Formation : Insights consommateurs
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
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Objectifs de la formation
- Disposer d’une méthode et d’outils fiables pour identifier et formuler des insights pertinents
- Proposer une réponse marketing aux insights formulés
- Sécuriser sa démarche pour limiter les risques décisionnels
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Définir un insight consommateur
- Qu’est-ce qu'un Insight ? La recherche de « signaux faibles », de besoins latents, inconscients, des « pain points », des tensions entre des motivations et des freins…
- Les différentes typologies de l’insight : émotionnel versus fonctionnel, réponse à une frustration versus accomplissement d’un nouveau désir
- L’apport de la psychologie avec Maslow
- Quels enjeux autour des insights et quel mode d'insertion au sein de la démarche marketing ?
Training : repérer les bons insights à travers des exemples de réussites et d’échecs produits
Détecter les insights autour de ses offres : la démarche
- Quel champ d'investigation pour la recherche des insights : de l'usage d'une offre au parcours cross canal global avec tous ses touch points
- Quelle place de l'insight dans la démarche d'innovation dans les interactions avec les services internes ?
- Quelle typologie d’études Marketing pour identifier les insights
- Quels outils d’études pour identifier les insights (veille, écoute active ou passive, observation, immersion, social listening, avis clients, chatbots conversationnels utilisant l’IA…) ?
- Quelle intégration des non clients avec une vision Océan Bleu ?
Training : identifier des insights à travers des mini études terrain
Valider un consumer insight
- Trier via une mesure de quantification et de hiérarchisation pour sélectionner les meilleurs insights
- Trouver les bonnes réponses à apporter aux insights identifiés via une phase d’idéation de solutions en mode Atelier Design Thinking créatif, avec des techniques et outils de créativité adaptés
- Organiser de façon pratique son atelier Design Thinking pour prototyper les solutions
Training : rédiger la trame d’animation de son atelier d’Idéation Design Thinking
Structurer et formuler un insight : les étapes
- Passer de l’insight au concept en intégrant une promesse, une raison d’être, une raison d’y croire
- Formuler un concept pertinent, distinctif et attractif
- Vérifier la cohérence entre le concept et la stratégie et les objectifs de la marque
Training : articuler et rédiger un insight à partir d’un cas concret
Évaluer le potentiel des insights : la méthode
- Déterminer les cibles pertinentes en termes de profil sociodémographique, de comportements, d’attitudes à l’aide de Personas, de cartes d’empathie
- Effectuer des tests et des analyses chiffrées : tests de concept de produit, de communication; pré-tests de prototypes; marchés tests, en réel et simulés
- Opérer les bons arbitrages dans le mix marketing de l’offre
- Définir le plan de lancement
- Positionner les indicateurs d’évaluation du succès du lancement
Training : à partir d'un insight défini et du bénéfice associé, proposer une méthode d’évaluation du potentiel de l’insight
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux du marketing
Public
- Directeur/responsable marketing
- Chef de produit/gamme/marché
- Chargé de marketing
- Responsable de l’offre et de l’innovation
- Directeur/responsable communication
- Chef de publicité
- Planeur stratégique
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mettre en place une solution de Business Intelligence avec les outils avancés de Power BI
- Mettre en pratique les concepts avancés du langage DAX
- Utiliser des visualisations interactives
- Créer des applications pour les consommateurs de rapports.
| Tarif |
A partir de 1 220,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les obligations en matière d'étiquetage et d'information aux consommateurs (règlementation UE N°1169/2011).
- Connaître les allergènes et les risques qui y sont liés
- Mettre en oeuvre un étiquetage et affichage sur les allergènes conformes
- Mettre en place les principes de prévention
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Réaliser des tâches d'administration avancées d'Oracle Database 12c| Tarif |
A partir de 3 875,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les nouvelles attentes des consommateurs en termes d’expérience client
- Appliquer les techniques et outils de communication dans une logique de « service offert à la personne »
- Respecter les étapes d’une interaction réussie avec un client pour lui offrir une expérience unique
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 4 575,00 € |
| Durée |
8 jours (56 heures) |
| Modes |
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Maîtrisez la réglementation de la protection des consommateurs et du surendettement
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Découvrir les règles essentielles relatives à la protection des consommateurs et à la lutte contre le surendettement.
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
4 heures 25 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Interpréter les résultats de son site et identifier les leviers de la performance e-commerce
- Faire progresser le trafic qualifié de son site
- Piloter ses taux de transformation dans le temps
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’articulation entre marketing opérationnel et stratégique
- Bâtir une stratégie de marketing opérationnel créatrice de valeur en optimisant les investissements
- Déterminer les insights clients tout au long du parcours d’achat
- Mettre en place un système de mesure de la performance
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l'administration de bases de données Oracle 12c
- Planifier les tâches
- Maîtriser l'architecture mutualisée
- Gérer la surveillance et la maintenance
- Data Base Resource Manager
| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender facilement et rapidement l'essentiel du droit de la consommation
- Appliquer les règles du droit de la consommation sur son secteur d'activité
- Gérer les outils à disposition du consommateurs et des professionnels
- Identifier les interlocuteurs en droit de la consommation
- Sécuriser ses pratiques
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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