Formation - ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Des rappels sur ITIL 4 en vidéo (6 vidéos)
1 - Organisations, personnes et culture
- Structures d'Organisation
- Construire des équipes efficaces
- Développer la culture d'équipe
2 - Technologies et informations
- Intégration et partage des données
- Rapport et analyses avancées
- Collaboration et flux de travail
- Automatisation des processus
- Intelligence artificielle
- Machine Learning
- Intégration, fourniture et déploiement continus (CI/CD)
- Valeur d'un modèle d'information efficace
3 - Flux de valeur "Développement d'un nouveau service"
- Modèle de flux de valeur "développement d'un nouveau service"
- Pratique conception des services
- Pratique gestion et développement logiciels
- Pratique gestion des déploiements
- Pratique gestion des mises en production
- Pratique tests et validation des services
- Pratique habilitation des changements
4 - Flux de valeur "Restauration d'un service en production"
- Modèle de flux de valeur "Restauration d'un service en production"
- Pratique centre de service
- Pratique gestion des incidents
- Pratique gestion des problèmes
- Pratique gestion des connaissances
- Pratique gestion des niveaux de service
- Pratique surveillance et gestion des évènements
5 - Prioriser et gérer les travaux
- Prioriser
- Gérer les queues et backlogs
- Considérations commerciales : acheter ou construire
- Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
6 - Préparation et passage de la certification
- Révision des concepts en vue de la certification
- Jeux de questions/réponses
- Examen blanc
- Correction collective
- Fourniture d'un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification en ligne après la formation
- Passage de l'examen de certification ITIL 4 Create, Deliver et Support qui consiste à traiter en 90 minutes un QCM de 40 questions (examen en anglais)
- Si au moins 70% des réponses sont correctes (28 bonnes réponses), l'examen est réussi
- En cas d'échec à la certification, les participants inscrits dans le cadre de l'action collective Atlas peuvent se présenter une seconde fois à l'examen sans coût supplémentaire
- AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les diplômes aux candidats
Prérequis
- Avoir obtenu la certification ITIL4 Foundation
- Se munir d'une pièce d'identité en cours de validité en vue du passage de la certification
- Le passage de la certification requiert un bon niveau d'anglais
- Accédez aux prérequis techniques pour le passage de la certification
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Les détenteurs de la certification ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances
- Les managers (et superviseurs, chefs d'équipes) en gestion de services, ou ceux souhaitant le devenir
- Les praticiens en gestion de services (consultants, opérationnels) gérant des produits digitaux et services, et/ou responsable de leur fourniture de bout en bout
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Cisco Meraki, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Décrire l'architecture, l'administration et les licences du cloud
- Comprendre le matériel et les fonctionnalités de toutes les familles de produits
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour le dépannage et savoir quand contacter le support technique
- Se préparer à l'examen de certification Cisco Meraki Solutions Specialist
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Formation Microsoft Azure - Concevoir et mettre en œuvre une solution de Data Science
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Le cours est délivré dans les conditions définies par Microsoft : en partenariat avec un centre de formation agréé Microsoft Learning, formateur certifié Microsoft, lab officiel Microsoft, support de cours officiel Microsoft.
Cette formation officielle Microsoft Azure - Concevoir et mettre en œuvre une solution de Data Science vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour utiliser les services Azure afin de développer, préparer et déployer des solutions de Machine Learning.
La formation commence par une présentation des services d’Azure supportant la Data Science. Elle se concentre ensuite sur le service Data Science d’Azure - le service de Machine Learning service - pour automatiser le pipeline.
Elle ne fournit pas les connaissances nécessaires pour réaliser de la data science, et suppose que les apprenants ont déjà ces connaissances.
| Tarif |
A partir de 2 090,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Zabbix 6.0, vous serez capable de :
- Appréhender la terminologie de la supervision dans le contexte du logiciel
- Vous orienter dans le frontend Zabbix
Cette formation est accessible à distance uniquement.
Elle représente un prérequis fortement conseillé pour les personnes souhaitant devenir Zabbix Specialist ou Professional.
| Tarif |
A partir de 890,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Concrètement, cette formation PMI-ACP vous apportera les compétences et connaissances nécessaires pour :
- Se préparer à l'examen PMI-ACP
- Maîtriser les délais, les coûts et la production des projets informatiques.
- Etudier les concepts agiles dans le contexte de gestion de projet du PMI.
- Réaliser des travaux dirigés pour assimiler les concepts.
- Comprendre les aspects managériaux d’un projet agile
- Comprendre la contractualisation agile
Il est à noter que l'examen n’est qu’en anglais. Les sessions INTER sont donc animées en français mais avec un support en anglais.
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Formation Veritas InfoScale Availability 7.4.2 : Administration pour Unix/Linux
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
By the completion of this course, you will be able to :
- Describe how clustering is used to implement high availability in the data center environment.
- Describe VCS and cluster communication mechanisms.
- Create a cluster, and configure service groups and resources.
- Implement and verify failover and failback capability for application, storage, and network services.
- Configure and optimize cluster behavior.
- Protect data in a shared storage environment.
- Describe I/O fencing operations, and its implementation.
- Configure VCS to manage an Oracle database and other applications.
- Describe InfoScale support for Cloud Environments.
- Configure and manage VCS clusters on virtual machines in VMware environment.
- Implement Just in Time Availability for single node VCS cluster on virtual machine in a VMware environment.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les offres DataCore SANsymphony-V et la haute disponibilité en environnement SAN
- Identifier les composants d'une installation SAN
- Développer un plan d'installation pour un environnement SAN
- Configurer un SAN avec les serveurs de domaine de stockage DataCore, les disques et serveurs d'applications
- Tester le SAN et contrôler le trafic SAN
- Déployer le SAN et SANsymphony-V de la façon la plus optimale
- Utiliser la base support de DataCore permettant d'accéder aux dernières informations produits et de résoudre les problèmes rencontrés
- Implémenter et tester SANsymphony-V tel que décrit dans la procédure DCIE.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie digitale
- Aider les organisations dans leur transformation digitale en proposant une démarche structurée et flexible
- Soutenir les responsables informatiques, notamment, dans le processus d'élaboration et de mise en oeuvre d'une stratégie informatique et numérique efficace
- Intégrer cette stratégie digitale dans la stratégie informatique globale de l'entreprise et l'aligner avec tous les buts de l'organisation
- Illustrer la façon dont l'informatique influence et dirige la stratégie d'entreprise
- Vous préparer à passer l'examen "ITIL 4 Leader DITS".
| Tarif |
A partir de 1 980,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Répondre à l'ensemble des problématiques générées par la complexité apparente des infrastructures des bâtiments et de Data Centers
- Vous préparer à toute nouvelle réalisation, rénovation ou exploitation, avec pour principaux objectifs, la pérennité, la disponibilité et la garantie de bande passante élevée et de support des applications à haut débit jusqu'à 400 Gbps.
| Tarif |
A partir de 2 290,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Créer des visuels vectoriels sur Illustrator
- Retoucher un visuel sur Photoshop
- Créer un support de communication complet mêlant vectoriel et pixel sur Indesign
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
6j / 42h |
| Modes |
|
