Formation : Digitalisation du retail
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Repérer les perspectives offertes par la digitalisation du retail afin de mieux répondre aux attentes, besoins clients
- Identifier les enjeux de la digitalisation du retail à court et moyen terme pour votre point de vente
- Planifier efficacement son déploiement digital
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Focus actualité : décrypter le rôle central des GAFA et BTAX dans la digitalisation du retail
- Analyse à partir d’exemples de cas d’implantation de marques occidentales en Asie
- Et pour l’Union Européenne ? Évolutions à venir et impacts sur l’activité retail
Lancer avec succès la digitalisation de son retail
- Partir des solutions proposées dans l’expérience magasin et non de l’enjeu d’équipement hardware
- Fixer ses objectifs en fonction de chacun de ses clients
- Maîtriser les 5 rôles du digital en point de vente en fonction des attentes et parcours clients
Training : exploration des 3 objectifs majeurs de la digitalisation pour 3 types de déploiement digital :
- Digital utility (suppression des points de friction, fluidification du parcours : outils d’interaction et de guidage, informationnels) : quels bénéfices, quels risques pour la marque ?
- Le challenge : Trouver le bon équilibre entre suppression des points et conservation des basics du commerce … tout en tenant compte de sa localisation et de ses cibles.
- Digital service (optimisation de l’expérience client, services web to store et store to web, vendeur augmenté) : comment réinventer le parcours d’achat et donc la façon de vendre ?
- Digitainment (différenciation, branding, émotionnel et engagement) : mettre la proposition digitale en adéquation avec les attentes des clients (maturité « digitale ») et de la marque (son réseau, son personnel)
- Comment séparer et prioriser ses objectifs ?
Fails, doutes, itérations : sécuriser ses pratiques en matière de retail
- Focus méthodologique : analyser les causes d’échec à partir d'exemples pratiques
Quels nouveaux outils intégrer à sa stratégie de retail ?
- Nouvelles technologies au service du retail : holographie, intelligence artificielle, robotique, vocal command… Comment et pourquoi les adopter dans son déploiement digital ?
- Focus sur les robots assistants de vente : quelles évolutions pour le retail ?
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux du marketing digital
- Avoir une culture client développée
Public
- Responsable marketing
- Responsable retail
- Commercial
- Responsable expérience client
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- Savoir allouer le bon mix format et media en fonction des objectifs de vos campagnes
- Mettre en ligne et optimiser une campagne sur Amazon Search et autres DSP (Demand Side Platform)
- Mettre en ligne une campagne sur la plateforme CDiscount
| Tarif |
A partir de 1 350,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les besoins et les ressources pour la transformation digitale
- Sélectionner les outils du digital adaptés à l'activité et évaluer leur valeur ajoutée
- Concevoir et planifier un projet de digitalisation
- Identifier les compétences digitales futures nécessaires pour les équipes
- Présenter et proposer le projet de digitalisation à l'équipe
- Mettre en oeuvre la supervision et le pilotage du projet digital
- Créer des règles collectives pour le fonctionnement de l'équipe intégrant les outils digitaux
- Maîtriser votre posture managériale dans l'usage des outils digitaux
- Communiquer efficacement lors des entretiens et réunions à distance
- Développer des méthodes d'apprentissage ludique pour renforcer les compétences digitales.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les outils digitaux pertinents pour la digitalisation des formations
- Analyser les avantages et les inconvénients de l'utilisation des outils digitaux dans la formation
- Concevoir des modules de formation digitale en utilisant des outils adaptatifs et personnalisés
- Créer des formations personnalisées qui placent l'apprenant au centre de l'apprentissage
- Evaluer la pertinence et l'efficacité des nouveaux modèles d'apprentissage adaptés au monde du travail actuel
- Identifier les différentes phases du processus de digitalisation des formations en utilisant la méthode SAMR
- Evaluer les enjeux de la digitalisation des formations pour une entreprise en analysant ses besoins réels, en définissant des indicateurs clés de performance (KPI) et en identifiant les moteurs de réussite
- Concevoir des stratégies visant à stimuler l'envie d'apprendre chez les apprenants et à accroître leur compétitivité
- Mettre en place une démarche de veille technologique efficace en pratiquant la veille, en exploitant les informations recueillies et en optimisant leur utilisation dans le contexte de la digitalisation des formations.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Digitalisation et Archivage Électronique - Certified Lead Manager
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Savoir maîtriser un projet de digitalisation et de conservation/archivage de données numériques.
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- Maîtriser les informations et données essentielles à connaître pour aborder un projet de digitalisation avec méthode et efficacité
- Maîtriser les grands principes des techniques de sécurisation des données numériques et les notions de preuves électroniques
- Maîtriser les trois piliers de tout projet de digitalisation que sont la signature électronique, la conservation/archivage de données numériques et la gestion des flux ou cycle de vie des documents numériques
- Maîtriser l’identification des risques d’un projet de digitalisation
- Maîtriser les étapes clés et les bonnes pratiques des projets de digitalisation, y compris les aspects contractuels et l’établissement d’un corpus documentaire juridico-technique
- Maîtriser l’identification des contraintes techniques, économiques, organisationnelles, légales et règlementaires qui portent sur les processus dématérialisés
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation Déploiement et configuration de ressources dans une infrastructure Cloud (Amazon, Azure et Google Gloud)
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Plus concrètement, à l'issue de cette formation Déploiement et configuration de ressources dans une infrastructure Cloud vous aurez acquis les connaissances et les compétenes nécessaires pour :
- Connaître les concepts fondamentaux du Cloud Computing et de la virtualisation (aspects commerciaux et aspects techniques)
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| Tarif |
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| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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