Formation - Cursus Spécialiste du support technique
Public admis
- Salarié en Poste
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- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 12 jours (84 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 12 jours (84 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un quiz de consolidation des pré-requis
1 - Assurer le support PC matériel (4j)
- Objectif : apprendre à assurer un support PC efficace en diagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et au matériel.
- Le micro-ordinateur : le matériel, les périphériques, le setup/le Bios
- Les éléments de base : le boîtier, la carte mère, le processeur, le bus, la mémoire, les ressources du système
- Les unités de stockage : les disques durs, les unités de CD-Rom/DVD-Rom, les bandes de sauvegarde, les nouveaux périphériques de sauvegarde
- Les périphériques d'entrées/sorties : les ports de communication, les cartes d'extension, les ressources graphiques, les périphériques multimédias
- Les imprimantes : les différents types, les modes d'impression
- Améliorer les performances d'un poste : mise à jour du Bios, optimisation de la carte mère, l'overclocking
- Le système d'exploitation : rôle, les différents systèmes du marché, les systèmes FAT (16 et 32) et NTFS, le partitionnement, le formatage logique
- Comprendre le DOS : les commandes les plus courantes
- Installer et configurer Windows : l'installation, l'environnement de travail, l'installation des périphériques et des applications
- Assurer la sécurité informatique : les procédures de sauvegarde, les virus, la confidentialité, la gestion des licences
- Se connecter à Internet : récupérer de nouveaux pilotes, des "patchs" ...
2 - Assurer le support PC logiciel (4j)
- Objectif : être en mesure d'assurer le support des PC en réseau, d'optimiser leurs performances et de gérer les aspects relatifs à la sécurité.
- Optimiser Windows : gérer la mémoire, les applications, les périphériques, les cartes SCSI, utiliser le Moniteur Système, le menu de démarrage et les CD de dépannage pour Windows
- Configurer les principales "clés" du registre : sauvegarder la base de registre, rechercher des informations, changer des paramètres, nettoyer la base de registre
- Mettre en place un réseau local : les topologies de réseaux, le protocole TCP/IP, les outils IP, le fonctionnement d'un réseau, les réseaux hétérogènes, installation d'un réseau
- Les accès distants : accès distant sous Windows, mise en place d'une connexion VPN client
- Les outils de maintenance : les utilitaires d'analyse, les logiciels de télémaintenance, les procédures de restauration à partir du réseau, le recours à internet comme outil du support
- Sécuriser les postes du réseau : la lutte contre les virus, les restrictions utilisateurs, les fichiers de stratégie de Windows
3 - Mettre en oeuvre et administrer un réseau local (4j)
- Objectif : approfondir ses compétences sur les réseaux en apprenant notamment à installer et configurer les composants d'un réseau local avant de garantir son bon fonctionnement.
- Pourquoi un réseau ? principes de base, classification, composants
- Le réseau Ethernet : méthode d'accès CSMA/CD, adressage MAC, topologies, connecteurs et câblage, trames Ethernet
- Pontage et commutation Ethernet : extensions Ethernet, pontage, spanning Tree, commutation de niveaux 2, 3 et 4, VLANs 802.1q
- WiFi : WLAN, topologies, SSID, méthodes de communication, sécurité
- TCP/IP : couche Internet, adressage IP, VLSM
- La couche transport : adressage de niveau 4, UDP, TCP
- DHCP et DNS : structure DNS, zones, rôles des serveurs, enregistrements DNS, principes de DHCP, redondance et tolérance de panne
- Partage de ressources : partage d'une connexion Internet
- VOIP : numérisation de la voix, codecs, Gigue, RTP, RTCP, H323, SIP, MGCP
- Sécurité réseau : éléments de la sécurité réseau, traduction d'adresses, principaux protocoles
- Administration : rôle de l'administrateur réseau, analyseurs matériels, analyseurs de trafic réseau
- SNMP : commandes, configuration, MIB, produits
- Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
- Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
Prérequis
- Aucun.
Public
- Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d'un parc micro-informatique
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Objectifs de la formation
- Décrire un bulletin de paie
- Déterminer un salaire brut
- Identifier les charges sur salaire et les organismes officiels
- Examiner les exonérations et réductions de charges
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
- Découvrir l’interface de WordPress rapidement.
- Personnaliser votre site avec des thèmes et des templates.
- Ajouter et gérer du contenu de manière efficace.
- Intégrer des fonctionnalités et des plugins essentiels.
- Interagir avec les visiteurs et gérer les commentaires.
- Assurer la sécurité et les sauvegardes de votre site.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser le framework Ionic
- Comprendre le framework et son environnement
- Connaître les outils Ionic
- Maîtriser les composants
- Gérer les plugins Ionic
- Pouvoir déployer et publier avec Ionic
| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Pricing et modélisation des swaps et options de taux
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Evaluer un swap, un cap, un floor, une swaption et comprendre leurs utilisations en gestion des risques de taux
- Construire via un pricer Excel des produits structurés au moyen d'options de taux
- Appliquer les modèles à quelques produits exotiques de taux simple
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender le concept du Cloud
- Évaluer les apports du Cloud pour l'entreprise
- Identifier les impacts structurels et ceux liés à la sécurité
- Appréhender la classification générique des Clouds : IaaS, PaaS, SaaS, PBaaS, XXaaS
- Appréhender les différents types de déploiement du Cloud : public, privé, hybride, virtuel, communautaire
- Identifier les principales offres Cloud du marché
- Anticiper les impacts directs et indirects du Cloud sur l'entreprise et son SI
- Comprendre comment mener un projet de Cloud Computing
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser les savoirs techniques, juridiques et fiscaux nécessaires à l’appréhension de la fiscalité patrimoniale
Proposer des stratégies fiscales patrimoniales adaptées à la situation du client
Identifier les risques fiscaux
| Tarif |
A partir de 2 145,00 € |
| Durée |
3 jours - 21 heures |
| Modes |
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Formation Piloter les relations sociales et renforcer son efficacité relationnelle
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Mettre en place une politique de relations sociales au service des orientations stratégiques de l'entreprise
- Identifier les outils permettant de mettre en place un management en faveur du dialogue social
- Identifier les caractéristiques des acteurs du dialogue social
- Développer sa propre méthode d'écoute afin de développer un approche stratégique
| Tarif |
A partir de 2 442,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les principes fondamentaux du droit international de l'entreprise
- Sécuriser ses pratiques
- Gérer les risques juridiques en droit international des affaires
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Structurer un message afin de rédiger et présenter un document pertinent
• Maîtriser les techniques de rédaction professionnelle
• Renseigner des documents de qualité
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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