Formation - Cursus Spécialiste du support technique
Public admis
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 12 jours (84 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 12 jours (84 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un quiz de consolidation des pré-requis
1 - Assurer le support PC matériel (4j)
- Objectif : apprendre à assurer un support PC efficace en diagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et au matériel.
- Le micro-ordinateur : le matériel, les périphériques, le setup/le Bios
- Les éléments de base : le boîtier, la carte mère, le processeur, le bus, la mémoire, les ressources du système
- Les unités de stockage : les disques durs, les unités de CD-Rom/DVD-Rom, les bandes de sauvegarde, les nouveaux périphériques de sauvegarde
- Les périphériques d'entrées/sorties : les ports de communication, les cartes d'extension, les ressources graphiques, les périphériques multimédias
- Les imprimantes : les différents types, les modes d'impression
- Améliorer les performances d'un poste : mise à jour du Bios, optimisation de la carte mère, l'overclocking
- Le système d'exploitation : rôle, les différents systèmes du marché, les systèmes FAT (16 et 32) et NTFS, le partitionnement, le formatage logique
- Comprendre le DOS : les commandes les plus courantes
- Installer et configurer Windows : l'installation, l'environnement de travail, l'installation des périphériques et des applications
- Assurer la sécurité informatique : les procédures de sauvegarde, les virus, la confidentialité, la gestion des licences
- Se connecter à Internet : récupérer de nouveaux pilotes, des "patchs" ...
2 - Assurer le support PC logiciel (4j)
- Objectif : être en mesure d'assurer le support des PC en réseau, d'optimiser leurs performances et de gérer les aspects relatifs à la sécurité.
- Optimiser Windows : gérer la mémoire, les applications, les périphériques, les cartes SCSI, utiliser le Moniteur Système, le menu de démarrage et les CD de dépannage pour Windows
- Configurer les principales "clés" du registre : sauvegarder la base de registre, rechercher des informations, changer des paramètres, nettoyer la base de registre
- Mettre en place un réseau local : les topologies de réseaux, le protocole TCP/IP, les outils IP, le fonctionnement d'un réseau, les réseaux hétérogènes, installation d'un réseau
- Les accès distants : accès distant sous Windows, mise en place d'une connexion VPN client
- Les outils de maintenance : les utilitaires d'analyse, les logiciels de télémaintenance, les procédures de restauration à partir du réseau, le recours à internet comme outil du support
- Sécuriser les postes du réseau : la lutte contre les virus, les restrictions utilisateurs, les fichiers de stratégie de Windows
3 - Mettre en oeuvre et administrer un réseau local (4j)
- Objectif : approfondir ses compétences sur les réseaux en apprenant notamment à installer et configurer les composants d'un réseau local avant de garantir son bon fonctionnement.
- Pourquoi un réseau ? principes de base, classification, composants
- Le réseau Ethernet : méthode d'accès CSMA/CD, adressage MAC, topologies, connecteurs et câblage, trames Ethernet
- Pontage et commutation Ethernet : extensions Ethernet, pontage, spanning Tree, commutation de niveaux 2, 3 et 4, VLANs 802.1q
- WiFi : WLAN, topologies, SSID, méthodes de communication, sécurité
- TCP/IP : couche Internet, adressage IP, VLSM
- La couche transport : adressage de niveau 4, UDP, TCP
- DHCP et DNS : structure DNS, zones, rôles des serveurs, enregistrements DNS, principes de DHCP, redondance et tolérance de panne
- Partage de ressources : partage d'une connexion Internet
- VOIP : numérisation de la voix, codecs, Gigue, RTP, RTCP, H323, SIP, MGCP
- Sécurité réseau : éléments de la sécurité réseau, traduction d'adresses, principaux protocoles
- Administration : rôle de l'administrateur réseau, analyseurs matériels, analyseurs de trafic réseau
- SNMP : commandes, configuration, MIB, produits
- Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
- Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
Prérequis
- Aucun.
Public
- Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d'un parc micro-informatique
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Objectifs de la formation
- Expliquer l'environnement actuel du marché des financements structurés
- Appliquer les techniques de montage d'opérations en financement d'actifs, financement de grands projets, financement de LBO et titrisation
- Mettre en œuvre les méthodes d'analyse de risque appliquées par les banques et les agences de notation en utilisant les modèles de cash flow
| Tarif |
A partir de 1 906,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux de la négociation
- Analyser les forces en présence pour un équilibre des résultats
- Préparer sa négociation d'achat
- Mener une négociation en solo ou en groupe
- Gérer les situations conflictuelles
| Tarif |
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| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Recueillir les attentes précises d'un donneur d'ordre à partir d'un échange oral ou écrit
- Repérer les contraintes organisationnelles liées au projet
- Apporter du conseil sur l'orientation stratégique du projet de formation
- Proposer une démarche pertinente d'analyse des acquis et des besoins des futurs stagiaires
- Créer des outils adaptés aux contraintes du demandeur
- Synthétiser les données issues de ces évaluations
- Concevoir l'ensemble des outils lui permettant d'assurer une prestation d'animation de qualité
- Rédiger un programme de formation
- Rédiger un plan de cours associé à un programme de formation
- Mettre en forme ces informations
- Animer une formation
- Evaluer la portée de la formation dispensée
- Maîtriser sa démarche visant à effectuer une veille pédagogique
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
14j / 98h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les habiletés relationnelles nécessaires pour renforcer sa force de persuasion
- Adapter son approche commerciale au style comportemental de son interlocuteur
- Désamorcer des situations de tension et d’incompréhension
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Structurer les tâches définies dans la stratégie de tests en termes d'exigences et domaines métier
- Analyser le système avec un niveau de détail suffisant pour répondre aux attentes qualité
- Evaluer les exigences du système pour déterminer le domaine de validité
- Préparer et exécuter les activités adéquates, et communiquer sur leur avancement
- Fournir les preuves nécessaires pour supporter les évaluations
- Implémenter les outils et techniques nécessaires
- Vous préparer et passer l'examen de certification ISTQB avancé "Test Analyst".
| Tarif |
A partir de 2 200,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser son besoin pour déterminer l’étendue de la refonte
- Conduire pas à pas les étapes de la refonte de site web
- Maîtriser les critères afin d’être capable d’évaluer la pertinence des réalisations effectuées
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Enrichir les savoirs faire par des approches théoriques et méthodologiques diversifiées - Proposer des mises en situation ou des jeux de rôles à même d'initialiser des prises de conscience partagées sur les divers aspects abordés et de conduire le changement| Tarif |
A partir de 2 590,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Formation Schémas d'acquisition de l'immobilier : outils juridiques et fiscaux
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Examiner le cadre juridique au sein duquel évoluent les structurations immobilières
- Analyser les techniques juridiques adoptées dans les schémas immobiliers complexes
- Recourir à une forme sociétaire pour optimiser les schémas d'investissements immobiliers
| Tarif |
A partir de 1 916,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Développer son leadership grâce aux techniques théâtrales
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier sa posture de leader
- Développer sa communication verbale et non-verbale
- Utiliser son leadership pour piloter sans contraindre en toute situation
| Tarif |
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| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Encadrant technique amiante sous-section 3 (recyclage à 6 mois)
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Encadrant technique amiante sous-section 3 (recyclage à 6 mois) :
- Définir les moyens techniques et matériels nécessaires à un chantier - Établir des plans de démolition, de retrait ou de confinement d’amiante, s’intégrant, selon les cas, dans un plan de prévention ou un plan particulier de sécurité et de protection de la santé (PPSPS) et les faire appliquer - Définir les procédures opératoires adaptées et spécifiques de l’activité exercée pour la préparation, la conduite et la restitution des chantiers, et les faire appliquer - Définir les procédures de contrôle en cours de chantier (concernant notamment les mesures d’exposition, l’étanchéité, les rejets et l’atmosphère de la zone de travail, le tunnel de décontamination), et les faire appliquer - Maîtriser l’aéraulique d’un chantier
| Tarif |
A partir de 633,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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