Formation : Dans la peau d’un Chief Happiness Officer !

Établir le périmètre des Chief Happiness Officers (CHO)

• Connaître les 3 objectifs principaux du CHO dans la démarche de qualité de vie au travail (QVT) et prévention des risques psychosociaux (RPS) de l’entreprise
• Identifier les 3 axes de travail pour favoriser le bien-être

Dresser le portrait-robot du CHO et ses missions

• S’appuyer sur les fondamentaux de la connaissance de soi
• Lister les compétences clés à exploiter
• Repérer les qualités d’être (soft-skills) nécessaires pour être un bon CHO
• Connaitre les missions du CHO

Cas pratique : autodiagnostic de sa personnalité – débriefing du test passé en amont

S'appuyer sur les réseaux d'experts

• Échanger et s'inscrire dans un réseau de CHO ou « tribus » du bien-être au travail
• Partager les best practices mis en place en entreprise
• Participer à des événements ponctuels pour favoriser les interactions

Cas pratique : construction d’un plan d’action personnalisé en mode collaboratif, identification des outils nécessaires

Créer sa boite à outils grâce aux best practices

• S’approprier les indicateurs de mesure du bien-être en entreprise
• Intégrer et fidéliser les nouveaux arrivants, y compris les Millenials
• Fédérer les équipes avec le team building, les événements ponctuels, les rituels
• Aménager les espaces pour favoriser les échanges, le repos
• Mettre en place des prestations pour créer du lien et diminuer le stress (conciergerie, méditation, ateliers collectifs en prévention santé…)
• Organiser des formations, des ateliers collectifs pour initier l’apprentissage en continu
• Fêter les succès de l'entreprise, les dates clés

Cas pratique : challenge créativité par équipe – organiser le meilleur programme d’accueil des nouveaux arrivants

Savoir faire face aux difficultés

• Convaincre sa hiérarchie, sa direction, obtenir leur engagement pour inscrire la démarche QVT dans leur stratégie
• Faciliter la communication interne, libérer la parole, créer du lien
• Se débrouiller avec des mini-budgets
• Cumuler son poste avec celui de CHO, apprendre à gérer la double casquette
• Gérer la distance liée aux nouveaux modes de travail : flex-office, télétravail, sites multiples…

Cas pratique : simulation d’entretien de « vente » d’un projet auprès de sa direction – pitch, arguments, réponse aux objections

Cas pratique : Réflexion sur la création de lien malgré la distance – co-construction sur l’aménagement des espaces

Conclusion : témoignage d'expérience réussie

Présentation d’un intervenant extérieur - conclusion autour d’un verre