Formation - ISO 20000 Foundation - Certification EXIN
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - 1ère partie : Introduction à la norme et à la certification ISO 20000
- Introduction à la gestion de la qualité des services
- Présentation de la norme ISO 20000 : Origine, relation avec ITIL
- Présentation de la norme ISO 20000 : Concepts et terminologie
- Positionnement de la norme ISO 20000 par rapports aux autres standards : ISO 9000, ITIL, CMMI, CobiT, ISO 27001, Six Sigma
- Présentation de la certification ISO 20000 : concept, document et schéma de certification
2 - 2ème partie : ISO 20000 : exigences et mise en oeuvre
- Exigences d'un système de gestion : exigence de la direction, gestion documentaire et gestion des compétences
- Planification et mise en oeuvre de la gestion des services - PDCA
- Planification et mise en oeuvre des modifications ou créations des services
- La mise en oeuvre d'ISO 20000 dans votre organisation
- Préparation à l'audit
3 - 3ème partie : ISO 20000 : Les groupes de processus
4 - Processus de fourniture de services
- Gestion des niveaux de service
- Gestion du reporting
- Budgétisation et comptabilisation des services informatiques
- Gestion de la capacité
- Gestion de la continuité et de la disponibilité du service
- Gestion de la sécurité de l'information
5 - Processus de résolution, de contrôle et de mise en production
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des configurations
- Gestion des changements
- Gestion des mises en production
6 - Processus de gestion des relations
- Gestion des relations commerciales
- Gestion des fournisseurs
7 - 4ème partie : Révisions et préparation à l'examen
- Étude de cas
- Questions ouvertes
- Examen blanc
8 - 5ème partie : Passage de l'examen ISO/IEC 20000 Foundation
- La certification est basée sur un examen QCM d'une durée d' 1 heure
- L'examen contient 40 questions. Pour l'obtenir, il faut répondre correctement à au moins 26 questions
Prérequis
- Aucun.
Public
- Directeurs informatique et directeurs de production
- Responsables de service informatique
- Chefs de projets, gestionnaires de la qualité
- Équipes de support IT
- Consultants IT, prestataires de services IT
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Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour définir et mettre en place un système de management de la sécurité de l’information conforme ISO 27001
- Se préparer et passer l’examen de certification Lead Implementer
| Tarif |
A partir de 3 390,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pouvoir admnistrer TFS
- Connaître les outils et rôles d'administration
- Administrer la collection de projets
- Administrer le projet d'équipe
- Contrôler la version
- Utiliser Team Foundation Build
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Obtenir la certification ISO 27002 Foundation
- Comprendre la norme ISO/IEC 27002:2013
- Détecteur les risques, les menaces et les vulnérabilités
- Gérer les mesures de sécurité
- Comprendre l'aspect législatif et réglementaire
| Tarif |
A partir de 1 600,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir de façon approfondie les composantes et les opérations d'un programme de cybersécurité en conformité avec l'ISO/IEC 27032 et le Cadre de Cybersécurité NIST (National Institute of Standards and Technology)
- Décrire l'objectif, le contenu et la corrélation entre l'ISO/IEC 27032 et le Cadre de Cybersécurité NIST ainsi qu'avec d'autres normes et cadres opérationnels
- Identifier les concepts, les approches, les normes, les méthodes et les techniques pour établir, mettre en oeuvre et gérer efficacement un programme de cybersécurité au sein d'une organisation
- Interpréter les lignes directrices de l'ISO/IEC 27032 dans le contexte spécifique d'une organisation
- Planifier, mettre en oeuvre, gérer, contrôler et maintenir un programme de cybersécurité tel que spécifié dans l'ISO/IEC 27032 et le Cadre de Cybersécurité NIST
- Conseiller une organisation sur les bonnes pratiques de gestion de la cybersécurité.
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir la norme ISO 22 000 v2018
- Mettre en oeuvre la norme ISO 22 000 v2018
- Mettre en place une certification
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les principes de l'achat durable
- Identifier le cadre réglementaire relatif à l'intégration du développement durable et de la RSE dans les marchés publics
- Reconnaître les acteurs impliqués dans l'achat socialement responsable
- Appliquer les repères pour effectuer un achat responsable
- Utiliser les normes, notamment la norme ISO 14, pour promouvoir le développement durable dans les marchés publics
- Mettre en pratique le management du développement durable dans le processus d'achat public
- Elaborer des clauses de développement durable pour les marchés publics
- Evaluer l'impact environnemental et social des achats publics
- Proposer des mesures visant à améliorer l'achat durable dans les marchés publics
- Concevoir des stratégies d'achat responsables en fonction des besoins spécifiques des marchés publics.
| Tarif |
A partir de 720,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réussir la certification DevOps Foundation du DevOps Institute
- Comprendre le mouvement DevOps et en tirer tous les bénéfices pour votre entreprise: améliorer le time to market de vos applications tout en développant qualité, exploitabilité et maîtrise des risques
- Aborder tous les bras de leviers disponibles : communication, culture, organisation, outillage, relations avec les pratiques Agiles, Lean et ITSM, normes et standards.
- Connaître les enjeux du métier de DevOps, maîtriser les valeurs, principes et pratiques de DevOps et disposer d’un aperçu des outils d’automatisation
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Méthode de résolution de problème en phase pré-analytique selon la norme ISO 15189 vers 2022
Proposé par BIOFORMATIONObjectifs de la formation
- Décrire le processus pré-analytique du laboratoire
- Maîtriser les exigences normatives et réglementaires qui s’appliquent au processus
- Maîtriser le processus en appliquant les exigences
- Proposer des améliorations au processus en identifiant les dysfonctionnements et risques
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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