Formation : Gérer les conflits au quotidien et entretenir des relations positives
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer des aptitudes adaptées aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation
- Éviter les pièges relationnels pour gagner en confort dans ses relations professionnelles
- S'affirmer en situation professionnelle dans le respect des autres
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Savoir décrypter les conflits
- Problème, tension, conflit : de quoi parle-t-on ?
- Conflits interpersonnels, structurels, organisationnels : identifier les sources des conflits
- Quelles sont les différentes étapes du conflit ?
- Détecter les jeux de pouvoir et les ressorts sous-jacents
Cas pratique
Analyser des origines, des ressorts et des conséquences d’un conflit
Décoder son propre fonctionnement et celui de ses interlocuteurs face au conflit
- Appréhender la dimension émotionnelle du conflit : réactions de fuite/repli/lutte
- Repérer les comportements passifs, agressifs, manipulateurs
- Identifier ses propres axes de progrès dans la gestion de conflit
- Développer la maîtrise de soi
Cas pratique
Autodiagnostic de son profil en situation de tension
Maîtriser sa communication pour prévenir les conflits
- Maîtriser les indispensables : écoute et reformulation
- S’exprimer avec assertivité
- Convaincre et faire passer un message objectif
- Formuler une critique de manière constructive
- Savoir recevoir une critique tout en restant dans le dialogue
Cas pratique
Mise en situation « optimisez votre communication »
Les participants sont invités à travailler leur style de communication et à s’entraîner à réagir face à une contradiction, un désaccord ou une situation de tension
Traiter le conflit : quelle stratégie adopter ?
- Négociation ou médiation
- Favoriser une confrontation positive : les techniques d’assertivité
- Viser une issue gagnant-gagnant
- Recréer une dynamique positive
Cas pratique
Mise en situation « désamorcer un conflit interpersonnel »
Lors d’une mise en situation, les participants expérimentent les différentes approches possibles d’un conflit en déterminent le mode adéquat selon le contexte.
Prérequis
- Les participants sont invités à préparer 2 situations conflictuelles vécues qu'ils voudraient voir étudier dans le cadre d'un exercice.
Public
- Tout collaborateur souhaitant développer sa capacité à établir des relations positives, à sortir des conflits et à s’affirmer
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Objectifs de la formation
- Développer ses capacité d'affirmation de soi face à sa hiérarchie (N+1 / N+2 / DG) et valoriser son travail
- Identifier les méthodes de communication avec la hiérarchie : faire passer les messages, obtenir ce que l'on demande, prendre la parole avec diplomatie
- Pratiquer des techniques de gestion de conflits et situations difficiles, réduire le stress et la pression
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Manager l'équipe pour gagner en performance et maîtriser les risques
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Manager l'équipe pour gagner en performance et maîtriser les risques :
- Développer aisance et efficacité dans les actes quotidiens de management individuel et collectif par des réflexes, repères et outils - Mesurer l’impact de ses comportements sur la motivation et l’efficacité de son équipe - Intégrer dans son management au quotidien les exigences de maîtrise des risques et de performance
| Tarif |
A partir de 1 906,00 € |
| Durée |
4 jours (1 jour en option) - 28 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître le marché des eurodevises et son fonctionnement
- Connaître les produits du marché des eurodevises et ses relations avec les marchés des changes
- Connaître les moyens de paiement classiques internationaux
- Connaître les moyens de paiement documentaires et de communication entre pays
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
3 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer une posture de médiateur dans la prévention et la résolution des conflits.
- Utiliser les outils du médiateur.
- Suivre les étapes d'une médiation.
- Mettre en place le protocole de médiation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Installer un système Red Hat Linux 8
- Préparer les premiers réglages du système Red Hat 8
- Veiller sur l'administration au quotidien de Red Hat 8
- Gérer des périphériques sous Red Hat Linux 8
- Savoir configurer un réseau et les principaux services sous Red Hat Linux 8
| Tarif |
A partir de 2 815,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre sa représentation de l’optimisme.
- Entretenir des relations plus positives dans son environnement.
- Établir un plan d’action individuel d’optimisme perso & pro.
- Combattre les pensées négatives, cultiver les pensées positives.
| Tarif |
A partir de 1 610,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Formation - Les 5 outils de développement personnel pour optimiser ses relations professionnelles
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Adapter ses comportements aux situations professionnelles.
- Développer des relations professionnelles, harmonieuses et efficaces.
- Améliorer l'efficacité de son relationnel.
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer la qualité de ses écrits professionnels grâce à ChatGPT
- Optimiser sa rédaction grâce à la maîtrise du Prompt Engineering
- Développer son efficacité au quotidien dans sa production d'écrits professionnels
| Tarif |
A partir de 950,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les fichiers PDF au quotidien avec Adobe Reader et Adobe Acrobat
- Connaître les possibilités et les contraintes du format PDF
- Manipuler ses fichiers PDF en fonction des besoins de l’entreprise
| Tarif |
A partir de 1 190,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître et reconnaître ses émotions
- Mobiliser et utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
- Gagner en performance dans son travail grâce à des relations positives
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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