Formation - Le Lean Management appliqué aux services : les principes clés
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Initier la démarche Lean appliquée aux services.
- Choisir les projets Lean à déployer.
- Réussir l'implication des collaborateurs.
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Questionnaire de positionnement avant la formation et vidéo "Et hop ! on supprime !".
1 - Transposer le concept de Lean Management aux services
- Le modèle Toyota, les 7 "Muda".
- Les transpositions au monde des services. Les applications rencontrées sur le terrain.
2 - Décliner la démarche Lean dans les services
- Les 5 principes de base : valeur, la voix du client ; chaîne de valeur, la cartographie SIPOC ; flux, le VSM ; flexibilité, agilité du processus ; perfection, les standards et le 5S.
- Maîtrise de la variabilité et culture de l’auto-qualité et de l'amélioration continue.
3 - Mettre en œuvre les bonnes pratiques
- Les fondations : vision, analyse de l'existant, standardisation, travail en groupe, accompagnement sur le terrain des équipes, management visuel.
- L'implication du management et le relais sur le terrain.
4 - Impliquer les collaborateurs dans le déploiement du Lean
- De Hoshin à Kaizen : traduire sur le terrain des objectifs d’amélioration ambitieux.
- La chasse aux gaspillages et la résolution de problèmes : la méthode ISHIKAWA.
- Lean et Six Sigma, l’utilisation du DMAIC.
- Renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" et un module e-learning : "Favoriser le développement de vos collaborateurs avec GROW".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Chef de projet ou manager en charge de mettre en œuvre le Lean Management dans les services.
- Responsable qualité, responsable commercial ou relation client, organisateur, consultant.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Accéder (en local et à distance) à la ligne de commande
- Gérer les fichiers à partir de la ligne de commande
- Gérer les utilisateurs et les groupes locaux
- Surveiller et gérer les processus Linux
- Contrôler les services, les démons et le processus de démarrage
- Gérer les services fournis dans les images de conteneurs existantes
- Gérer les profils de réglage pour les performances du système
- Contrôler l'accès aux fichiers avec des autorisations de systèmes de fichiers
- Analyser et enregistrer des fichiers journaux
- Configurer et sécuriser le service OpenSSH
- Installer et mettre à jour des paquets logiciels et des modules AppStream
- Gérer les systèmes de fichiers et de volumes Linux
- Gérer les réseaux et les pare-feux Linux.
| Tarif |
A partir de 4 225,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire ce qu'est la gestion de services informatiques
- Concevoir les processus clés de l'ITSM
- Exploiter la notion de service et son cycle de vie
- Identifier le référentiel de bonnes pratiques (ITIL V4) et la norme ISO 20 000.
| Tarif |
A partir de 760,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Connaître et appliquer les principes de base de la communication interpersonnelle aux situations d'entretiens
• Maîtriser la conduite d'entretien
• Mener différents types d'entretien
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Configurer les réseaux VPC et les machines virtuelles
- Administrer la gestion des identités et des accès pour les ressources
- Mettre en oeuvre les services de stockage de données dans Google Cloud
- Gérer et examiner la facturation des ressources Google Cloud
- Surveiller les ressources à l'aide des services Google Cloud
- Connecter votre infrastructure à Google Cloud
- Configurer les équilibreurs de charge et l'autoscaling pour les instances de VM
- Automatiser le déploiement des infrastructures de service Google Cloud
- Tirer parti des services gérés dans Google Cloud.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les principes de planification traditionnels et agiles.
- Optimiser les délais et l'emploi des ressources.
- Intégrer les risques dans la planification.
- Se repérer dans les principaux outils digitaux de planification.
| Tarif |
A partir de 1 570,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Formation Check Point Certified Security Expert R81, avec préparation à la certification CCSE
Proposé par SparksObjectifs de la formation
- Sauvegarder le R81 Security Gateway and Management Server
- Construire, tester et dépanner une Security Gateway en cluster
- Mettre à niveau et dépanner le Management Server
- Configurer et maintenir les solutions d'accélération de la sécurité
- Gérer, tester et optimiser des tunnels VPN d'entreprise
- Se préparer efficacement au passage de la certification officielle CCSE
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les techniques du marketing digital dans la sphère B2B : contenus digitaux, SEO, médias sociaux, email marketing, lead nurturing…
- Concevoir un tunnel de conversion performant et générer des leads efficacement sur les canaux digitaux
- Mesurer et optimiser le ROI de ses actions
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier et décrire les étapes liées au déroulement d'une attaque
- Apprendre les TTPs fréquemment utilisés par les attaquants
- Rechercher les principales vulnérabilités d'une architecture et de ses composants
- Réduire la surface d'attaque en utilisant les systèmes de détection et de déception
- Mettre en oeuvre une politique de sécurité
- Exploiter les services de Threat Intelligence
- Identifier et décrire les principes et les applications de défense en profondeur
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Leadership au Féminin, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la notion d'Intelligence Émotionnelle et en tirer partie
- Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi
- Être capable de manager la complémentarité
- Connaître les facteurs clés du succès pour manager au féminin
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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