Formation - Cycle Assistant(e)
Éligible CPF
Qualiopi
Prérequis
140"
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- Pour s’inscrire à la certification en option, le candidat doit avoir une pratique courante des outils de bureautique, un bon niveau d’expression orale, le sens du contact et une bonne présentation.
- Pour réussir la certification, il est conseillé d'être titulaire du Bac ou être d’un niveau bac ou avoir une expérience professionnelle significative en lien avec la certification professionnelle.
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Eligible CPF
- Votre OPCO
- Financement personnel
Modalités
- En entreprise
- À distance
- En centre
Objectifs pédagogiques
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Programme de la formation
PARTIE 1 : Répondre aux sollicitations du manager et de l'équipe et organiser la mise à disposition des informations (2 jours)
1 - Définir les rôles et les missions
- Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être.
- Clarifier la mission et formaliser les différentes activités du poste.
- Questionner sa contribution dans le déploiement de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) au sein de son organisation.
2 - Savoir travailler avec le manager et l'équipe
- Identifier les conditions d'une collaboration réussie.
- Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l'équipe.
- Répondre aux sollicitations et satisfaire les attentes.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.
3 - Gérer les informations et les mettre à disposition
- Connaître les règles d'une organisation de l'information efficace.
- Mettre en œuvre les méthodes d'organisation adaptées, en s'appuyant sur les outils digitaux disponibles dans l'organisation.
- Définir les règles de conservation des documents, archiver les documents utiles et nettoyer les bases documentaires.
- S'assurer de l'évolutivité des plans de classement, pour rester agile face aux changements de stratégie ou d'organisation.
4 - Activités à distance
- Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "Assertivité : connaître son profil. Part. A" et "Assertivité : connaître son profil. Part. B".
PARTIE 2 : Maîtriser les écrits professionnels (2 jours)
1 - Courriers et e-mails
- Concevoir et rédiger des écrits structurés.
- Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales.
- Améliorer son style.
2 - Réaliser des comptes rendus simples
- Prendre des notes pour réaliser des comptes rendus minute.
- Utiliser les outils bureautiques adaptés (OneNote, Outlook, Word, ...) pour faciliter le travail des destinataires : permettre les commentaires, les modifications...
- Structurer et rédiger le compte rendu.
3 - Réussir ses synthèses : notes, bilan, étude de dossiers
- Aborder la synthèse avec méthode.
- Repérer et sélectionner l’essentiel de l’information.
- Restituer l’information utile de façon structurée.
- Focus sur les outils d’automatisation proposés par l’IA
(Intelligence Artificielle).
4 - Activités à distance
- Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "Faire le diagnostic de sa gestion du temps" et "Gérer son stress".
PARTIE 3 : Gérer ses priorités et renforcer ses compétences relationnelles (2 jours)
1 - Gérer le temps et les priorités
- Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d'efficacité.
- Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important).
- Planifier avec méthode pour se focaliser sur l'essentiel.
2 - Communiquer efficacement
- Acquérir des attitudes de communication efficaces :
- écoute active ;
- reformulation ;
- questionnement.
3 - Renforcer son aisance relationnelle
- Adopter un langage proactif.
- Renforcer son affirmation de soi.
- Présenter ses idées à l'oral avec impact.
4 - Accueillir un visiteur
- Prendre en charge les visiteurs :
- Les attitudes adaptées ;
- Les mots juste pour chaque circonstance.
5 - Activité à distance
- Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation, un module e-learning : "Définir et gérer ses priorités".

Proposé par
CEGOS
"Leader international de la formation professionnelle et continue"
À partir de
3485 €
Durée
6 jours (42 heures)
Localisation
Partout en France

Proposé par
CEGOS
À partir de
3485 €
