Formation : La voix, un outil puissant pour gagner en conviction
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
- Savoir poser sa voix et s'ancrer pour prendre la parole avec confiance
- Rendre ses interventions plus vivantes et convaincantes
- Retrouver le plaisir de s'exprimer... sans trac !
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
1- Trouver son identité vocale et l'accepter : être en harmonie avec sa voix
- Comprendre la physiologie de l'appareil vocal et de la respiration
- Déterminer les caractéristiques de sa voix : timbre, hauteur, tessiture...
- Prendre conscience des qualités expressives naturelles de sa voix
Cas pratique : exercices vocaux.
Identifier le potentiel de sa voix pour s'entraîner à en utiliser les ressources harmoniques, et pour en maîtriser l'expressivité.
2- S'affirmer et gagner en aisance pour trouver sa voix/voie
- Apprivoiser son appareil vocal pour affirmer sa personnalité au travers de sa voix
- Gérer son stress pour garder une voix claire et assurée (éviter tremblements, gorge sèche...)
- Optimiser sa concentration et relâcher les tensions en utilisant la respiration
- Apprendre à poser sa voix et à s'ancrer pour accroître son impact et gagner en charisme
Cas pratique : expérimentation d'outils et d'astuces pour :
- se relaxer, se détendre et se centrer ;
- développer ses capacités de concentration ;
- être dans l’instant présent, ne pas se laisser perturber ;
- parler d’une voix claire et affirmée.
3- Travailler la fluidité et l'énergie de sa voix pour transmettre son message avec efficacité
- Adapter le phrasé de son discours : prendre son temps, éviter de s'essouffler, de balbutier, de buter sur les mots...
- Gérer la portée de sa voix en en contrôlant le volume et l'intensité en fonction de son public
- Affiner sa diction et travailler son articulation pour être mieux entendu... et écouté !
- Entre silence et suspens : ponctuer sa parole pour lui donner plus de sens et d’impact
- Adopter un style propre en gommant les effets de mode et les défauts d’articulation
Cas pratique : exercices pour gérer la prosodie de son discours
S'entraîner à rendre sa parole « vivante » en véhiculant ses émotions au travers de sa voix (sans les laisser prendre le dessus !)
4- Habiter sa voix et son discours pour capter l'attention
- Mettre ses interlocuteurs dans une attitude d'écoute et la maintenir
- Rendre son message vivant et attrayant... Même s'il ne l'est pas forcément !
- Projeter son énergie vers son auditoire
- Renouveler son vocabulaire, parler par image et adopter le bon niveau de langage
- Jouer de l'expressivité de sa voix pour faire passer les différents niveaux de son message (sous-entendus, critiques...)
Cas pratique : mises en situation
- Apprendre à s'impliquer émotionnellement dans son discours pour rendre sa parole « vivante »
- Favoriser la mémorisation par son interlocuteur des idées clés exprimées
5- Convaincre et répondre aux objections : allier voix sûre et ton persuasif
- Donner un engagement à sa voix pour véhiculer assurance, positivisme, autorité, crédibilité...
- Développez la cohérence mots/voix/comportements pour donner plus de puissance à ses idées
- Utiliser sa voix pour accroître sa présence et influencer positivement ses interlocuteurs
- Intervenir dans un débat : employer la bonne intonation au bon moment
- Détecter les agressions verbales et les désamorcer en modulant habilement sa voix
Cas pratique : mise en situation « défendre un projet »
- Comment utiliser sa voix pour remporter l'adhésion ?
- S’entraîner à ne pas se laisser déstabiliser en situation d’objection, de surprise, de conflit...
6- Mieux écouter les autres pour bien interpréter leurs messages (non-dits, émotions...)
- Reconnaître et prendre en compte les émotions de l’autre au travers de sa voix
- Déceler les signes d'adhésion, d'hésitation, de mensonge, de manipulation...
- Renforcer sa capacité d'empathie pour percevoir l'accord ou le désaccord émotionnel de l'autre
- Décrypter la voix de son interlocuteur au téléphone : sans le non-verbal, comment bien interpréter l'autre ?
Cas pratique : mise en situation d'entretien.
Déceler les non-dits et les messages cachés pour adapter son discours et sa voix à son interlocuteur.
Prérequis
- Être amené à prendre la parole en public
Public
- Toute personne souhaitant améliorer la qualité de sa communication orale, et donner du corps à son discours pour améliorer sa force de conviction face à tout type d'interlocuteur
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les avantages de relancer par téléphone dans le recouvrement à l'amiable
- Identifier les pièges à éviter lors des relances téléphoniques
- Classer les clients en fonction de leur typologie et identifier les 5 profils clients
- Intégrer et prendre en compte les points de vigilance liés à chaque profil client
- Utiliser efficacement la communication pour améliorer la relation téléphonique
- Evaluer l'image de l'entreprise transmise lors des appels téléphoniques
- Utiliser la voix de manière appropriée en termes de débit, d'intonation et de timbre
- Identifier les mots à éviter et à utiliser lors des appels de recouvrement à l'amiable
- Préparer efficacement les appels en fonction des conditions d'efficacité des relances amiables
- Suivre le client de manière appropriée dans le processus de recouvrement à l'amiable.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Sécuriser les réseaux VoIP, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Savoir vous prémunir efficacement contre les différents risques encourus
- Définir une stratégie de sécurité
- Sécuriser les réseaux de transport de la voix et maintenir à un niveau de sécurité constant dans le temps
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Produire rapidement des documents Word structurés de type rapports, comptes rendus, documentations, mémoires, thèses, etc.
- Acquérir les règles de base de la mise en page et de la typographie pour produire des documents professionnels de qualité.
- S’organiser pour être efficace et gagner du temps.
| Tarif |
A partir de 895,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'auto-contrôler grâce à des "trucs et astuces" pour gagner en confiance.
- Améliorer ses réflexes pour accorder les noms et les adjectifs.
- Respecter l’écriture des verbes : conjuguer aux temps et modes les plus utiles.
- Appliquer une méthode fiable pour accorder le participe passé.
- Eviter les erreurs les plus courantes dans les écrits professionnels en langue française.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Savoir maîtriser
Gatling est un outil de développement open source dédié de test de charge et de prerformance des applications web. Il fournit une alternative full dev-ops au vénérable JMeter. Les tests de charge sont scriptés via le langage Scala et s’intègrent aisément dans les pipelines de CI/CD (intégration continue / livraison continue) des approches DevOps. L’architecture asynchrone du produit lui permet de simuler de très nombreux utilisateurs avec un minimum de ressources.
Avec cette formation Gatling, vous apprendrez à :
- Installer et intégrer Gatling dans une chaîne CI/CD
- Développer ses scripts via le DSL fourni
- Bâtir des rapports de performance selon le standard du domaine
- Écrire des tests fonctionnels avec Gatling
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser le lien entre le mental et le corps
- Identifier ses sources et pertes d'énergies
- Développer son énergie physique et mentale pour gagner en performance et mieux gérer les périodes de stress
- Appliquer les méthodes du lâcher-prise, savoir restaurer son énergie et se ressourcer pour mieux repartir dans les moments les plus down
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'exprimer en public avec aisance et conviction.
- Gérer sa communication non verbale et son émotivité lors de ses interventions orales.
- Construire son message en le valorisant pour gagner en pertinence.
- Développer ses qualités d'orateur en utilisant des outils issus du théâtre.
- Improviser au cours d'une prise de parole.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Découvrir les fondamentaux de votre iPad Pro pour gagner en efficacité
- Utiliser la gestuelle de l'iPad Pro pour interagir avec votre environnement
- Personnaliser votre iPad Pro et l'organisation de votre espace de travail
- Gérer et partager vos documents avec OneDrive
- Collaborer et accéder à vos fichiers avec Teams
- Bien utiliser Outlook pour iPad
- Concevoir des formules de calculs
- Représenter des données au travers de graphiques simples
- Appliquer les tris et les filtres de données
- Concevoir un diaporama avec du texte, des graphiques et des images
- Animer et diffuser la présentation
- Gérer les images, tableaux et objets
- Mettre en forme un document Word.
| Tarif |
A partir de 860,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les méthodes et les techniques pour suivre la vie de son stock
- Gérer l'activité de ses clients
- Identifier les enjeux de la logistique moderne
- Adapter son outil de production à ses ressources
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Expliquer le cadre budgétaire en lien avec le plan stratégique et la gestion des opérations
- Construire un budget en appliquant les grands principes et en respectant les différentes étapes
- Utiliser le contrôle budgétaire comme outil de pilotage de la performance
| Tarif |
A partir de 1 834,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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