Formation - Innover avec le Design Thinking
Qualiopi
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
IB Cegos
Objectifs pédagogiques
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Programme de la formation
Avant la session
- Un autodiagnostic
En présentiel / A distance
1 - État d'esprit et principes de la démarche
- Comprendre le changement de paradigme du design thinking
- Situer le design thinking parmi les autres approches d'innovation (lean startup, agilité)
- Découvrir la démarche du design thinking en 6 étapes
2 - Faire preuve d'empathie
- Réaliser de l'empathie client à l'aide de 4 outils : le personna, le parcours client, le questionnement QCP et la carte d'empathie
3 - Définir le besoin
- Pratiquer 3 outils de définition du besoin : saturer et grouper, l'angle d'attaque, la question paradoxale
- Définir le défi à résoudre pour satisfaire les besoins du client
4 - Imaginer
- Animer une séance de créativité
- Pratiquer 4 outils de créativité : l'échauffement, le brainstorming, le looping créatif, le tri et la sélection des idées
5 - Prototyper et tester la solution
- Réaliser un prototype de la solution
- Construire le pitch de son innovation
- Construire un protocole de test
- Mettre le client au coeur de la démarche de test à l'aide de 2 outils : les 3 verbes d'appréciation, la grille de synthèse des avis
Après la session
- Un module e-learning : "Boîte à outils des outils créatifs"
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour vous accompagner dans votre plan d'action
Proposé par
IB Cegos
"Formations aux technologies et métiers du Numérique"
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
IB Cegos
