Formation : Développer l'Intelligence Émotionnelle au quotidien

1- Connaître et exploiter les rouages de ses émotions

• Les clés de l’intelligence émotionnelle
• Comment se construit une émotion ?
• Quelles sont les localisations physiologiques de ses émotions ?
• Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations réactionnelles
• Comment passer de la réaction à la réactivité : le process de l’intelligence émotionnelle

Cas pratique : mieux vous connaître émotionnellement et identifier vos déclencheurs pour anticiper et comprendre vos réactions à l’aide de quiz et de questions clés débriefés ensemble en séance

2- Mieux comprendre les émotions de ses collaborateurs

• Comment percevoir des émotions camouflées : une émotion peut en cacher une autre 
• Comment distinguer la valeur exprimée du « vrai » besoin ?
• Apprendre à détecter la dimension cachée d’une demande : les besoins qui régissent les émotions
• Comment avoir une vraie conversation émotionnelle avec soi et les autres ?

Cas pratique : mises en situation d’émotions camouflées et détection des besoins liés aux problématiques émotionnelles

3- Combiner intelligence émotionnelle et intelligence relationnelle

• Quelles sont les formes d’intelligence à mettre en œuvre ?
• Déterminer ses axes de progrès émotionnels et relationnels
• Savoir tirer profit de ses émotions conscientisées : le moteur de vos activités professionnelles !
• Apprendre à passer de l'efficacité à l'efficience

Cas pratique : élaborer ensemble les Best Practices pour fluidifier vos relations et devenir une personne référente

4- L'intelligence émotionnelle pour devenir un Manager-leader

• Obtenir l'adhésion par son leadership et charisme émotionnel
• Consolider ses atouts personnels et ancrer ses nouvelles pratiques émotionnelles
• Adopter une communication plus intelligente émotionnellement
• Apprendre à gérer les conflits de façon émotionnellement positive
• Devenir meilleur négociateur en toute circonstance

Cas pratique : convaincre les autres en intégrant leur personnalité.

5- Dynamiser son équipe grâce à l’intelligence émotionnelle

• Pratiquer l’écoute émotionnelle en équipe
• Polariser et positiver les relations au sein du groupe
• Les leviers de l'intelligence émotionnelle pour motiver et déléguer
• Comment créer cohésion, dynamique et synergie émotionnelle dans une relation d’équipe ?

Cas pratique : mise en pratique de situations de dynamique d’équipe