Formation - Gérer son stress
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Faire face au quotidien à des situations stressantes.
- Se ressourcer après l'événement stressant.
| Tarif |
A partir de 1 505,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 505,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- La vidéo : "j'y arriverai !".
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour identifier ses principales sources de stress.
- Un premier outil pour gérer son stress.
1 - Évaluer ses facteurs de stress
- Comprendre les mécanismes du stress.
- Diagnostiquer ses "stresseurs" et ses besoins.
- Connaître les différents leviers de gestion du stress.
Autodiagnostic et brainstorming : chaque participant comprend son propre rapport au stress.
2 - Récupérer physiquement et émotionnellement
- La "relaxation" pour se détendre.
- La "concentration" pour poser sa conscience.
- L’activité physique pour relâcher.
Exercices pratiques encadrés.
3 - Se protéger au quotidien
- Savoir dire "non" pour s’affirmer.
- Maîtriser ses émotions et garder son calme.
- Les "positions de perception" pour comprendre et accepter.
Mises en situation.
4 - Renforcer la confiance en soi
- Les "permissions" pour choisir le meilleur.
- Le "recadrage" pour renforcer l'image positive de soi.
- Donner, demander et recevoir les "signes de reconnaissance".
Autodiagnostic et recherche de solutions personnalisées.
- Le programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Cadre, manager, chef de projet, agent de maîtrise et technicien, assistant(e) et tout collaborateur exposés au stress professionnel et qui a besoin de s'en protéger.
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| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Périmètre : les conflits interpersonnels, internes à l'équipe avec pour objectif :
- Anticiper les conflits par une meilleure connaissance des types de comportement
- Favoriser une communication non violente
- Savoir identifier les différents types de conflits
- Mobilier ses ressources pour faire face
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les sources de stress en open space
- Discriminer entre les jugements, les opinions, les sentiments et les faits
- Adapter l'espace de travail à vos besoins et ceux des autres
- Utiliser tous les registres de communication pour mieux communiquer
- Gérer les contradicteurs et les interruptions
- Anticiper les problématiques imprévues liées à l'open space
- Mettre en place des stratégies pour gérer le stress
- Optimiser votre espace de travail en jouant sur les 5 sens
- Négocier des solutions plutôt que les imposer
- Mettre en place une ergonomie adéquate pour préserver la santé.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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| Tarif |
A partir de 2 058,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Toute personne étant en contact physique ou téléphonique avec ses clients et souhaitant se perfectionner dans sa relation client.
- Prendre conscience de sa façon de communiquer et de l’impact sur sa relation client
- Communiquer efficacement pour optimiser sa relation client
- Préparer sa relation client
- Savoir valoriser sa qualité de service et cultiver une relation gagnant/gagnant
- Traiter les objections et gérer les situations délicates
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Renforcer ses ressources personnelles pour mieux le surmonter
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| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Maîtriser ses comportements dans une négociation difficile
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| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
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| Durée |
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| Durée |
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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