Formation : Digitalisation du retail
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Repérer les perspectives offertes par la digitalisation du retail afin de mieux répondre aux attentes, besoins clients
- Identifier les enjeux de la digitalisation du retail à court et moyen terme pour votre point de vente
- Planifier efficacement son déploiement digital
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Focus actualité : décrypter le rôle central des GAFA et BTAX dans la digitalisation du retail
- Analyse à partir d’exemples de cas d’implantation de marques occidentales en Asie
- Et pour l’Union Européenne ? Évolutions à venir et impacts sur l’activité retail
Lancer avec succès la digitalisation de son retail
- Partir des solutions proposées dans l’expérience magasin et non de l’enjeu d’équipement hardware
- Fixer ses objectifs en fonction de chacun de ses clients
- Maîtriser les 5 rôles du digital en point de vente en fonction des attentes et parcours clients
Training : exploration des 3 objectifs majeurs de la digitalisation pour 3 types de déploiement digital :
- Digital utility (suppression des points de friction, fluidification du parcours : outils d’interaction et de guidage, informationnels) : quels bénéfices, quels risques pour la marque ?
- Le challenge : Trouver le bon équilibre entre suppression des points et conservation des basics du commerce … tout en tenant compte de sa localisation et de ses cibles.
- Digital service (optimisation de l’expérience client, services web to store et store to web, vendeur augmenté) : comment réinventer le parcours d’achat et donc la façon de vendre ?
- Digitainment (différenciation, branding, émotionnel et engagement) : mettre la proposition digitale en adéquation avec les attentes des clients (maturité « digitale ») et de la marque (son réseau, son personnel)
- Comment séparer et prioriser ses objectifs ?
Fails, doutes, itérations : sécuriser ses pratiques en matière de retail
- Focus méthodologique : analyser les causes d’échec à partir d'exemples pratiques
Quels nouveaux outils intégrer à sa stratégie de retail ?
- Nouvelles technologies au service du retail : holographie, intelligence artificielle, robotique, vocal command… Comment et pourquoi les adopter dans son déploiement digital ?
- Focus sur les robots assistants de vente : quelles évolutions pour le retail ?
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux du marketing digital
- Avoir une culture client développée
Public
- Responsable marketing
- Responsable retail
- Commercial
- Responsable expérience client
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| Durée |
1 jour |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 421,00 € |
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1 jour |
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Objectifs de la formation
- Préparer la transformation digitale de la direction
- Construire un projet de digitalisation de la direction
| Tarif |
A partir de 1 240,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les enjeux de la transition numérique
- Connaître et utiliser les bons outils
- Adapter ses usages et choix stratégiques
- Fédérer l’équipe autour d’une culture digitale commune
- Concevoir et promouvoir un événement digital
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les principales fonctionnalités des nouvelles technologies fiables et accessibles
- Préciser quels sont les leviers fonctionnels et les techniques d'une digitalisation du credit management et recouvrement
- Calculer le retour sur investissement (ROI)
- Evaluer la pertinence des plateformes et réaliser le rapport de choix
- Mettre en œuvre les différentes étapes pour réussir un projet de déploiement d'une plateforme
| Tarif |
A partir de 1 834,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les nouvelles attentes client par rapport au commerce physique
- Repérer de nouveaux concepts retail stratégiques et leurs débouchés en termes de valeur de marque, trafic, singularisation de l’expérience en magasin
- Réinventer l'expérience en magasin en s’inspirer de bonnes pratiques du marketing digital et d’expériences réussies en commerce
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser les enjeux de la transformation digitale
- Identifier les nouveaux rôles et moyens de la direction financière autour de ce projet de transformation
- Mettre en place les nouveaux outils de la digitalisation
| Tarif |
A partir de 1 236,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Formation Transformation digitale : impacts sur la stratégie et les pratiques RH
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Définir les impacts de la digitalisation en entreprise
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- Mettre en oeuvre un plan d'actions RH pour accompagner et réussir la transformation digitale de son entreprise
| Tarif |
A partir de 1 772,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les besoins et les ressources pour la transformation digitale
- Sélectionner les outils du digital adaptés à l'activité et évaluer leur valeur ajoutée
- Concevoir et planifier un projet de digitalisation
- Identifier les compétences digitales futures nécessaires pour les équipes
- Présenter et proposer le projet de digitalisation à l'équipe
- Mettre en oeuvre la supervision et le pilotage du projet digital
- Créer des règles collectives pour le fonctionnement de l'équipe intégrant les outils digitaux
- Maîtriser votre posture managériale dans l'usage des outils digitaux
- Communiquer efficacement lors des entretiens et réunions à distance
- Développer des méthodes d'apprentissage ludique pour renforcer les compétences digitales.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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