Formation : Gérer les conflits au quotidien et entretenir des relations positives
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer des aptitudes adaptées aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation
- Éviter les pièges relationnels pour gagner en confort dans ses relations professionnelles
- S'affirmer en situation professionnelle dans le respect des autres
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Savoir décrypter les conflits
- Problème, tension, conflit : de quoi parle-t-on ?
- Conflits interpersonnels, structurels, organisationnels : identifier les sources des conflits
- Quelles sont les différentes étapes du conflit ?
- Détecter les jeux de pouvoir et les ressorts sous-jacents
Cas pratique
Analyser des origines, des ressorts et des conséquences d’un conflit
Décoder son propre fonctionnement et celui de ses interlocuteurs face au conflit
- Appréhender la dimension émotionnelle du conflit : réactions de fuite/repli/lutte
- Repérer les comportements passifs, agressifs, manipulateurs
- Identifier ses propres axes de progrès dans la gestion de conflit
- Développer la maîtrise de soi
Cas pratique
Autodiagnostic de son profil en situation de tension
Maîtriser sa communication pour prévenir les conflits
- Maîtriser les indispensables : écoute et reformulation
- S’exprimer avec assertivité
- Convaincre et faire passer un message objectif
- Formuler une critique de manière constructive
- Savoir recevoir une critique tout en restant dans le dialogue
Cas pratique
Mise en situation « optimisez votre communication »
Les participants sont invités à travailler leur style de communication et à s’entraîner à réagir face à une contradiction, un désaccord ou une situation de tension
Traiter le conflit : quelle stratégie adopter ?
- Négociation ou médiation
- Favoriser une confrontation positive : les techniques d’assertivité
- Viser une issue gagnant-gagnant
- Recréer une dynamique positive
Cas pratique
Mise en situation « désamorcer un conflit interpersonnel »
Lors d’une mise en situation, les participants expérimentent les différentes approches possibles d’un conflit en déterminent le mode adéquat selon le contexte.
Prérequis
- Les participants sont invités à préparer 2 situations conflictuelles vécues qu'ils voudraient voir étudier dans le cadre d'un exercice.
Public
- Tout collaborateur souhaitant développer sa capacité à établir des relations positives, à sortir des conflits et à s’affirmer
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir et vous approprier les missions et rôles d'un tuteur accompagnant
- Identifier les caractéristiques et les motivations au travail des générations Y et Z
- Adapter votre communication et vos comportements à ces nouvelles générations
- Définir efficacement un objectif pédagogique
- Expliquer, briefer et débriefer en situation d'apprentissage
- Utiliser des techniques d'accompagnement adaptées
- Pratiquer une écoute active permettant de comprendre et vous faire comprendre
- Evaluer les progressions et les résultats des apprentissages dont vous avez la charge
- Mettre en place les conditions d'accueil d'un alternant
- Planifier l'accompagnement d'un alternant
- Identifier les compétences à transmettre en lien avec les parcours scolaires d'un alternant
- Gérer les relations avec les différents acteurs de l'apprentissage.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre la Fonction d’audit interne dans les établissements financiers
- Dresser un panorama des relations internes que doit cultiver l’audit interne
- Comprendre le cadre de référence des pratiques de la Fonction Audit
| Tarif |
A partir de 490,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les situations, les causes et les déclencheurs des conflits
- Elargir votre mode de management et intégrer le pilotage des différences
- Anticiper les conflits en instaurant un climat de confiance et de respect des acteurs pour l'atteinte des résultats collectifs
- Développer des techniques d'anticipation et de prise en charge
- Renforcer votre position de manager dans les étapes de résolution des conflits
- Intégrer et utiliser une méthode de gestion de conflits efficiente.
| Tarif |
A partir de 3 036,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement d'une base de données
- Décrypter le vocabulaire des bases de données
- Identifier les clés primaires et les relations entre les tables
- Utiliser la commande SELECT
- Appliquer des conditions et des opérateurs de restriction
- Manipuler des données entre plusieurs tables
- Présenter et trier les données
- Maîtriser l'ordonnancement et les statistiques
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Constituer et animer au quotidien des communautés
- Déterminer les pratiques éditoriales adaptées aux réseaux sociaux
- Exploiter les possibilités des formats multimédia
- Créer et promouvoir un site évènementiel.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre les écogestes au quotidien dans le cadre de son activité professionnelle et dans sa vie quotidienne
- Comprendre les enjeux du développement durable et leurs applications
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
3 heures 22 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
• Clarifier la notion de harcèlement moral dans les relations de travail
• Favoriser la mise en place de mesures efficaces de prévention
• Prendre en charge les personnels victimes
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Comprendre la structure et la terminologie de la méthode PRINCE2® - Savoir les caractéristiques, le contexte d'un projet et les bénéfices d'adopter la méthode PRINCE2® - Pouvoir exposer les principes PRINCE2® - Décrire la finalité des rôles et produits management PRINCE2® - Enoncer le but, les objectifs et le contexte de chaque processus PRINCE2® - Passer l'examen « PRINCE2® Foundation »Pouvoir mener des raisonnements supportant les processus, les thèmes et les principes de PRINCE2® - Maîtriser les relations entre les processus, thèmes, principes et produits management PRINCE2® - Avoir une connaissance détaillée de l'utilisation de PRINCE2® et de son adaptation dans toutes les circonstances - Etre capable de mettre en œuvre leur connaissance - Passer l'examen « PRINCE2® Practitionner »| Tarif |
A partir de 3 675,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les principes de l'approche systémique dans le travail avec les familles d'enfants placés
- Reconnaître les schémas familiaux et les facteurs de répétition des traumatismes familiaux
- Analyser l'impact des conflits de loyauté sur les enfants placés
- Déterminer les droits de la famille et de l'enfant pris en charge en ESMS
- Appliquer les recommandations de bonnes pratiques professionnelles dans le placement de l'enfant
- Evaluer l'importance de l'autorité parentale et de la parentalité dans le développement de l'enfant placé
- Reconnaître les représentations des professionnels et leur évolution dans le travail avec les familles
- Définir et adopter différents positionnements pour une intervention efficace auprès des familles
- Développer des compétences de communication adaptées et de gestion des tensions dans le travail avec les familles
- Soutenir et favoriser l'implication des parents dans le projet personnalisé de l'enfant et renforcer les relations familiales au sein de la fratrie.
| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’ensemble des méthodologies de la conduite de projet dont les méthodes agiles
- Intégrer les spécificités des projets d’informatisation
- Gérer les relations avec les équipiers, la hiérarchie et les différents partenaires
- S’appuyer sur les référentiels CC et PAQ
| Tarif |
A partir de 2 850,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
