Formation - Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité niveau 1
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître.
- Développer confiance et affirmation de soi.
- Réagir efficacement dans une relation.
- Faire face aux comportements négatifs.
- Traiter les désaccords.
- Dire les choses avec diplomatie.
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- La vidéo : "Puisque c'est comme ça".
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour se préparer.
- Le premier outil pour s'affirmer : "la proactivité".
1 - Faire le point sur son style relationnel
- Mieux connaître son style relationnel.
- Repérer les 3 comportements inefficaces :
- passivité ;
- agressivité ;
- manipulation.
- Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements.
- Renforcer l’affirmation de soi.
Exploitation des résultats de l'autodiagnostic individuel.
2 - Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs
- Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées.
- Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées.
- Repérer et désamorcer les manipulations.
Élaboration de pistes d’action en sous-groupes.
3 - Savoir formuler une critique constructive
- Bien préparer la critique avec la méthode DESC.
- S'entraîner à la formuler de façon positive.
Mises en situation pour exprimer une critique constructive.
4 - Faire face aux critiques
- Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause.
- Répondre sereinement aux critiques justifiées.
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.
Entraînements et identification des bonnes pratiques.
5 - S'affirmer tranquillement dans une relation
- Oser demander.
- Savoir dire non lorsque c'est nécessaire.
- Développer son sens de la repartie.
Traitement de situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques.
6 - Muscler sa confiance en soi
- S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi.
- Positiver les difficultés.
- Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent.
- Recharger ses batteries.
Exercice d’exploration de ses freins, de ses ressources et bilan personnel.
- Un programme de renforcement : "Développer son assertivité".
- Deux modules d'entraînement : "Développer son assertivité" niveau 2 et 3.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Manager, cadre, chef de projet, assistant(e), technicien ou tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s'affirmer dans le cadre de ses relations professionnelles.
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Objectifs de la formation
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- Gérer la communication verbale dans des situations complexes
- Organiser une relation positive avec son client
- Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
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A partir de 1 390,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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- Construire des tableaux de bord et des indicateurs pertinents
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2j / 14h |
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Formation - Les 5 outils de développement personnel pour optimiser ses relations professionnelles
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- Adapter ses comportements aux situations professionnelles.
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Objectifs de la formation
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- Transformer un appel conflictuel en une recherche de solution commune
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A partir de 890,00 € |
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1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les soft skills essentiels nécessaires pour devenir un Office Manager
- Développer l'assertivité pour définir les missions et responsabilités de votre rôle
- Appliquer les règles de l'animation à distance pour faciliter la collaboration
- Intégrer et assumer des rôles multiples tels que l'assistant, le modérateur et le relai de parole lors des interactions en ligne
- Utiliser efficacement les outils digitaux pour dynamiser les réunions et favoriser la participation
- Exprimer vos idées de manière claire et concise lors de prises de parole
- Développer vos compétences d'écoute active et de reformulation pour faciliter les échanges
- Acquérir une culture du feedback, y compris envers votre manager
- Changer et actualiser vos forces, compétences et aspirations pour clarifier votre mission en tant qu'Office Manager
- Utiliser la Communication Non Violente pour repérer et signaler les dysfonctionnements au sein de l'organisation et contribuer à leur résolution.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les principes fondamentaux de la négociation pour clarifier le processus et les éléments clés
- Analyser les différences entre la communication et la négociation pour comprendre pourquoi être un bon communicant ne garantit pas d'être un bon négociateur
- Evaluer votre profil de négociateur en identifiant vos forces et vos faiblesses
- Reconnaître les différentes situations difficiles de négociation et comprendre leurs spécificités
- Développer un mental fort pour aborder les situations de confrontation positive avec confiance
- Appliquer les enseignements des joueurs d'échecs, des joueurs de poker et des acteurs de théâtre pour améliorer vos compétences de négociation
- Rassembler des informations essentielles sur les interlocuteurs avant une négociation pour mieux vous préparer
- Déterminer la logique et les attentes probables des interlocuteurs afin d'adapter votre stratégie de négociation
- Préparer vos marges de négociation, vos positions de repli et les contreparties à obtenir, tout en évaluant des solutions alternatives en cas de blocage
- Utiliser des techniques de communication efficaces pour établir un équilibre psychologique, développer une écoute réciproque, argumenter de manière convaincante et résister aux pressions et manipulations.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 4 560,00 € |
| Durée |
8 jours (56 heures) |
| Modes |
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Formation Accompagnement au changement lors des projets système d'information
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Les modifications du système d'information ont toujours des conséquences : Comment intégrer le nouveau produit sur le plan organisationnel et humain, comment lever les résistances des futurs utilisateurs. Cette formation changement du système d'information vous permettra de :
- Identifier les difficultés d'acceptation d'un nouveau produit par ses utilisateurs (typologie des résistances)
- Diagnostiquer avec la maîtrise d'ouvrage les différentes actions à mettre en oeuvre afin de faciliter l'acceptation mais aussi l'utilisation de ce produit tant sur le plan humain que organisationnel
- Clarifier les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre dans l'accompagnement au changement
- Mettre en oeuvre et piloter ces actions d'accompagnement (communication, assistances, formations, réorganisation ...)
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier vos besoins en compétences comportementales
- Evaluer vos modèles, styles d'intervention, de communication et de relation
- Développer des comportements stables et positifs face aux oppositions, aux confrontations et aux différences
- Gérer vos émotions et développer vos leviers d'adaptation et de résilience
- Appliquer des stratégies pour cultiver la confiance en soi et mettre en oeuvre des comportements stimulants
- Organiser efficacement votre temps et gérer vos priorités
- Utiliser les outils digitaux de travail et de coopération
- Gérer le rapport entre vie privée et vie professionnelle
- Développer votre créativité et sortir des limitations personnelles
- Résoudre les problèmes et prendre des décisions éclairées dans des situations de pression.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les règles essentielles de résolution des conflits et des principes de management dans un cadre conflictuel et tendu.
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
3 heures 30 minutes |
| Modes |
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