Formation : Gérer ses émotions dans un contexte professionnel
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Reconnaître ses propres « signaux d'alerte » pour mieux les accepter
- Développer ses aptitudes à canaliser les émotions des autres
- Experimenter les techniques pour dominer les colères et désamorcer les conflits
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Développer sa conscience émotionnelle
Comprendre le fonctionnement des émotions
- Identifier les 7 grandes émotions
- Décrypter le processus émotionnel
- Décoder les principales émotions pour mieux les accepter
- Comprendre l'impact des émotions sur ses relations et sa performance
Autodiagnostic : Calcul de votre quotient émotionnel pour prendre conscience de vos émotions dominantes et dépasser vos réactions inconscientes
Parvenir à contrôler ses émotions et son apparence extérieure
- Décoder les situations génératrices d'émotions pour mieux les affronter
- Apprendre à détecter ses propres signaux d'alerte
- Intégrer et relativiser ses « dispositions » passagères
- Mobiliser ses ressources individuelles pour préserver son équilibre
Étude de cas : Exercices de relaxation, de visualisation, de mentalisation pour combattre l'anxiété, l'hyperémotivité, l'impulsivité ?
Utiliser ses émotions pour mieux communiquer
S'affirmer au quotidien : devenir un bon « pilote de soi »
- Renoncer à la perfection, afficher sa différence
- Cerner les limites à ne pas dépasser, apprendre à ne pas se laisser déborder
- Savoir dire non positivement
- Accueillir les critiques avec tranquillité
- Être souple et ferme à la fois : savoir s'adapter
Étude de cas : S'affirmer avec sérénité dans le « oui » comme dans le « non »
Comprendre les motivations et inquiétudes de ses interlocuteurs
- Comprendre les émotions des autres pour désamorcer une situation conflictuelle
- Déjouer les pièges d'une mauvaise écoute : pratiquez l'empathie !
- Déceler les besoins derrière les émotions des autres
- Éviter les manipulations et sortir des jeux de pouvoir
- Harmoniser les rapports avec l'autorité Instaurer des relations positives au quotidien
Instaurer des relations positives au quotidien
Développer son intelligence émotionnelle
- Comprendre l'autre et se faire comprendre par l'autre
- Les 7 principes d'une communication réciproque
- Savoir convaincre avec sincérité
Étude de cas : Faire face aux défis de la communication quotidienne : réagir à une critique, à une contestation, à un compliment ?
Bien réagir aux situations stressantes, aux tensions, aux conflits
- Agir plus que subir : reconstruire son équilibre quand il est ébranlé
- Détecter, anticiper, prévenir et désamorcer les conflits
- S'entraîner à la médiation : techniques de coopération et de négociation
Prérequis
- Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Public
- Secrétaires et assistantes qui souhaite développer une plus grande aisance professionnelle.
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Objectifs de la formation
Au-delà de la maîtrise de l'entretien Professionnel, cette formation vous apprendra comment :
- Situer les enjeux de l’entretien dans le cadre de la loi de 2014
- Définir les concepts et outils clés de l’évolution professionnelle
- Définir les caractéristiques de l’entretien : conditions de réussite, étapes, résultats attendus
- Conduire l’entretien : posture, attitudes et comportements
- Faire face aux situations professionnelles les plus courantes
| Tarif |
A partir de 1 395,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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ISO 27701 – Certified Lead Implementer (Système de management de la protection de la vie privée)
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Identifier et décrire les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d’un PIMS ;
- Comparer et mettre en corrélation les normes ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 et autres cadres réglementaires ;
- Décrire le fonctionnement d’un PIMS basé sur ISO/CEI 27701 et ses processus principaux ;
- Interpréter les exigences d’ISO/IEC 27701 dans le contexte spécifique d’une organisation ;
- Aider une organisation à planifier, mettre en œuvre, gérer, surveiller et gérer efficacement un PIMS.
| Tarif |
A partir de 3 850,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les perspectives offertes par l'entretien professionnel
- Combiner l'entretien professionnel avec les outils de développement des compétences (référentiels, grilles de compétence…)
- Mettre en adéquation les objectifs de l'entreprise, du service et du collaborateur
- Se doter d'outils et de grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels
- Conduire un entretien dans une démarche constructive
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier la suite d'outils Microsoft 365 et sa richesse fonctionnelle
- Connaître les différents cas d'usage de chaque application et être en mesure de choisir celle à utiliser selon son contexte métier
- Créer, mettre en forme et partager différents types de documents avec Word, Excel, PowerPoint et OneNote en ligne
- Maîtriser l'utilisation des espaces de stockage OneDrive et SharePoint
- Mettre en application les meilleures pratiques de collaboration avec Microsoft Teams et Planner
| Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 27701 Lead Implementer, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d’un PIMS.
- En savoir plus sur la corrélation entre ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 et d’autres normes et cadres réglementaires.
- Comprendre le fonctionnement d’un PIMS basé sur ISO/CEI 27701 et ses processus principaux.
- Apprendre à interpréter les exigences d’ISO/IEC 27701 dans le contexte spécifique d’une organisation.
- Développer l’expertise nécessaire pour aider une organisation à planifier, mettre en œuvre, gérer, surveiller et gérer efficacement un PIMS
| Tarif |
A partir de 3 750,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Modérer son énergie positive, son impulsivité, pour ne pas perdre en crédibilité ni « écraser »
- Savoir réguler son tempérament et sa communication pour distribuer plus efficacement son énergie et son attention
- Prendre le temps de la réflexion, face à certaines situations, « ne pas aller trop vite » dans ses réactions pour ne pas blesser, ni s’emporter
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles.
- Développer son ouverture émotionnelle.
- Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser le modèle DISC et les 4 styles dominants de personnalités
- Identifier les dominantes comportementales associées à son profil
- Reconnaître les caractéristiques comportementales de ses interlocuteurs (hiérarchiques ou transverses)
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les dernières modifications intervenues dans le domaine de la paie
- Actualiser et sécuriser ses pratiques
- Évaluer les incidences de ces modifications sur les processus de paie
- Actualiser ses connaissances
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Détacher des salariés en France : mobilité intra-groupe et prestation de service internationale
Proposé par GERESOObjectifs de la formation
- Appliquer les règles juridiques juridiques du détachement dans le contexte international.
- Définir les formalités et les obligations de l'employeur étranger et de la société d'accueil en France.
- Appliquer les dispositifs d'immigration propres au détachement.
- Intégrer l'impact des conventions bilatérales de sécurité sociale afin de sécuriser la protection sociale des salariés détachés.
- Valider ses pratiques et monter en compétences.
| Tarif |
A partir de 2 280,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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