Formation - Dirigeant de PME : mieux piloter son entreprise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Concevoir et mettre en œuvre sa stratégie.
- Mettre en œuvre sa stratégie commerciale.
- Mettre en place une politique financière et assurer le pilotage de la performance.
- Faire des ressources humaines un facteur de performance.
| Tarif |
A partir de 6 620,00 € |
| Durée | 10 jours (70 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 6 620,00 € |
| Durée | 10 jours (70 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
PARTIE 1 : Concevoir sa stratégie d'entreprise (2 jours)
1 - Acquérir les méthodes d'analyse stratégique, établir le plan stratégique de son unité
2 - Analyse externe, opportunités et menaces
- Prospective : PESTEL.
- Cycle de vie du secteur ou du produit.
- Le secteur d'activité : matrice de PORTER.
- Facteurs clés de succès du métier.
- Positionnement des concurrents.
3 - Analyse interne : forces et faiblesses
- Segmentation stratégique : les DAS.
- Attraits et atouts des DAS.
- Analyse de la chaîne de valeur.
- Les compétences clés de l'entreprise.
4 - Déterminer les choix stratégiques de l'entreprise
- De l'audit EMOFF aux choix stratégiques.
- Missions, vision.
- Les 3 stratégies de PORTER.
- Stratégies de développement : croissance, diversification, océan bleu.
- La stratégie RSE de l'entreprise.
5 - Le marketing au service de l'analyse de la valeur client
- Identifier les clients qui apportent de la valeur.
- Comprendre ce à quoi les clients attachent de la valeur.
Cas réels issus de différents secteurs d'activité.
PARTIE 2 : Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale (2 jours)
1 - Établir le lien entre stratégie et politique commerciale
- Décrire les enjeux pour l’entreprise.
- Fixer les objectifs de la direction commerciale.
- Définir la politique commerciale.
- Feuille de route de la direction commerciale.
2 - Construire la politique commerciale
- Les choix commerciaux efficaces.
- Construire le budget commercial.
- Mobiliser les ressources.
3 - Structurer l'activité commerciale
- Diagnostiquer le poste client.
- Planifier l'activité des commerciaux.
- Faire adhérer aux objectifs.
4 - Mettre en œuvre et piloter la politique commerciale
- Sécuriser l'activité et anticiper les besoins.
- Mesurer la performance.
- Le tableau de bord commercial.
- Recruter et fidéliser les commerciaux.
5 - S'adapter aux évolutions de la relation client
- Les mutations de la relation client.
- Développer l'agilité de l'organisation commerciale.
- Gérer l'information client (CRM).
PARTIE 3 : Définir sa politique financière (2 jours)
1 - Interpréter les comptes de son entreprise
- Comprendre l'information comptable et financière.
- Repérer les postes clés du bilan et du compte de résultat de son entreprise.
- Démarche d'analyse : activité, profitabilité, équilibres financiers, rentabilité.
- Évaluer la profitabilité : marge brute, excédent brut d'exploitation, résultat opérationnel.
- Bâtir les équilibres : capitaux propres, fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie nette.
- Endettement financier net.
- Interpréter les ratios d'endettement, de trésorerie, capacité de remboursement.
- Identifier et résoudre les crises de trésorerie.
- Évaluer la performance par le flux de trésorerie disponible (free cash-flow).
Exercice : diagnostic d'une crise de trésorerie.
Étude de cas d'analyse financière d'une PME resituée dans son contexte.
2 - Définir et mettre en œuvre la politique financière
- Agir sur le modèle économique pour améliorer la rentabilité économique (ROCE) et le free cash-flow.
- Arbitrer entre rentabilité des capitaux propres et pérennité.
- Concilier performance financière et politique actionnariale.
- Développer une culture cash.
- Avantages et limites de l'effet de levier financier.
- Financer la croissance en gardant le contrôle.
3 - Activités à distance
- Trois @expert : "Etude de cas : analyse financière d’une entreprise", "Mettre en œuvre la politique financière" et "Gérer la relation et la négociation bancaire".
PARTIE 4 : Piloter la performance (2 jours)
1 - Maîtriser les coûts et marges
- Maîtriser ses coûts de revient : coûts directs, indirects, variables, fixes.
- Maîtriser ses frais généraux.
- Évaluer le point mort de son activité.
2 - Pilotage du processus budgétaire
- Utilité du budget pour la direction et les managers.
- Définir un processus budgétaire : "Top-down" ou "Bottom-up".
- Lettre de cadrage : fixation des orientations.
- Articulation des différents budgets : Ventes, moyens commerciaux, production, frais généraux, investissement.
- Le modèle SAR (Sorties - Activités - Ressources) pour négocier les moyens.
- Suivi budgétaire, les principaux écarts.
- Élaborer une reprévision.
3 - Concevoir le tableau de bord stratégique (balanced score card)
- Axe financier.
- Axe commercial : critères quantitatifs et qualitatifs.
- Axe processus clés liés aux facteurs clés de succès.
- Axe ressources humaines et innovation.
Cas : Sélectionner les indicateurs du tableau de bord stratégique.
4 - Choisir et contrôler les investissements
- Évaluer la rentabilité des investissements : Délai de Récupération (DR), Valeur Actualisée Nette (VAN), Taux de Rentabilité Interne (TRI), indice de profitabilité.
- Analyser la courbe de trésorerie.
- Arbitrer entre rentabilité, trésorerie et risques.
- Choisir un taux d'actualisation en lien avec le niveau de risque, déterminer la prime de risque.
- Réussir son business plan : diagnostic stratégique, présenter les alternatives, relier les plans d'actions aux objectifs stratégiques.
- Faire du business plan un outil de pilotage à MT.
- Les 8 clés pour convaincre à l'écrit et à l'oral.
Cas : évaluer les paramètres financiers d'un investissement.
5 - Activités à distance
- Deux @expert : "Piloter la performance : démarche et outils", et "Évaluation de la rentabilité d'un investissement".
PARTIE 5 : Compétences clés en droit social et gestion des ressources humaines (2 jours)
1 - Cadre juridique des Ressources Humaines
- Connaître et anticiper les risques sociaux.
- Responsabilité pénale du dirigeant.
- Travailler avec les instances représentatives du personnel.
- Modifier ou rompre le contrat de travail.
- Causes de licenciement non-disciplinaires.
2 - Gestion des RH : facteur de performance
- Quelles missions pour la gestion des RH ?
- Les différents types de RH.
- Les ingrédients de la performance.
- L'appréciation : acte de management et de communication.
- Mener l'entretien d'appréciation.
- Relier la rémunération à la performance et à son appréciation.
- Ce que rétribue la rémunération fixe, la rémunération variable.
- Processus d'augmentation individuelle d'un salarié.
- Formation un levier de la performance.
- Comment développer les compétences.
- Faire de la GPEPP (ex GEPC) un levier de performance.
- Évaluer le climat social : dimension collective de la gestion de la motivation.
- Les indicateurs du climat social.
- L'accompagnement du changement : comment le dirigeant doit l'anticiper et s'y impliquer.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Dirigeant ou futur dirigeant de PME ou de filiale.
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Objectifs de la formation
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- Développer de nouvelles stratégies de prévention et de gestion des effets du stress
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Objectifs de la formation
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les avantages de relancer par téléphone dans le recouvrement à l'amiable
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- Classer les clients en fonction de leur typologie et identifier les 5 profils clients
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- Utiliser la voix de manière appropriée en termes de débit, d'intonation et de timbre
- Identifier les mots à éviter et à utiliser lors des appels de recouvrement à l'amiable
- Préparer efficacement les appels en fonction des conditions d'efficacité des relances amiables
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A partir de 1 400,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 390,00 € |
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