Formation : le care management, les nouvelles clés de l’efficacité ?
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
- Mobiliser les outils et méthodes du care management permettant de générer de l’énergie collective au service de la marque employeur
- Construire une grille de lecture pour explorer les tensions relationnelles et managériales
- Créer des environnements de travail orientés care pour mieux engager et soutenir ses collaborateurs, même les plus vulnérables
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Qu’est-ce que le care management ?
- Un concept issu de l’univers soignant
- Les dimensions du care management
- Les enjeux du care management, un management qui doit se renouveler et des aspirations des collaborateurs qui ont évolué
- Une nouvelle approche pour mailler les dimensions individuelles et collectives du management
- Les nouveaux enjeux du management = fidéliser et engager
Cas pratique : Établir une carte mentale « du Nouveau Care Manager » que l’on veut être
Cas pratique : Pictionary des stéréotypes : regards croisés sur la santé mentale
Cas pratique : S’intéresser à ce que pensent et savent les autres – accepter le débat. Exercice d’entrainement à « l’écoute centrée sur la personne » selon la technique de Carl Rogers
Les dimensions stratégiques du care management
- La performance en lien avec l’engagement et l’épanouissement des collaborateurs
- Le care management, un pilier des démarches RSE
- Marque employeur et care management, les secrets des équipes qui performent
- Les dimensions de l’éthique du Care
- Repenser la relation manager/managé pour redonner envie aux collaborateurs
Cas pratique : La fresque du care
Prendre conscience de votre modèle d’organisation et des actions à mener pour infléchir vers une collaboration CARE. Une base de réflexion au service de votre RSE (volet social) et de votre marque employeur !
Comment développer des pratiques de care management ?
- Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
- Une expérience collaborateur réussie, comme socle d’une expérience client positive
- Développer des compétences d’écoute, de détection des signaux faibles, des vulnérabilités, des potentialités
- Le care management, c’est prendre soin des collaborateurs tout en renforçant le collectif
- La confiance, barycentre de la relation = donner le pouvoir d’agir, savoir mettre en place des process de contrôle adaptés
Cas pratique: Savoir mettre des limites et un cadre structurant pour humaniser les relations.
Mettre en place un plan d’action pour son équipe
- Identifier les bons leviers de la reconnaissance
- Développer des approches systémiques et comprendre les écosystèmes de travail
- Penser et adapter les environnements de travail, premier axe du care management
- Intégrer l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle en prenant en compte des équations personnelles
Cas pratique : Confronter différents points de vue pour rechercher des solutions/Jeu pédagogique « La rivière du doute » : animer la dynamique de production collective par l’innovation et la créativité.
Prérequis
- Manager d’équipes
Public
- Toute personne souhaitant améliorer sa posture managériale durablement !
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Objectifs de la formation
- Comprendre la démarche et les méthodes pratiques d’élaboration d’un business plan financier réussi
- Appréhender les facteurs clés de succès et valider la fiabilité d’un business plan pour mieux le défendre
| Tarif |
A partir de 80,00 € |
| Durée |
1 heure 37 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender l'architecture de la plateforme Alfresco pour y développer de nouvelles fonctionnalités.
- Mettre en place un environnement de développement pour Alfresco avec Maven et Eclipse.
- Comprendre le SDK Alfresco et savoir l'utiliser en développement.
- Etendre le modèle de données et de permissions d'Alfresco pour personnaliser les méta-données des documents.
- Modéliser et créer de nouveaux types de contenu et aspects.
- Concevoir de nouvelles fonctionnalités de la GED en Java avec Spring et les APIs de service d'Alfresco.
- Créer des nouvelles actions et comportements en Java.
- Développer des scripts et des WebScripts avec JavaScript et les APIs de service d'Alfresco.
- Personnaliser l'apparence d'Alfresco Share pour intégrer les nouvelles fonctionnalités dans l'interface.
- Packager des applications afin de pouvoir les redistribuer.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation IPMA D vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Inciter les responsables de projets, de programmes ou de portefeuilles de projet et les membres de leurs équipes à élargir le champ de leurs connaissances et approfondir leur expérience
- Améliorer la qualité du management de projet dans les entreprises par des formations management de projet répondant aux niveaux de complexité des projets et de responsabilité des chefs de projet
- Accompagner la réussite des participants selon les critères des différentes certifications et des domaines de compétence associés
- Comprendre le processus d’inscription à l’examen IPMA D
- Se préparer efficacement à la certification IPMA-D®
- Réussir l’examen IPMA-D en vous entrainant sur des exercices, des questions ciblées et des examens blancs afin de vous familiariser avec le format de l’examen.
| Tarif |
A partir de 2 995,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Aujourd'hui, de plus en plus de sociétés virtuelles également appellées Entreprises Numériques émergent sur le marché. Mais comment abordent-elles la relation clientèle ?
Concrètement, vous acquerrez au cours de ce cours de deux jours les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre et expliquer l’impact du numérique sur sa relation client
- Appréhender les nouvelles disciplines et le “jargon” associé
- Définir et mettre en place ses actions de relation client s’appuyant sur le numérique.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre un process de recueil de l’information, par des abonnements à des newsletters, à des listes de diffusion ou à des réseaux de professionnels
- Traiter l’information recueillie en évaluant les bénéfices apportés
- Définir les prérequis en analysant les compétences nécessaires au bon déroulement de la formation
- Adapter le parcours de formation aux apprenants en situation de handicap
- Décliner les objectifs de formation en objectifs pédagogiques observables, réalistes et univoques correspondant aux compétences à atteindre à l’issue des séquences pédagogiques
- Concevoir les séquences pédagogiques en tenant en compte de la progression souhaitée afin de construire le scénario pédagogique
- Formaliser le programme de formation, en respectant le scénario pédagogique
- Concevoir une action de formation en présentiel, distanciel ou situation de travail, avec des ressources adaptées
- Concevoir une action de formation en utilisant des démarches et méthodes pédagogiques variées
- Construire les outils et les supports d’apprentissage, en tenant compte des spécificités du public visé
- Définir les indicateurs d’évaluation en tenant compte de la progression pédagogique
- Concevoir les modalités d'évaluation d’une formation, à l’aide du schéma synoptique préalablement établi
- Concevoir l’évaluation de la satisfaction des bénéficiaires, au moyen de questionnaires à chaud et à froid
- Exploiter l’évaluation de la satisfaction, par une analyse des retours des évaluations
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
38h30 de formation en synchrone (présentiel ou classe virtuelle) + 3h30 de digital learning + 1 heure de tutorat individuel + 35 mn de soutenance orale |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation Gérer son stress et ses émotions, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Lutter contre les tensions corporelles, équilibrer vos émotions et accroître votre présence et votre disponibilité
- Acquérir les techniques pour réguler les manifestations physiques du stress
- Garder le contrôle en situation de stress pour optimiser votre niveau de performance, enjeu fondamental pour tout individu en quête d’équilibre et d’efficacité
- Une meilleure gestion de l'anxiété au quotidien.
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les fondements de la légitimité dans ses nouvelles fonctions.
- Agir sur les leviers permettant de développer sa légitimité managériale.
- Gagner en légitimité dans les situations délicates.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Examiner les dernières nouveautés législatives et jurisprudentielles intervenues en droit du travail
- Évaluer les incidences de ces modifications sur ses pratiques d'administration du personnel et/ou de management
- Gérer les différents cas de modification et de rupture du contrat de travail
- Identifier les règles applicables en matière d'audience et de représentativité syndicale
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les éléments et le fonctionnement d'un système de management de services IT et ses principaux processus
- Identifier la corrélation entre la norme ISO / IEC 20000 et les autres normes et cadres règlementaires
- Reconnaître les approches, les méthodes et les techniques permettant de mettre en oeuvre et de gérer un système de management de services IT.
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les caractéristiques des différentes générations présentes dans son équipe
- Favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles
- Adapter son management aux générations présentes dans son équipe
- Gagner en aisance face à des comportements inédits ou spécifiques
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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