des indicateurs en produisant des tableaux de bord pour surveiller et améliorer un SMSI, pour prouver sa conformité et améliorer la SSI, et pour communiquer
| Tarif |
A partir de 725,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Formation Certification BPMN 2.0 Foundation + 2 journées d'accompagnement
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, cette formation sur le standard BPMN 2.0 vous apportera les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
- Apprendre une méthodologie ainsi que les "best practices" dans l'écriture de processus sur BPMN 2.0
- Mettre en pratique des éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation parmi les standards du marché : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Entreprise Architect
- Comprendre sous quelles conditions un processus métier devient une application d’entreprise
- Préparer et passer la certification BPMN 2.0 Foundation
| Tarif |
A partir de 3 890,00 € |
| Durée |
7j / 49h |
| Modes |
|
