Formation : Communication RH
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Intégrer la communication dans le travail quotidien du service RH
- Optimiser sa communication et l'adapter selon les situations : informations légales, actions de sensibilisation, de formation…
- Maîtriser les outils de la communication interne et institutionnel
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 de la formation
Autodiagnostic : dresser l'état des lieux de sa communication actuelle
- Lister les moyens utilisés pour communiquer auprès des salariés, des managers et de la Direction
- Comment l'information est-elle relayée jusqu'au service RH : quels canaux d'informations (Direction, salariés…) ?
- Analyser la pertinence des outils existants et leur redondance
- Évaluer l'image perçue de son service et de son entreprise par des partenaires internes et externes
- Connaître son rôle stratégique dans l'organisation de l'entreprise
- État des lieux de sa marque employeur et de sa présence sur le web
Cas Pratique :
Dresser les points d'amélioration en matière de communication suite à l'autodiagnostic de chaque participant
Définir sa feuille de route en matière de communication
- Se poser les bonnes questions : qu'attend-on du service RH ?
- Identifier et fixer ses objectifs de communication internes et externes et définir ses priorités
- Concevoir une stratégie optimale en fonction de son budget
- Définir le style et le ton de sa future communication
- Définir plus précisément sa marque employeur et la relier à sa stratégie d'entreprise
- Désigner un référent communication dans son équipe
Construire un plan de communication interne : maîtriser les leviers d'action
Trouver le bon support pour atteindre sa cible
- Identifier et développer les sources et circuits de communication interne disponibles
- Choisir le mode de communication approprié selon le type d'information à transmettre : papier, digital, réseaux
Choisir la bonne information et les messages clés à transmettre
- Quelle communication réaliser pour expliquer les changements de règlementation issus des ordonnances Macron
- Savoir quelles informations divulguer : identifier et déjouer les pièges de communication et connaître les clefs de succès
- Expliquer et exprimer les décisions prises par la Direction Générale
- Construire et harmoniser son discours : parler d'une seule voix
- Les questions à se poser pour construire un message percutant
Positionner la RH au centre de l'entreprise
- Présenter et valoriser ses missions : prendre conscience de la dimension politique et transversale de la RH
- Installer le service RH comme un relai entre la Direction et les salariés
- Besoins des salariés, souhaits d'évolution... : comment recueillir le maximum d'informations du « terrain »
Cas Pratique :
Identifier ses leviers d'action pour valoriser le service RH dans sa structure
Identifier et atteindre sa cible
- Adapter sa communication en fonction de sa cible : salariés, manager, Direction, IRP, autres services…
- Impliquer les manager de proximité dans la diffusion de l'information : instaurer des relais de communication internes
- Savoir rédiger un brief à l'intention du service communication ou d'un prestataire externe (exemple, cabinet de recrutement…)
Intégrer les IRP comme véritable partenaire de communication
- Construire une communication efficace et performante avec les partenaires sociaux
- Harmoniser sa communication avec le CSE
- Comment préparer ses négociations : transmettre l'information en amont
Cas pratique :
Mettre en place une collaboration coopérante et développer la communication et les échanges
Jour 2 de la formation
Mettre en place des outils de communication interne efficaces
- Intranet, livret d'accueil, journal interne, événements internes : se les approprier en tant que supports de communication à part entière
- Définir et optimiser les outils de communication écrite : être efficace et lisible (mail, support papier …)
- Maîtriser ses interventions quotidiennes (téléphone, réunion, entretien…) : principales techniques d'écoute et de recadrage
- Comment optimiser la préparation et l'animation de ses réunions
- Etablir une relation quotidienne avec vos interlocuteurs internes : comment se rendre disponible
Cas pratique :
Déterminer les supports et messages les plus adaptés aux entreprises des participants
Adapter sa communication selon la situation et la nature des informations à transmettre
Définir les attentes de communication institutionnelle
- Point sur l'actualité en cours
- Quelles données divulguer sur la gestion des emplois (mobilité, recrutement, gestion de carrière…), les procédures, les missions du service RH, les négociations sociales et la vie de l'entreprise
- Informer vos collaborateurs sur les dispositifs relatifs à la formation et la sécurisation des parcours professionnels
- Mettre en place un baromètre social : exemple d'enquête avec questionnaire interne
Licenciement, réorganisation, conflits... : comment communiquer lors de moments RH difficiles
- Identifier les signes avant-coureurs de situations de crise
- Quelle stratégie de communication adopter pour y faire face : comment occuper le terrain social
- Quels acteurs cibler en priorité, quels messages transmettre
Quelle communication mettre en œuvre pour accompagner le changement
- Clarifier les objectifs et la finalité de votre projet
- Salariés, managers, Direction... : comment bâtir des messages adaptés pour chaque type d'interlocuteur
- Savoir anticiper les freins et la résistance associée au changement
Associer les salariés au changement
- Comment repérer leurs besoins en les reliant à la stratégie de l'entreprise
- Intégrer leurs suggestions
- Jusqu'où aller dans la concertation ?
Prérequis
- Les participants sont invités à venir avec leurs propres documents et outils de communication.
Public
- Responsable RH
- Gestionnaire RH
- Directrice et Directeur RH
- Tout interlocuteur RH souhaitant améliorer sa communication et renforcer son leadership
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A partir de 3 635,00 € |
| Durée |
4 jours |
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