Formation - Entraînement intensif à la prise de rendez-vous de prospection
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection téléphonique.
- Qualifier ses prospects.
- Obtenir le rendez-vous.
- Savoir rebondir sur les refus.
| Tarif |
A partir de 1 330,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 330,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Préparer sa séance de phoning
- Créer un environnement propice à l'appel : temps et lieu ; fichiers et argumentaires adaptés.
- Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents.
- Cibler le décideur final.
- Se fixer un objectif et un timing par vague d'appel.
- Se conditionner positivement.
Mise en situation immersive.
2 - Donner confiance dès les premiers instants
- Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire.
- Personnaliser le contact.
- Capter l'intérêt du prospect dès les premiers instants, AIDA :
- attirer l'Attention ;
- susciter l'Intérêt ;
- renforcer le Désir ;
- inciter à l'Action.
- Utiliser des mots percutants.
- Adopter les attitudes gagnantes.
Ateliers : passer les barrages et réussir ses accroches.
3 - Obtenir le rendez-vous
- Proposer rapidement le rendez-vous.
- Rebondir sur les objections.
- Réussir sa prise de congés.
- Renforcer l'envie du prospect.
- Se remotiver après un appel non abouti.
Mise en situation : rebondir sur les objections.
4 - Finaliser la prospection téléphonique
- Formaliser les informations obtenues sur le prospect.
- Transmettre les informations au sein de l'entreprise.
- Programmer les relances.
- Réaliser les relances.
- Suivre ses résultats : s'auto analyser pour augmenter son taux de réussite.
Atelier optimiser son plan de prospection.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Commercial, téléprospecteur, assistant ou vendeur sédentaire assurant la prise de rendez-vous téléphonique.
- Pour vendre des produits et services par téléphone, il est conseillé de suivre "Vendre et négocier par téléphone" (Réf. 93).
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Contacter l'organisme |
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A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
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- Développer des stratégies efficaces pour gérer les objections des clients et conclure les ventes
- Mettre en oeuvre des techniques de négociation gagnant-gagnant pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques
- Utiliser des outils de CRM pour suivre et entretenir les relations avec les clients à long terme
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A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser les connaissances acquises pour intégrer l'IA dans des situations concrètes de gestion des prospects
- Evaluer et interpréter des données relatives à la prospection à l'aide d'outils IA, pour une meilleure prise de décision
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| Tarif |
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| Durée |
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