Formation - Les outils de résolution de problèmes
Qualiopi
À partir de
1490 €
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
Objectifs pédagogiques
- Utiliser les bons outils pour résoudre efficacement un problème. Conduire efficacement une séance de travail pour faire produire le groupe.
Programme de la formation
Avant
- Un questionnaire de positionnement avant la formation.
Pendant - En groupe
1 - Engager l'amélioration continue
- La force du groupe de travail.
- Progrès, PDCA et actions correctives.
2 - Résoudre un problème par la méthode "C.A.R.R.E.D.A.S."
- La méthode C.A.R.R.E.D.A.S. : 7 étapes et des outils clés. Correspondance avec le 8D.
- Choisir le problème : diagramme de Pareto ou matrice de décision.
- Analyser le problème : le QQOQCCP : pour clarifier un problème et se fixer un objectif. La méthode Est/n'Est pas en complément.
- Rechercher les causes racines : remue-méninges, 5M, 5 pourquoi, tests terrain.
- Rechercher et Essayer les solutions : créativité, diagramme en arbre.
- Décider de la meilleure solution : grilles d'efficacité.
- Appliquer la solution choisie : planifier son plan d'actions (Gantt).
- Suivre l'efficacité des actions à chaud et à froid. Garder en mémoire avec le modèle A3.
3 - Animer un groupe
- 4 principes pour animer : préparation, production, régulation et synthèse.
- Gérer les situations difficiles
Après - Mise en œuvre en situation de travail
- Un programme de renforcement et sept vidéos d'outils clés de résolution de problème.
- "Le diagramme des 5M" ;
- "Suivre l’efficacité des actions correctives" ;
- "Choisir le problème à traiter avec Pareto" ;
- "QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème" ;
- "Remonter aux causes racines avec les 5 pourquoi" ;
- "Choisir la meilleure solution avec la matrice de décision" ;
- "Formaliser son plan d’action pour mettre en œuvre les solutions".
Proposé par
CEGOS
"Leader international de la formation professionnelle et continue"
À partir de
1490 €
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
À partir de
1490 €
