Formation - Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes
Proposé par
IB Cegos
Prérequis
- Être familiarisé avec Power Platform et les applications Dynamics 365 basées sur des modèles
- Être familiarisé avec le processus de vente et les services commerciaux
- Il est conseillé de suivre la formation "Microsoft Power Platform - Consultant fonctionnel" (MSPL200)
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- En entreprise
- À distance
Objectifs pédagogiques
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Programme de la formation
1 - Installer et configurer Dynamics 365 Sales
- Présentation
- Installer et configurer l'application
- Utiliser les options de personnalisation
- Paramétrer des rôles de sécurité
- Controles des connaissances
2 - Gérer les prospects avec Dynamics 365 Sales
- Gérer les leads avec Dynamics 365 Sales
- Gérer les opportunités avec Dynamics 365 Sales
- Suivre les interactions clients grâce aux activités
3 - Gérer les commandes et le catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales
- Gérez et organisez votre catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales
- Traiter les commandes clients avec Dynamics 365 Sales
4 - Gérer les objectifs et les prévisions avec Dynamics 365 Sales
- Définir et suivre les objectifs individuels dans Dynamics 365 Sales
- Gérer les prévisions dans Dynamics 365 Sales
5 - Analyser les données de Dynamics 365 Sales
- Analyser les données dans Dynamics 365 Sales
- Analyser les données avec Power BI
6 - Travailler avec Dynamics 365 Sales Insights
- Démarrer avec Sales accelerator
- Démarrer avec Dynamics 365 Sales Insights
7 - Créer des enquêtes avec Dynamics 365 Customer Voice
- Créer un projet d'enquête
- Créer des enquêtes avec Dynamics 365 Customer Voice
- Envoyer des enquêtes Dynamics 365 Customer Voice
8 - Étendre Dynamics 365 Sales avec des outils et des services supplémentaires
- Démarrer avec l'application mobile Dynamics 365 Sales
- Utiliser les services Microsoft 365 avec Dynamics 365 Sales
Proposé par
IB Cegos
"Formations aux technologies et métiers du Numérique"
Proposé par
IB Cegos
