Formation : Communication interne

Introduction sur la communication interne en entreprise

• Les tendances de la communication interne et leurs évolutions
• Attentes et missions
• Facteurs de succès

1 - DÉFINIR SA STRATÉGIE

Élaborer un plan de communication interne efficace

• Hiérarchiser les objectifs et les croiser avec les contraintes de l'entreprise
• Définir ses objectifs et une stratégie spécifique à chaque population de
• l'entreprise
• Construire sa stratégie de communication interne : méthodologie
• Élaborer un plan de communication interne et la stratégie média
• Les pièges à éviter

Training : cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'action

2 - GOUVERNER - PILOTER - ANIMER - MESURER

Les missions du Responsable de la communication interne aujourd'hui

• Le positionnement du Responsable de la communication interne
• Organiser et animer un réseau de correspondants

Piloter son activité via des tableaux de bord flexibles et opérationnels

• Définir la finalité de ses tableaux de bord
• Choisir les indicateurs pertinents
• Mettre en place un système de recueil de l'information

Recueillir des informations du terrain

• Pourquoi donner la parole aux collaborateurs
• Faire remonter des informations du terrain : outils
• Mener une enquête d'opinion interne : les étapes clés

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne

• Mettre en œuvre une évaluation quantitative et qualitative
• Mesurer le ROI de vos actions
• Améliorer ses outils

Training : cas pratiques sur la mise en œuvre de la gouvernance globale de la communication interne

3 - LES NOUVEAUX FORMATS DE LA COMMUNICATION INTERNE

Les dispositifs et les nouveaux formats

• Les éléments d'analyse d'une complémentarité digital/print/event
• Arbitrer entre les différents médias
• Adapter les modes de traitement de l'information aux différents supports

Training : cas pratique : adapter les formats aux publics

4 - LES RÉSEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE

Les réseaux sociaux en entreprise : effet de mode ou véritable révolution ?

• Les véritables attentes des salariés et des managers par rapport aux RSE
• La méthodologie de mise en œuvre

Training - étude de cas : analyse de réseaux sociaux d’entreprise et méthodologie

5 - LA COMMUNICATION INTERNE DANS UN MONDE DISTANCIE

Comment améliorer sa communication interne en télétravail ?

• Doit-on repenser les circuits de l’information interne ?

Training : étude de cas : exemples d’entreprises qui ont challengé leur interne