Formation - Manager : gérer les conflits
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un autodiagnostic
- Une vidéo : "On aura essayé !"
1 - Différencier problème, tension, crise et conflit
- Définir le conflit et identifier les sources du conflit
- Manager : faut-il toujours éviter les conflits ?
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
Immersion : vos situations, vos réussites, vos échecs
2 - Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
- Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir
- Identifier et utiliser sa marge de manoeuvre pour manager le conflit
- Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance
- Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail
Mises en situations : les différents types de conflit, s'entraîner à mesurer l'intensité du conflit et faire face avec efficacité
3 - Assumer ses responsabilités face aux conflits
- Prendre conscience de ce qui dans son comportement managérial peut générer des conflits
- Prendre du recul pour assumer ses propres erreurs et faire face à ses émotions
Plan d'action en binômes : mes atouts, mes freins personnels face aux conflits, les écarts et défis à relever
4 - Utiliser la régulation ou l'arbitrage pour sortir des conflits
- Réguler grâce à l'outil "DESC" pour éviter l'escalade
- Mettre en place un processus de régulation
- Utiliser l'arbitrage au bon moment pour répondre aux situations d'urgence ou de blocage
Analyse des situations conflictuelles et des solutions entre pairs grâce à la démarche du co-développement
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
- Une vidéo : "L'intelligence managériale"
- S'entraîner grâce aux modalités de formation à distance : "Management : gérer les conflits", "Les compétences émotionnelles du manager", "CNV : les clés"
Prérequis
- Aucun.
Public
- Tout manager, hiérarchique ou transversal ou chef de projet
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Objectifs de la formation
• Identifier les différents types de conflits interpersonnels et les mécanismes conflictuels dans le travail
• Acquérir les outils pratiques et les compétences relationnelles pour les dépasser
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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Objectifs de la formation
- Avoir une vision globale et rafraîchir ses connaissances sur la conduite de réunion
- Travailler les points clés de la conduite de réunion
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Apprendre à prévenir et gérer les tensions et les conflits en lien avec la clientèle
- Savoir faire face aux situations de violence engagées et à leurs conséquences sur le collectif
- Apprendre collectivement des situations vécues et réinstaurer un climat propice au travail
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser la dynamique des conflits
- Identifier les signaux faibles pour anticiper les conflits - Identifier les méthodes de résolution
- Appliquer des méthodes pour sortir du conflit par le dialogue
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Repérer les grandes missions du manager
- Comprendre comment responsabiliser ses collaborateurs pour améliorer la performance de l’équipe
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les principes fondamentaux de la persuasion et de l'influence
- Appliquer des techniques de communication persuasive dans des scénarios professionnels
- Analyser des situations de communication pour choisir la stratégie de persuasion la plus appropriée
- Créer des messages convaincants adaptés à différents publics
- Evaluer l'efficacité des techniques de persuasion utilisées et ajuster en conséquence
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les principes de la gestion de la sécurité dans SAP
- Décrire la sécurité des applications SAP NetWeaver
- Décrire SAP Access Governance et Compliance
- Administrer les utilisateurs et les rôles de base AS ABAP
- Administrer les comptes utilisateurs à l'aide de plusieurs applications : GRC, IdM, CUA
- Décrire la sécurisation de l'infrastructure (réseaux, accès sécurisés, SSL (Secure Socket Layer) et SSO (Single Sign-On))
- Décrire la sécurité de SAP BTP (Business Technology Platform)
- Utiliser SAP Solution Manager pour la surveillance de la sécurité
- Décrire la gestion de la sécurité des données SAP et la Cybersécurité.
| Tarif |
A partir de 1 640,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Harmoniser le plan marketing et le plan d’actions commerciales (PAC) - E-learning vidéo + coaching
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie d’analyse du marché, des clients et de l’offre existante
- Comprendre la stratégie marketing afin de la décliner en stratégie commerciale
- Définir votre propre Plan d’Actions Commerciales (PAC)
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Flexera InstallShield, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Être capable de créer des packages MSI
- Comprendre comment réparer une application installée
- Créer et utiliser des éléments réutilisables
- Savoir convertir un package non MSI au format MSI
- Pouvoir exécuter un package en ligne de commande
| Tarif |
A partir de 1 860,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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